简介:摘要在电力市场拓展的过程中,必须要重视市场拓展的理论,同时,一定要针对市场拓展进行分析,才能够进一步提升其市场拓展的效果。本文主要研究了电力市场拓展和营销的基本环境,并对市场拓展进行了市场的细分,进而提出了营销组合策略,并分析了其实际应用效果,供今后的电力市场拓展工作参考。
简介:摘要国家电网公司在完成全业务集中运营工作,强化了95598客户服务集中管理,对于提高供电企业服务质量、提升服务水平具有重要意义,同时也对电力优质服务工作提出更高要求。本文首先分析了优质服务现状,然后分析了客户投诉主要问题,然后讨论了提升服务质量的主要措施。