简介：摘要供电企业具有其公用性、基础性以及服务性的特点。供电服务是电力供应的过程中，企业为了满足广大客户获得、使用电力产品的各种相关需求的一系列活动的总称。供电企业服务质量的优劣直接影响到广大用户的切身利益，小到老百姓的生产生活，大到国民经济的发展、国防能力的建设。如何做好供电的优质服务是当前供电企业需要考虑的重要问题之一，基于此，本文分析了供电优质服务存在的问题，并针对这些问题提出了解决的措施。

简介：摘要通过对电力营销服务方面存在的问题进行分析，对提升电力营销优质服务力度的策略进行探索。

简介：分析供电企业在创建优质服务型企业中存在的一系列问题,从理念、宣传、机制、流程、技术和政策支持等方面入手,有针对性地提出对策.

简介：摘要电力是国民生活和生产不可或缺的内容，这也就使电力工业成为了国民经济的基础产业。受国家体制因素的影响，电力行业长期处于国家计划经济的调控状态。但随着国家转向市场经济，电力企业为适应现代化市场经济的需要，逐渐进行电力改革，以期能够在激烈的市场竞争中幸存下来。电力市场营销对企业生存与发展具有重要意义，其本身是一个较为复杂的系统，需要采用适宜的营销策略促使体系功能的正常发挥，并结合优质的服务来进一步提升电力市场营销业绩，确保电力企业的经济效益与市场地位。

简介：

简介：摘要网络营销是现代社会发展的产物，是互联网络、现代通信技术和数字化媒体交互技术相结合，实现现代化的营销方式。网络营销是网络应用过程中的产物，同时是人们消费观念转变的产物，正在成为现代社会的主流，在市场竞争中发挥重要的作用。网络环境下的供电营销是供电企业服务和产品的主要构成，而且这种模式也越来越受到市场的欢迎。如何改进在网络营销下的供电服务，增强企业的竞争力，这就是目前供电企业所要迫切解决的问题。

简介：摘要随着我国经济的飞速发展，电力市场日渐形成，多种问题不断涌现。本文对当前电力市场存在的一般问题进行了研究探讨，并结合电力市场实际体制和发展方向，推出了电力市场的改革体制以及营销的先进理念，主张电力企业自负盈亏，自主经营，进而实现快速发展。“公平有序、竞争开放”是我国电力市场改革发展的有效原则，打造高品质的电力服务品牌，提升企业的信誉度与客户的满意度，进而实现经济效益和社会效益的双丰收。

简介：摘要随着我国经济的不断发展，我国各个领域的生产和经营都取得了非常好的成绩，人们的生活水平也有了很大程度的提高。电力是一种安全、优质、高效、无污染的新型能源，为我国社会的发展做出了巨大的贡献，现在社会没有电能的话，各项的生产活动都不能开展。所以社会对供电质量和服务水平也提出了更高的要求。供电企业是我国能源安全和经济发展的重要企业，必须承担一定的政治责任和社会的责任。提高电力企业的服务水平对于社会发展具有非常重要的意义。

简介：摘要经过改革开放，我国社会主义市场经济得到快速发展。在这一过程中，电力服务行业对社会经济起到了支撑的作用，可以说供电企业电力服务的好会将作用于社会经济上。不过，在长期的实践中供电企业电力的营销服务存在着不同的问题。

简介：摘要笔者通过对供电企业市场营销状况的调查，从完善电力营销制度、掌握用户的用电需要、调节用电方略、强化电力营销团队构建力度等层面阐述电力营销服务策略提升的途径，让电力企业又好又快发展。

简介：摘要优质服务是电力企业生存、发展之本，是企业谋求社会效益和经济效益最大化的结合点。而在"电力体制深化改革、市场竞争愈发激烈的大环境下，配网综合抢修对优质服务的起着举足轻重的作用。电网安全稳定运行是电力系统优质服务的重要指标之一，也是创一流供电企业的一项必备条件。电力系统的安全稳定运行是以设备为基础、以人员为保障的，运行人员素质的高低已成为影响电网安全稳定运行的重要因素。文章结合工作实际对影响调度员事故处理能力的因素和提高调度员事故处理能力的措施进行了探讨。

简介：摘要随着城镇化的建设发展，我国各地区基础设施建设快速发展，经济社会与居民生活对电力需求增多，要求电力企业的服务质量有更高的提升。一些电力企业营销服务滞后，使电力用户得不到应用服务，增加社会成本，使得电力企业的供电长期垄断地位降低。因此，电力企业需要重视电力营销服务，加强电力营销服务的专业化、规范化，提高营销人员的职业素质，改善工作服务质量。

简介：摘要结合实践，在分析力企业优质服务的意义基础上，总结了电力营销中优质服务存在的问题，同时根据问题现状针对的给出了提升优质服务的创新措施，目的在于提高电力营销服务水平，促进电力企业的长远发展。

简介：摘要伴随着我国电力改革的日趋深入，新疆供电公司积极响应国家电力改革政策，不断提高配网抢修指挥中心的服务质量，执行优化管理。本文针对新疆供电公司配网强修指挥优质服务的作用、提升业务的指标、提供优质服务中存在的问题、对策以及创新举措展开深入的研究与分析。

简介：摘要随着科学技术的快速发展，各种新能源被相继开发利用，对电力发展造成一定的冲击，如何更好地发展电力，一个最有效的解决办法就是国家加大对电力各方面的管理，提供优秀的电力营销方案。随着电力市场由卖方向买方的转变，电力市场的营销活动成为电网企业体现其产品价值的关键，而电力市场的优质服务则成为电网企业的生存根本。文章从电力市场的营销策略和优质服务策略入手，着重介绍如何做好电力市场的营销、服务工作。

简介：摘要现阶段，随着社会的发展，我国的电力工程的发展也突飞猛进。改革开放以来，供电企业得到了迅猛的发展，为社会创造了巨大的经济效益和社会效益。继2016年8月成为全国首个统调负荷破亿的省份后，广东省又成为全国首个用电量突破6000亿千瓦时的省份。同比增长6.1%，居全国第一。供电企业在市场经济的发展中，是经济发展的先行官，处于市场经济的行业领先地位。因此，一直以来供电企业担负着重大的社会责任，重视为社会提供持续稳定的高质量供电，但是由于长期处于供方市场，在服务精细化方面较薄弱，对社会的电力营销服务有待优化。当前，供电企业在电力营销服务上还存在着很多不足，因此提升供电企业电力营销优质服务已经迫在眉睫。

简介：摘要随着“互联网+”的广泛应用，电力营销业务功能逐步向线上转移，营销基础数据频度和规模呈几何级数增长。市场化交易迅速扩容，现货交易试点启动在即，综合能源服务、电动汽车等新兴业务市场份额空间巨大，对电力营销业务时效性和数据准确性的要求大幅提升。为此，电力企业必须迅速组建必要的支撑机构和营销团队，实施有效的营销策略,提升“获得电力”指数，为用户提供更为优质的服务,才能为电力企业赢得更多的市场份额,助其在激烈的市场竞争中取得竞争优势。

简介：

简介：摘要用电检查工作是供电企业重要组成部分，通过实地检查、面对客户，帮助客户发现用电问题，帮助企业挽回损失，不断提升客户满意度。用电检查的重心不仅是检查各项用电情况，更多的还在于服务用电。如何在保证优质服务的前提下，有序开展用电检查管理工作；如何在用电检查工作中，不会因为服务态度而降低客户的信任度；用电检查项目和供电优质服务结构的融合，成为当下供电企业不断研究的课题。

简介：摘 要：近年来，高新技术层出不穷，各种新型的互联网技术和新能源技术不断地出现和更新，给人们的日常生活带来了翻天覆地的变化，在此背景下，电网企业想要得到长远发展，就必须要综合考虑我国市场和消费者的需求，在原有的基础上走智能电力营销路线，不断地提高服务能力，为客户提供更加优质的供电服务。当前我国电力营销智能化发展既面临着机遇，同时也遇到了许多新的挑战，想要有效地解决这些问题，就必须要进行创新，对供电服务渠道和客户体验服务方式进行创新，从而不断地提高客户的服务体验。