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简介：以“三五”普法为契机大力宣传《审计法》安丘市审计局结合“三五”普法活动，积极宣传《审计法》，他们除充分利用电视、电台、报刊等传播媒介加强宣传外，还在安丘大集之日，成立由局长带队的八人宣传小组，走上街头，在市区繁华路段设《审计法》宣传站，一边向市民开展...

简介：摘要本文是以C/S模式开发的客户资源管理信息系统为基础，并以自身科研为例，分析了大学生如何高效申报科研立项、开展科研工作，重点论述了科研申报及立项流程中存在的问题,为大学生如何高效申报科研立项并成功结题提供了理论依据和实践指导。

简介：潍坊亚星化工集团总公司是具有７０多年历史的大型企业，也是省政府和化工部确定的建立现代企业制度试点单位之一。近年来，公司强化经营管理，规模不断扩大，经济效益连年增长，荣获山东省“明星企业”、“经济效益排头兵企业”等称号。在企业发展中，内部审计工作为促管理、增效益发挥了重要的作用，多次被评为全省内审工作先进单位。这里特约此文，简要介绍了内审工作做法。

简介：绩效管理研究，对推动现代企业人事制度改革、提高企业竞争力，具有重要的现实意义。以业绩为核心的企业绩效管理系统，能很好地达到企业绩效管理与战略、业绩、过程控制的结合，是一种行之有效的绩效管理办法。本文分别从以战略为导向、以业务为核心、与行动相结合等方面展开论述，系统介绍了以业绩为核心的绩效管理系统的设计思路和具体实施的一些做法。关键词绩效管理；人力资源；平衡计分卡；KPI；GS；业绩中图分类号F270.7文献标识码A企业绩效管理是对企业整体绩效、部门绩效、员工绩效等进行系统考核、评估、诊断以及持续改进的管理过程。绩效管理系统包括绩效目标设定、绩效考核、绩效评估、绩效诊断、绩效改进、绩效沟通辅导、绩效激励等，是将公司的战略、资源、业务和行动有机地结合起来所构成的一个完整的管理体系。那么，在实际操作过程中，企业绩效管理系统到底如何做到以战略为导向、以业绩为核心、与行动相结合，并有效地实施呢？笔者以所在某大型制造企业为例，介绍以业绩为核心的企业绩效管理系统的设计思路和具体实施的一些做法。一、以战略为导向的企业绩效管理系统企业战略指明了企业前进的方向和奋斗的目标。但战略目标确定后，如何确保企业的每个环节都与战略目标保存步调一致，是很多公司困惑的问题。导入基于平衡计分卡思想体系的关键绩效指标（KPI），确立战略与目标绩效管理的运行接口，是非常好的方法。战略平衡计分卡的管理方法，不仅仅关注影响公司短期经营效益的财务类指标，还要制定支持公司持续发展的非财务类指标，不仅仅关注经营结果，还要关注经营过程。运用战略平衡计分卡将战略目标按照效益类指标、客户类指标、运营类指标、组织类指标进行公司到各部门再到各职位的有效分解，确定各部门、各职位的KPI，并用定量或定性的指标确定下来，使战略目标进入公司绩效管理系统的每个环节，以推动战略目标的有效实现。KPI所具备的特点，决定了KPI在组织中举足轻重的意义。首先，作为公司战略目标的分解，KPI的制定有力地推动公司战略在各单位各部门得以执行；其次，KPI为上下级对职位工作职责和关键绩效要求有了清晰的共识，确保各层各类人员努力方向的一致性；第三，KPI为绩效管理提供了透明、客观、可衡量的基础；第四，作为关键经营活动的绩效的反映，KPI帮助各职位员工集中精力处理对公司战略有最大驱动力的方面；第五，通过定期计算和回顾KPI执行结果，管理人员能清晰了解经营领域中的关键绩效参数，并及时诊断存在的问题，采取行动予以改进。二、以业绩为核心的企业绩效管理系统企业以赢利为目的，而业绩是企业赢利的根本保证。因此推行以业绩为核心的企业绩效管理系统是企业确保实现经营目标的有效手段。同时，为了保证企业的可持续经营和发展，在业绩考核的同时，还加入了影响长期业绩达成的两个关键要素能力与态度，力图能够更加全面客观地评价企业中的个人行为。能力考核维度分为专业能力与一般能力两类，专业能力是指完成本职工作所需具有的专业技能，一般能力是指不同层面的员工所需具有的一般管理技能，如沟通能力、执行能力等。态度考核维度是指员工对待工作的态度，不同层面的员工所需具有的工作态度不同。三、与行动相结合的企业绩效管理系统KPI来自于对企业总体战略目标的分解，反映最能有效影响企业价值创造的关键驱动因素，可以用计算公式计算出员工经营活动的量化结果，侧重考察员工对经营成果有直接控制力的工作，它考察的是当期绩效和最终经营成果。但它并不一定能直接用于或适合所有岗位的人员考核，尤其是对工作职责范围内的一些相对长期性、过程性、辅助性、难以量化的主要工作任务完成情况很难进行考核。如果单纯对KPI进行考核，一方面难以全面反映员工的工作表现，另一方面也可能会造成员工过分关注KPI的达成却忽略了其他同样影响企业正常发展和长续经营的非量化业绩指标的达成，从而影响企业的整体绩效达成。解决的办法是建立与行动相结合的企业绩效管理系统，在业绩考核指标中，加入工作目标完成效果评价（GS）。所谓工作目标完成效果评价，即由上级领导与员工共同商议确定员工在考核期内应完成的主要工作及其效果，并在考核期结束时由上级领导根据期初所定目标是否实现，为员工绩效打分的绩效管理方式。GS评价，不同于KPI考核，它不是根据现成的生产经营统计数据得出确切的绩效结果，其完成效果是以上级对下级的评级实现的。评估人根据被考核对象在每项关键工作目标上的完成情况，对其工作绩效确定相应级别档次，各级别档次对应一定的分值，最终加权得出GS评价得分。通过KPI与GS在绩效管理系统中互相配合、互为补充，最终对岗位业绩形成有效客观的评价。需要注意的是，作为KPI的补充，GS不能和KPI内容重复。且由于KPI相对于GS客观性更强，对绩效的衡量也更精确，可以用KPI衡量的工作领域应首先考虑使用KPI，在无法科学量化的领域，再引入GS。四、企业绩效管理系统的实施（一）上下级共同设立考核指标在每季度第1个月初，直接上级根据当期经营计划，明确考核对象当期工作目标和计划，经过上下级之间共同讨论，拟订岗位的季度考核指标值、权重、评价标准等，经部门总经理审批后，报送人力资源部备案。以某企业为例，季度绩效考核框架如下图季度绩效考核框架考核对象工作业绩工作态度工作能力考核形式考核时间结果应用KPIGS效益类客户类运营类组织类总裁∨∨∨∨∨∨∨季度业绩合同在季度结束后10日内完成与季度绩效工资挂钩部门总经理∨∨∨∨∨∨∨总经理级其它人员∨∨∨∨∨∨∨季度业绩考核表处室负责人∨∨∨∨∨∨一般员工∨∨∨∨∨∨备注由统计报表/信息系统确定各考核指标权重视部门或岗位性质而定。为了突出以业绩为核心，建议工作业绩指标占主要权重，如80%；工作态度和能力指标各占10%。工作业绩指标中，级别越高岗位KPI权重越高，级别越低GS权重越高；业务部门KPI权重越高，职能部门GS权重越高。（二）绩效实施过程督导绩效实施过程中，上级应对下属工作进度与工作品质加以督导，收集必要的考评数据。1、直接上级应当不定期检查考核对象的工作计划完成情况，发现问题，及时与考核对象沟通；2、由于外部环境的重大变化或不可抗力原因，导致阶段实际业绩明显高于或低于预期目标时，考核对象需详细陈述偏差原因；直接上级在充分调查的基础上，根据外部环境趋势的预测，与考核对象沟通确定业绩目标的调整建议；3、当阶段实际业绩低于预期目标，不属于外部原因时，直接上级与考核对象应当共同分析偏差原因，提出绩效改进计划和具体实施方案；4、直接上级负责指导、跟踪考核对象绩效改进计划的落实情况，监督绩效改进效果。（三）绩效结果考核评分考评针对的是考核对象的绩效表现。考评人必须以对工作负责、对公司负责、对员工负责的态度进行考评，并以客观事实为依据。个人年度综合考核得分=（年度业绩考核得分×业绩权重）+（年度能力考核得分×能力权重）+（年度态度考核得分×态度权重）（四）绩效反馈与面谈直接上级负责向考核对象反馈最终考核结果，并进行绩效面谈。反馈面谈中，直接上级应对考核对象的工作绩效进行总结，并提出改进、提高方向与措施。双方共同设立下期的绩效目标，下一轮绩效期开始。以业绩为核心的企业绩效管理系统，能很好地达到企业绩效管理与战略、业绩、过程控制的结合，是一种有效的绩效管理办法。但该系统的运行，需要企业有完善的基础管理与之相适应。如系统中KPI、GS、态度指标、能力指标的提取，建立在企业有明确的战略目标、详细的工作分析、岗位能力模型和目标管理体系的基础上。且绩效管理要达到好的效果，更关键的还在于对考评结果的应用上。一是通过考核评价促进下一轮的绩效改进，二是与考评结果相对应的工资、奖金、股权、福利、机会、职权等激励要跟上，绩效管理才能真正达到预期的效果。参考文献1侯坤.绩效管理制度设计M.北京中国工人出版社.20042饶征,孙波.以KPI为核心的绩效管理M.北京中国人民大学出版社.20033方振邦.绩效管理M.北京中国人民大学出版社.20034付亚和,许玉林.绩效管理M.上海复旦大学出版社.2003

简介：林业企业主要经营对象是以林木为主的生物资产,其生产经营方式、会计核算方法与一般制造业不同。使用EVA进行林业企业绩效评价时,不能简单照搬通用的调整计算方法,而应体现＂林业特色＂。比如郁闭前林木资产、森林生态效益补偿、公益林维护费用、跌价准备减值准备等特殊事项,应成为林业企业应用EVA进行绩效评价时的重要调整事项。同时,为促进林业企业的可持续发展,还要将研发支出、森林保险费等内容纳入调整计算项目,以平衡短期绩效与长期绩效的关系,激励与帮助林业企业创造长远的经济效益和生态效益。

简介：以提名71届金球奖最佳剧情片的2013年美国的体育赛车电影《极速风流》为例,从体育电影音色之美、体育电影精神之美、体育电影励志之美三个方面探讨了此片的审美趋势及传递给观众的正能量。

简介：党的十四大报告已明确提出把发展社会主义市场经济作为我国今后改革的目标。要实现这一目标,联系温州农业发展的实际,必须打破常规,牢固树立市场观念和效益观念,以市场为导向,调整和优化农业结构,大力发展高产、优质、高效农业,加快培育市场,参与国际竞争,发展高效创汇农业,使农业生产迅速走上高标准迈步、跳跃式发展的运行轨道。

简介：摘要本文从职业学校课程设置的现状出发，就今后职业学校课程设置提出了一些有益的思考。职业学校课程设置的基本思路是将实践与技能理解为课程；坚持以就业为导向是职业学校课程设置的关键环节；课程改革与职业资格证书制度接轨是职业学校课程设置的客观要求；加强“双师型”教师队伍的建设是职业学校课程设置的根本保证；开发人文素质教育的课程体系有利于学生的今后发展。通过这些措施的实施使职业学校真正起到“职业教育要为经济结构调整服务，为促进就业与再就业服务”的作用。

简介：市场经济条件下，政府促进就业一靠政策二靠服务，因此政府需要有一个公益性的就业服务机构，为求职者和用人单位提供劳动力市场信息，为失业人员和就业困难群体提供特别的帮助，这就是公共就业服务。在劳动保障部发布的《劳动力市场管理规定》中，专设了“公共就业服务”一章，第一次提出了“公共就业服

简介：<正>《中华人民共和国物权法》已获第十届全国人民代表大会第五次会议通过。该法的颁布和即将实施,将对物业管理行业产生深远的影响,此前出台的相关法规和规章,预计也将陆续进行相应的调整。笔者以为,法律中关于业主共有、业主自治等方面权利的落实,亟待税管、费管政策的进一步明晰,并强化其引导的方向,以利于行业的健康发展。

简介：共享单车作为一种准公共物品,在解决＂最后一公里＂难题的同时出现了人为破坏、乱停乱放以及用户安全风险等问题。本文从政府的角度出发,针对共享单车现存问题,提出几点建议以促进共享单车科学、可持续发展。

简介：据美国每日科学网近日报道，一项新研究称，以烟草为原料的杀虫剂的商业化生产或将成为未来新的投资热点。研究人员指出，目前极有可能通过高温裂解的方式来生产烟草杀虫剂。在高温真空设备中，

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简介：城乡一体化进程迟缓严重阻碍了我国的现代化进程,也不利于我国经济社会的可持续发展.笔者以云南省为例,分析了城乡一体化进程中的制度影响,分析了破解城乡一体化的“三通理论”,并结合云南城乡发展实际,提出了实现城乡一体化的可行性的对策和建议.

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简介：武钢是新中国成立后由国家兴建的第一个特大型钢铁联合企业。40多年来,特别是党的十四大以来,武钢针对人多、社会包袱重,新老设备并存、技术经济指标居中,原燃料、矿石运输成本高等企业发展的诸多不利因素,以建设一流钢铁企业和精品名牌生产基地为目标,以创新为动力,坚持"品种、质量、环境、效益"的方针,率先在国有特大型企业中提出并实施"主辅分离"的重组,自筹资金高起点地推进技术进步和扩建改造,持续不断地加强企业各项管理,首家在国有特大型企业中通过国际质量体系论证,形成了一套依靠职工群众办企业的长效机制和办法,从而使武钢的面貌发生了深刻变化,取得了良好的企业效益和社会效益。党的十四大以来的11年,已经成为武钢历史上改革力度最大、发展速度最快、经济效益最好、对国家贡献最大、职工受益最多的一个重要时期:

简介：以用户为中心，努力搞好营销服务工作南京电信局经营是电信企业实现自我约束、自我激励、自我发展、自我完善的主要途径。１９９４年，我局坚持以市场需求为导向，以满足用户需要为目的，按市场营销规律办事，灵活运用现代市场营销理论，适时调整经营策略，使主要电信业务...

简介：<正>当前,安徽省人民政府组织的第二次政风评议活动,正在紧锣密鼓地进行。通过系统上下的共同努力,安徽省地方税务局政风建设工作呈现了良好的局面,取得了明显成绩,受到各级党委、政府充分肯定,也赢得了广大纳税人和社会各界的好评。但是,毋庸讳言,社会上对地税部门的执法水平、工作作风、服务质量和服务态度还有不少意见和建议。对此,我们必须认真对待。

简介：【摘要】目前我国电力体制的深化改革，开放有序的电力市场竞争体制正在逐步建立，这将对整个电力行业带来巨大影响，但也是满足经济发展和人民生活的需要。面对新形势，优质服务将成为供电企业增强竞争力的有力武器之一，我们服务的广大电力客户将成为我们无限的资源。面对无限客户资源，供电公司始终坚持“始于客户需求，终于客户满意”，将供电服务工作纳入到企业核心工程，以客户为导向，创新服务举措，持续为客户创造价值。