简介：目的以提高健康体检效能为目的，以改进网络平台为基础，以服务流程再造为手段，发挥健康体检的核心作用，提高体检客户的满意度，追求体检全程最优。方法应用及改进网络平台，变体检信息单机版为网络版，系统生成体检报告。将网络平台改进与体检流程再造创造性的结合，使再造体检流程与网络技术相匹配；分析依托网络平台改进及体检流程再造前、后的效果。结果客户对体检流程的满意度明显提高；体检报告精确率明显提高；成本减少，效率提高。结论在实践中发挥了信息化的管理效能，提高了体检工作质量，取得了良好的社会效益和经济效益。

简介：

简介：摘要门诊药房的发药流程就是发药师将药学调剂师根据医生给患者开具的药方所调剂的药品进行分发给患者的一个服务流程，也是医院的服务终端流程。因此，门诊药房的发药速度的快慢将直接影响着患者和家属在医院的就医满意度。随着医院门诊的看诊患者量逐渐增加，给门诊药房药师带来了大量的工作压力，也间接的影响了发药的速度和质量。本文针对这一问题进行研究探讨如何利用计算机联网来优化门诊药房的发药流程，从而提高门诊药房的发药速度和质量，减少患者和家属的取药时间。具体内容如下。

简介：医院要在竞争日益激烈的医疗服务市场中赢得优势,就必须进行医院流程管理,探讨改进流程管理的思路,提出改进流程管理的策略,让患者在医院获得高效、优质、快捷和廉价的服务。

简介：摘要门诊药房的工作较为繁琐，工作量大，稍有不慎就会发生配药差错，极易引发药事纠纷；药物调配及发放是门诊药房的主要工作，其关系着患者用药的安全性、有效性及经济性。随着信息化革命的到来，医院的整体运营已经逐渐步转化为信息化管理，预配方模式是新时代信息系统管理体制下的新的药物发放模式，在其使用过程中存在着一定的优缺点。本文分析本院门诊药房预配药使用过程中的优缺点进行梳理，并针对缺点提出相应的改进措施，保证患者用药安全，为此本文对其优缺点进行梳理。

简介：门诊是医院的一个重要服务部门,门诊服务的好坏直接影响着医院的形象,更是医院管理水平的体现,而最能体现门诊工作成效的当数门诊服务流程了.本文就目前众多医院门诊服务流程的现状与读者共同探讨.

简介：【摘要】目的：探究在产房中实施流程再造的临床价值。方法：选取于2018年1月至2019年1月本院产房收治的100例孕产妇，随机分为观察组（流程再造）和对照组（常规护理）各50人。结果：相比于对照组（78%），观察组护理满意度（94%）较高（P

简介：摘要目的以标准化、程序化、规范化的护理工作流程，解决岗位之间、医护之间、医患之间的隶属管理关系，以达到高质量的资源整合，提高工作效率。方法根据灾害事故发生的危害性、紧迫性，结合有限的护理人员、场地、设施、设备等具体情况，制定相应的护理流程管理步骤和程序,对由于地震灾害所造成不同程度伤害的500多名伤病员，采取积极有序、有效的救治、转移等措施。结果在2008年抗震救灾中，我院通过制定和应用“应急状态下护理流程管理”，确保了地震伤员救治的及时性、安全性和收集相关信息的准确性。结论应急状态下制定科学、安全、有效的护理流程管理，能提高护理工作效率和质量，确保医疗救治工作顺利开展和实施，取得了较好的成效。

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简介：摘要改变传统排班模式，采取连续性排班模式APN排班，减少护士托班现象，减少护士的换班率，加强了晨晚间护理和危重病人护理，保障患者整体护理有效落实，加强护患沟通，提高患者满意度，提高护士职业道德素养和高质量的护理服务。

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简介：在推行规范化管理过程中，借鉴军地医院先进的管理经验，在规范管理模式上求突破、规范管理机制上求系统、规范管理手段上求创新、规范管理绩效上求深入，在新的起点上，不断创新医院管理理念。

简介：摘要目的减少药房退药中的风险隐患，保证药品质量，进一步促进医疗安全。方法结合所引起医疗纠纷事件，对临床工作中存在的药品安全和隐患进行阐述和分析。结果退回的药品质量难以保证，存在药品安全隐患的问题比较突出。结论优化退药流程，健全退药相关制度，严格执行追责制度，减少退药率，减少药房退药风险隐患，保证药品质量，确保患者用药安全。

简介：器官移植是现代医学领域的前沿学科，肝移植又是其中难度最大的项目之一。肝移植手术最关键的一步是获取新鲜、健康，动脉及胆道完备，且经过保存后能恢复良好功能的供体肝脏。肝移植手术要求供肝热缺血时间越短越好，一般供肝所能耐受的最长热缺血时限仅为5min。供肝的切取质量是保证肝移植是否成功的关键步骤，减少供肝的热缺血时间，保证供肝活性是手术成功的前提条件。

简介：摘要目的探讨优化服务流程对儿科护理质量影响效果。方法把儿科未开展优化服务流程的200例患儿做为对照组实施儿科一般护理常规。把200例患儿做为实验组，对服务流程进行优化,在周围静脉置管技术成功率,病人服务满意度,护理缺陷等方面进行比较。结果实验组在静脉置管技术一次成功率、病人服务满意度等方面得分高于对照组，比较有差异，P＜0.05，有统计学意义。护理缺陷发生率明显降低，比较有差异，P＜0.05，有统计学意义。结论开展服务流程优化的优质护理，能明显提高儿科护理服务质量的效率，降低护理缺陷发生率，提高患者服务满意度。

简介：摘要：现如今，随着我国药品管理的相关法律法规不断发展和进步，药品检验流程质量控制要求也在不断提升，相关工作取得了诸多成果。在我国，为了保证人们的用药及饮食安全，相关部门出台了相关的政策，规范与监管药品的销售市场，加大制假售假的整顿力度。但是，在实际生活中，由于民众对相关药品安全知识了解不够，导致较为严重的药品安全事故出现，威胁人们的生命安全。因此，要做好药品检查力度，在药品送到民众手中时做好一切监督与防患措施，杜绝药品安全事故的发生。为了更好地发挥药品作用，保障人们健康，并提出具体的改进措施，希望有助于我国药品检验检测时效性的提升。

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简介：摘要：目前，我国在对药品进行质量控制方面还存在很多问题，如对药品进行检验时，检测人员能力不足、仪器设备不够完善、缺乏完善的标准操作规程等。针对上述问题，本文首先介绍药品检验存在的问题，其次分析药品检验流程中影响质量控制的因素及相关对策。

简介：

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