简介：摘要目的研究门诊神经内科护士避免护患纠纷的有效措施。方法对我院门诊（2013.01至2014.12）神经内科发生的72起护患纠纷进行回顾性分析，总结出引起纠纷的根本原因与相关因素，并于2015年1月起针对其进行整改与预防措施（观察时间为2015.01至2016.12）。结果2013年至2014年的总体护理满意度为88.54%，实施整改后2015年上升至96.84%，护患纠纷也明显减少。结论通过加强护士的专业素养、改善患者的就诊流程、提高护士业务水平、增强法律意识，以人文护理为宗旨，提升护理的服务质量，从而有效避免护患纠纷的产生。

简介：摘要新型医学模式给当代护士提出了更高的要求，尤其是儿科护士承受着与成人患者科室不同的心理压力，儿科护士除了具备应有的基本素质外，还必须具备良好的心理素质，对于可能发生护患纠纷能及早预见，及时采取防范措施防止纠纷发生，才能实施以患儿为中心的整体护理，全方位为患儿服务。

简介：摘要目的研究探讨不同护患沟通模式对预防医疗纠纷的发生率的效果。方法以2010年1月～2011年12月收治的800例患者随机分为两组，对照组400例患者给予常规护士的护理沟通方法，实验组患者400例采用改革后护理沟通模式，观察对比两组患者住院期间医疗纠纷的发生率。结果经统计学分析，实验组患者医疗纠纷发生率明显低于对照组患者，p＜0.05，差异有统计学意义；实验组患者对我院的满意度更高，与对照组患者比较有显著差异，p＜0.05。结论为预防医疗纠纷的发生，需要护士在护患沟通中注意提高自身业务素质，了解患者心理需要实施人文关怀，多学习理论基础知识，以形成更好的护患沟通模式。

简介：摘要目的探究急诊科发生护理纠纷的因素与对策状况。方法对护理纠纷事件的发生原因和对策进行分析统计，从而得出相应的临床信息。结果在急诊科护理纠纷事件中主要涉及规章制度的欠缺，护理人员责任心和法律意识不强，沟通效率不高，护理技能不足以及自身保护意识不强等。结论在急诊科护理工作中结合护理纠纷事件的发生原因实施针对性的对策，从而避免纠纷事件的发生。

简介：摘要随着现代社会的不断进步，医学常识的普及，人们对护理质量的要求也在不断提高，患者及家属的维权意识也在不断增加。如果护理人员在工作中没能把握好分寸，很有可能引起护患纠纷，如何理性地看待这些纠纷，并积极防范，都是我们值得思考的问题。

简介：摘要目的探究加强西药药房管理及减少药患纠纷有效策略。方法回顾分析我院在2014年1月至2016年1月西药药房的工作情况。2014年1月至2015年1月西药房人员采用常规管理方式(对照组），2015年2月至2016年1月给予强化管理（观察组），比较两种管理模式的应用情况。结果观察组患者满意率高于对照组，药患纠纷率低于对照组，差异有统计学意义（P<0.05)。讨论强化西药药房管理能提高患者对西药药房的满意度，减少药患之间的纠纷、矛盾，值得推广。

简介：摘要目的分析门诊输液室护患纠纷发生的原因，探讨其防范对策。方法对自2009年至2011年我院门诊输液室发生的护患纠纷进行回顾性分析、总结，并提出相应的防范对策。结果护士静脉穿刺技术、沟通能力和工作态度、家属配合不积极等，是发生护患纠纷发生的主要因素。结论提高静脉穿刺技术，端正服务态度，加强护患沟通，促进家属配合，可有效减少或避免护患纠纷的发生，促进护患和谐。

简介：摘要目的探讨门诊护士在护患纠纷中的心理应急和对策。方法随机选取自2015年3月至2015年12月我院门诊护士50例，利用自制的护患纠纷沟通处理调查问卷进行调查，探究门诊护士在护患纠纷中的心理应激反应，并有针对性地提出相应的改善对策。结果门诊护理人员在面对护患纠纷时，存在不同程度的委屈、失望、焦虑、紧张、恐慌以及愤怒的心理，在处理护患纠纷时往往以迁就和忍受为主等。结论减少和预防呼唤纠纷是护理工作的重要内容，要针对门诊护士在处理护患纠纷中存在的不当应激反应，门诊护士要加强患者的沟通，落实护理管理制度，避免纠纷的发生，提升医院护理管理质量。

简介：摘要目的对基层免疫规划工作中常见的免疫纠纷进行分析，并提出相应的防范措施。方法对2010年1月至2015年1月期间基层免疫规划工作中产生的免疫纠纷情况进行统计，对其纠纷原因进行划分，并根据分析结果对相应的防范措施进行探究。结果研究中时间范围内产生的基层免疫工作纠纷现象共59例，其中31例是由于预防接种不良反应；4例是由于接种事故；13例是由于患者发生了偶合症；9例是由于患者出现心因性反应；2例为矛盾激化。结论引起免疫纠纷的原因中，以预防接种不良反应最为常见，应采取针对性措施针对各类纠纷原因进行消除，以提高基层免疫规划工作质量。

简介：摘要目的应用法医病理学对医疗纠纷处理进行鉴定；方法采取莫耀南△1在医疗纠纷尸检86例法医学分析中的尸检资料中，医院发生医疗纠纷的发生率逐年增多,且多集中于儿科(20例,23.2%)、产科(19例,22.1%)、内科(16例,18.6%)、诊所(10例,11.6%)、外科(9例,10.5%)，在医疗纠纷中，我们应用法医病理学进行尸检分析；结果法医病理学对处理医疗纠纷有客观性和公正性；结论法医病理学鉴定对处理医疗纠纷的作用是在事实上给予客观、公正的科学依据。

简介：摘要目的探讨妇产科护理中医患纠纷产生的因素以及相应的防治措施。方法随机选取本院妇产科120例产妇为研究对象，随机分为对照组与观察组。对照组产妇采取妇产科常规护理流程，观察组在此基础上加强了医护人员与产妇及其家属的有效沟通，树立优质护理服务观念。对比两组产妇护理满意度情况。结果观察组护理满意度92%，对照组护理满意度82%，两组比较差异具备统计学意义(P<0.05）。结论妇产科出现医患纠纷的主要诱因与护理满意度和患者生活质量存在较大关联性，增强护理人员的服务观念，加强与患者及其家属的有效沟通，是降低和预防医患纠纷的有效途径。

简介：

简介：摘要目的分析住院患者输液引发的护患纠纷原因，探讨当前医患环境下如何提高护理工作质量，消除医疗安全隐患。方法回顾2015年3月至2016年3月在我院住院期间的患者因输液引发的10例护患纠纷事件，对其引发的纠纷原因进行分析并提出对策。结果住院患者输液引发的护患纠纷原因依次为护士责任心欠缺5例（50%），未建立有效护患沟通3例（30%），其他原因2例（20%）。结论加强对护士法律意识培训教育及完善各项规章制度、工作流程和技术操作规范，加强人文素质培训，提高综合素质，杜绝纠纷隐患。

简介：

简介：摘要目的探讨基层医院急诊室护理纠纷问题及其解决方案。方法回顾性分析我院2012年1月-2014年10月急诊室护理纠纷事件，总结分析常见纠纷问题，并制定合理的解决方案。结果本次研究期间急诊室护理纠纷事件共计35例，发生原因包括护理人员法律意识淡薄、缺乏责任心，同时与患者及其家属之间未能良好交流沟通，部分则是因为患者或其家属无理取闹所致；35例护理纠纷事件经合理的处理后皆得到很好的解决，医患之间比较满意。结论基层医院急诊室护理纠纷问题较多，为此护理人员除了要提高自己的专业素质与法律意识及责任心，还要加强与患者及其家属有效的交流与沟通，努力为患者营造良好的就医环境。

简介：摘要预防护理纠纷的发生，进一步提高服务质量，规范护理行为。通过分析我中心门诊部近5年来发生的6起护理纠纷引起的原因，制定预防护理纠纷发生的措施，将护理纠纷杜绝在萌芽状态。

简介：摘要近年来，随着人们生活水平的不断提高，自我保护意识和对医疗服务质量的需求也越来越高，导致目前医患关系紧张，医疗纠纷日益增多。在教学中，如何提高学生的职业素质，改善医患关系，培养学生防范医疗纠纷的意识已显得越来越重要。

简介：摘要通过对重症监护室医疗费用相关的医患纠纷原因分析，认为在国家社会保障和医疗救助体系正在不断完善的今天,完善医疗收费程序及规范、加强医患沟通,构建和谐医患关系,是解决ICU医疗费用相关医疗纠纷的必行之路。

简介：摘要本文根据新修订的《医院财务制度》的原则和基本任务,提出了医院专用设备（大型医疗设备）的使用及固定资产管理上存在的问题,并对存在问题的原因进行了简要论述。其次,对这些问题提出了改进的设想;提出了新制度下专用设备（大型医疗设备）经济效益分析及实行成本核算的必要性及方法。

简介：摘要从“治未病”思想出发，探讨武权生教授治疗复发性流产经验。提出“求子之道，莫如调经”、“血以养胎，气以载胎”的治疗指导思想。贯穿始终，可盖之一“防”字。