简介:摘要目的分析精神科护患沟通障碍产生的原因,并提出针对性的对策,以促进良好的护患沟通,提高护理工作质量。方法选取2015年1月—2016年1月我院精神科患者60例作为研究对象,采用问卷调查法,对所选患者进行调查,分析护患沟通障碍的原因。结果经过数据分析,多数患者对护患沟通效果给予肯定,但仅55%患者能理解沟通中所讲内容;患者认为护士的态度及技术是影响护患沟通的重要因素,分别占所有因素的38.3%、30%。结论影响精神科护患沟通障碍的重要原因是护士的态度与技能因素,此外沟通时的环境及时间亦会影响到护患沟通效果,临床上应采取相应对策,注意避免产生护患沟通障碍的诸多因素,才能提高护理质量,保障患者的健康恢复。
简介:目的:探讨早期护理干预对骨科护患关系信任度的影响。方法:收集2013年6月~2014年6月骨科未进行早期护理干预的1200例临床资料和2014年12月~2015年12月实施早期护理干预的1200例临床资料,比较干预前后患者住院期间不良事件发生率、护理服务质量满意度和投诉率。采用冈谷惠子的护患关系信任度量表比较两者的护患关系信任度。结果:实施早期护理干预后,患者住院期间不良事件发生率和服务质量投诉率显著降低,护理满意度显著提高。护患关系信任度量表结果显示,干预前后护患关系信任度总分比较无统计学差异,护患关系信任度41个项目上,实施后有34项得分高于实施前,其中6项有统计学差异。结论:对骨科患者实施早期护理干预,可降低不良事件的发生率和服务质量投诉率,提高患者对服务质量的满意度和护患关系信任度,有利于患者早日康复。
简介:摘要目的分析护患沟通在脑外科护理中的应用效果。方法选取在我院接受治疗的脑外科患者50例作为本次的研究对象,入院时间均为2015年2月至2017年3月期间,根据单双数分组法将选取的患者平均分为对照组、观察组。每组各有患者25例,其中对照组仅给予患者常规护理措施,观察组则在对照组的常规护理基础上增加护患沟通,对比2组患者之间的不良情绪发生率、护患纠纷发生率以及患者满意率。结果观察组脑外科患者的不良情绪发生率为16.00%,护患纠纷发生率为12.00%,均少于对照组,P<0.05,且观察组脑外科患者的满意率为96.00%,亦较对照组更为优异,P<0.05。结论护患沟通在脑外科护理中的应用效果显著,值得推广实施。