简介:摘要目的探究门诊服务台的护理过程中使用优质护理服务的效果。方法回顾分析我院2016年3月-2017年2月门诊患者84例根据方法不同分常规组、优质护理组各42例。常规组采用常规护理方法;优质护理组应用优质护理。比较两组患者护理满意度;门诊服务台护理服务质量、患者等候过程焦虑情绪;护患纠纷和投诉发生率。结果优质护理组患者护理满意度比常规组高,P<0.05。常规组满意度80.95%;优质护理组满意度100.00%。优质护理组门诊服务台护理服务质量、患者等候过程焦虑情绪95.18±5.32分、34.53±1.42分比常规组80.72±5.95分、45.46±2.25分好,P<0.05。优质护理组护患纠纷和投诉发生率比常规组低,P<0.05。其中,常规组6例出现护患纠纷,发生率14.29%,6例出现投诉,发生率14.29%。优质护理组均未出现护患纠纷和投诉。结论门诊服务台的护理过程中使用优质护理服务的效果确切,可有效提高门诊服务台护理服务质量,减轻患者等候过程焦虑情绪,减少护患纠纷,提高满意度。
简介:摘要目的探讨优质护理服务对老年脑梗死患者生活能力和护理质量的影响。方法收集2015年5月至2017年5月我院收治的老年脑梗死患者58例,采用随机数字法分为两组,对照组(n=29)接受常规护理,观察组(n=29)在对照组的基础上接受优质护理服务。结果观察组患者的物质生活维度、躯体功能维度、心理功能维度、社会功能维度等生活能力综合评分均明显优于对照组,P<0.05;对照组患者的护理满意度为68.97%,观察组护理满意度为96.55%,观察组的护理满意度显著优于对照组。结论给予具有针对性的优质护理服务,对于提高老年脑梗死患者的临床治疗效果和护理满意度具有一定的积极意义,值得临床的推广及应用。
简介:摘要目的观察分析优质护理服务体系在恶性肿瘤护理管理中的应用效果。方法选取本院收治的恶性肿瘤患者72例进行研究,以随机数字表法分为对照组(n=36)和观察组(n=36),对照组护理服务中采用常规护理管理体系,观察组护理服务中采用优质护理服务体系。对比两组护理效果。结果两组患者的护理质量评分和生活质量评分均显著提升,而观察组患者的护理质量评分和生活质量评分均高于对照组;并发症发生率低于对照组(P<0.05)。结论在恶性肿瘤护理管理中的应用优质护理服务体系,提高了患者的护理质量和生活质量,降低了患者并发症的发生率,具有较高的临床应用价值。
简介:摘要目的探究使用优质护理服务模式在骨科人工关节置换患者的护理过程中的应用效果。方法随机选取在2015年1月至12月期间,某医院收治的需要进行人工关节置换的患者60例,将所有患者通过随机分组的方式分成实验组和对照组,每组30人。对照组患者采取常规护理的方法,实验组患者采取优质护理的方法,对实验组和对照组患者的护理效果进行比较。结果经过一段时间的护理之后,实验组的患者护理效果明显要好于对照组,并且两组患者的实验结果具有统计学意义(P<0.05)。结论在患者进行人工关节置换护理过程中,采用优质护理的模式在提高患者的护理效果方面具有重要作用,能够明显提高护理质量,在一定程度上有助于降低患者并发症的发生率,在临床治疗过程中具有重要的推广意义和价值。
简介:摘要目的研讨老年慢性心力衰竭患者在临床护理中接受优质护理干预的可行性。方法选择2016年2月-2017年12月我院诊疗的80例老年慢性心力衰竭患者进行随机非盲实验并分组,Ⅰ组施行常规护理,Ⅱ组施行优质护理,使用生活质量问卷(MLHFQ)评估两组的生活质量,同时对其情绪状况、服务满意度做对比。结果施护前,两组在SAS量表及MLHFQ各项评分上的对比,无统计学意义(P>0.05);施护后,Ⅱ组的SAS量表及三项MLHFQ评分均明显改善,相比Ⅰ组有统计学意义(P<0.05)。Ⅱ组相对Ⅰ组在服务满意度上明显提高,达到97.5%,比较有统计学意义(P<0.05)。结论将优质护理理念引入老年慢性心力衰竭患者的临床护理中,能够改善患者的生活质量及情绪状况,提升其服务体验,值得推荐。
简介:摘要目的探讨优质护理对胃癌手术患者并发症的影响。方法以随机抽样的方式从2015年—2017年期间在我院治疗的胃癌手术患者中选取80例实施研究,采用随机数字表法实施分组,划分为优质组,包括40例患者,和对照组,包含40例患者。对照组患者手术期间给予健康宣教、术前准备、术后观察等常规护理干预,观察组患者给予优质护理干预。结果相比对照组患者,优质组患者的胃肠功能障碍、坠积性肺炎、切口感染、压疮等并发症发生率,均明显更低,组间比较差异存在统计学意义(P<0.05)。相比对照组患者,优质组患者的手术护理总满意度,均显更高,组间比较差异存在统计学意义(P<0.05)。结论对胃癌手术患者实施优质护理干预,能够有效降低患者胃肠功能障碍、坠积性肺炎、切口感染、压疮等并发症发生率,从而促使患者手术护理满意度显著提高。
简介:摘要目的观察优质护理在胆结石手术患者中的应用效果。方法选择2014年6月-2016年8月期间在我院接受手术治疗的胆结石患者52例作为研究对象,随机划入观察组和对照组,其中观察组26例,对照组26例,分别接受胆结石手术的优质护理和常规护理,比较两组患者的QOL评分、SDS评分和平均手术时间、住院时间以及术后排气时间。结果观察组患者平均QOL评分90.5±5.9分,SDS评分17.8±3.2分,手术时间38.6±2.3min,住院时间6.8±2.1d,术后排气时间2.1±0.6d;对照组患者平均QOL评分66.8±9.8分,SDS评分39.8±7.4分,手术时间52.5±4.6min,住院时间10.9±2.4d,术后排气时间4.9±0.8d;组间差异有统计学意义,P<0.05。结论优质护理在胆结石手术患者中的应用疗效显著,显著改善了患者的焦虑抑郁情况,提高了生活质量,加快患者恢复,值得临床应用和推广。
简介:摘要目的探讨精细化优质护理管理在整形美容门诊中的应用效果。方法于2016年7月至12月在本科室门诊实施精细化优质护理管理,具体包括组织培训、细化护理工作、优化护理工作、改进排班、优化绩考、优质服务等措施。结果与开展前相比,护理质控综合合格率从95.34%提升到了99.51%,同时患者对护理满意度也从94.95%提升到了99.30%,组间比较,差异有统计学意义(P<0.05)。结论将精细化优质护理管理应用于整形美容外科门诊,效果显著,不仅护理质控合格率与实施前有了显著的提高,患者满意度也得到了明显的提升,值得在临床推广使用。
简介:摘要目的在胃出血患者护理过程中应用优质护理干预,探究临床应用效果。方法本次探究中利用自愿参与原则选取我院在2015年4月至2016年4月期间所收治的56例胃出血患者作为样本人群,利用抽签法将所有患者均分,2组患者分别为研究组与对照组,每组内患者例数是28例。给予对照组患者常规护理干预,给予研究组患者优质护理干预,对比分析2组患者护理干预后的组间数据。结果通过给予不同护理干预后,研究组患者的护理总有效率、复发率、护理满意度均得到了显著性改善,对比对照组患者而言,差异较为显著且存在统计学意义(P<0.05)。结论在胃出血患者护理过程中应用优质护理干预的护理效果较为理想,可显著提升患者的护理满意度,降低疾病复发率,值得临床借鉴。
简介:摘要目的分析探讨优质护理对消化内科住院患者焦虑抑郁情绪的影响,进一步为临床护理提供参考依据。方法选取2014年4月~2016年4月我院收治的消化内科住院患者80例为本次研究对象,根据随机数字表将其随机分为对照组和实验组,每组各40例,对观察组患者采取优质护理干预,对对照组患者采取常规护理,比较两组患者SAS焦虑评分及满意度调查。结果经过对比,两组患者接受护理后SAS焦虑评分均有所降低,但观察组评分更低于对照组;患者满意度方面,观察组满意程度也明显比对照组好,两组比较差异显著性大(P<0.05),有统计学意义。结论优质护理干预对消化内科住院患者缓解焦虑临床疗效好,患者的满意度也高,值得临床上大力的推广使用。
简介:摘要创新护理模式,可以帮助患者在康复过程中在心理以及生理层面上感到最大限度的舒适和满足,也可以提高医护人员护理的工作质量。本文将通过讨论创新,完善护理管理举措,包括建立全面的规章制度、加强护理人员的培训工作、提高护理人员工作素质、完善管理制度,加强绩效考核等形式进行综述,以期能够提高护理水平,以赢的患者对护理服务质量的满意度、促进医患关系的和谐发展,持续改进提升整体满意度等。开展实施创新服务模式以后,提高了心血管内科的护理质量,包括护士的综合素质水平,以及护理的专业能力都得到了一定的提升,也打造了业内优质的示范品牌,提高了知名度。有效推动了创新服务模式在心内科优质护理的应用。