简介：摘要医务社会工作是现代健康照顾体系的重要组成部分，服务范围广泛多样，覆盖疾病预防、临床诊疗、康复服务等方面。在医患关系日趋紧张、医疗服务需求多样化、三维健康观念不断深化的背景下，社会工作介入医疗服务领域有着特殊重要性和必要性。在现有的资源下，医院如何更好开展医务社会评价工作，如何促进社会评价工作“有意识、有目的、有组织、有条件”需要进一步探讨。

简介：摘要目的研究儿科护理工作压力来源以及相应的解决措施。方法我院对2014年4月～2015年4月间在我院儿科工作的护理及普通病房护士的工作压力源进行调查，应用现今国内常用的护士工作压力源量表进行评估。结果通过比较，儿科护士的工作压力源明显比其他科室护士高，儿科护士各项得分均高于其他科室护士，差异显著，有统计学意义（P<0.05）；儿科护士压力大小与年龄、职称以及文化程度因素之间未见明显差异，无统计学意义（P>0.05）；但是与儿科护士的工作年限密切相关，差异有统计学意义（P<0.05）。结论工作压力源不但与护理人员的工作性质密切相关，同时还与护理人员的工作科室及工作地点先骨干。儿科护理人员承受的压力相对较大，容易出现职业倦怠感，需要依据压力源的不同制定相应的解决措施，确保儿科护理工作顺利实施。

简介：随着经济的飞速发展,工作环境和方式的不断改变,我们每天面临的压力越来越大,面对困惑和不安,不同性格的人又会采取什么样的措施来应对,或者说应该采取什么样的心态去面对就是我们极为关心的问题。

简介：摘要目的总结综合性医院在快速发展形势下应用品管圈提高护理服务质量和护士综合素质，改善患者满意度情况。方法配合我院开展的临床护理品管圈活动，我科自2012年6月建立拉手圈，全科10名护士共同参与，由圏长及圈员从各个护理层面发现护理问题，按品管圈的步骤解决，并通过护理质量考评，患者满意度调查表，意见簿，护理差错发生率等对品管圈的护理工作进行综合评价。结果护士工作的积极性，主动性，责任心显著提高，合作意识增强，护理服务质量及患者满意度均显著提高。结论品管圈作为一种新的工作模式应用于临床护理工作能充分调动护理动作人员的积极性，主动性和创造性，增强护理人员的主人翁意识，发挥其潜能，促进护士之间的交流与协作，提高患者及家属对护理工作的满意度，使综合性医院更加贴近患者，贴近生活，贴近社会，实现护患零距离。

简介：摘要目的探讨变革型领导方式对护士工作积极性及满意度的影响。方法2017年运用变革型领导方式对我科（康复科）护士进行管理。一年后，比较管理前后护士工作积极性、护理质量及患者对护理满意度的变化。结果与2016年相比，全科护士工作积极性显著提高（P<0.05），团队协作更默契，在护理质量评分、患者对护理满意度显著高于管理前。结论变革型领导方式对提高护士工作积极性及护理质量有显著效果，同时还能提高护理服务满意度，值得推广。

简介：摘要随着社会经济的不断发展，人们的思想观念也随之产生了转变，面对不断加剧的社会竞争，越来越多的人出现了心理问题。对此，相关的健康教育机构必须要直面这一问题，开展多种形式的心理卫生服务，借助于专业人员来不断加强健康教育工作。最终希望借助于本文的分析探讨，能够引起更为广泛的交流与思考，并为有关的健康教育工作提供一些可供参考的内容。

简介：摘要目的调查ICU低年资护士在临床工作中的真实情感体验，促进低年资护士身心健康成长并指导护理管理者合理化安排工作。方法采用质性研究中的现象学研究法，对某三甲医院10名3年内工龄的ICU护士进行深度访谈，通过Colaizzi分析法分析10份完整的访谈资料。结果通过对访谈资料整理、归纳、提炼、萃取、分析、总结，最终得出真实情感体验主题有休息不足、压力大、身心疲惫，工作环境复杂、压抑，缺乏社会支持系统、薪酬较低，④挫败感、自我价值得不到体现。结论护理管理者应人性化管理模式，重视甚至解除ICU低年资护士的负性情感体验，从多角度满足低年资护士身心需求，使其快速适应ICU工作环境成为一名合格的ICU专科护士。

简介：摘要目的探究优质护理服务措施在门诊导诊工作中的效果。方法随机选取90例患者进行分析，随机分成两组，其中对照组患者45例，采用常规护理服务，观察组患者45例，采用优质护理服务。结果观察组患者对护理质量满意总评分高达（94.5±3.7）分，显著高于对照组患者的（77.9±4.1）分，且观察组患者的投诉率为2.2%，明显低于对照组患者的17.8%，对比有统计学意义，P＜0.05。结论在门诊导诊中采用优质护理服务，可以提高患者对护理质量的满意情况，降低投诉率。

简介：摘要目的探讨护理实践中的潜在法律问题、成因及对策，以促进护患和谐，避免医患纠纷。方法逐项分析法律问题的种类、存在的因素以及处理的方法。结果问题多来自护理实践中的不规范，对策需从意识和管理上突破。结论重视护理实践中的法律问题，并采取积极对策，能有效改善护理质量。

简介：摘要目的探讨进入WTO以后，医院人才档案管理工作的方式方法。方法通过浅谈档案工作的亲身体验，发现提高医院人才水平的正确方法．结果新形势下医院人才档案工作需要创新的方案。结论提高医院人才档案工作的管理水平，实施创新工作机制,能更好地为医院经济建设服务。

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简介：摘要目的探讨门诊护理工作中护患沟通的有效途径。方法随机选择2015年3月至2016年3月来我院就诊的80位门诊患者，分成观察组和对照组，观察组实施改进后护患沟通的方式，对照组实施常规与患者沟通方式。结果观察组护理人员门诊满意度95%，对照组89.9%，P＜0.05，具有统计学意义。结论和谐优质的门诊护理离不开有效的沟通，护理人员有效的沟通有利于医院形象的维护；有利于护患矛盾的减少；有利于患者疾病的恢复。

简介：摘要做好新形势下干部医疗保障工作对建设高素质的干部队伍，提高党的执政能力具有重要意义，因此为干部保健工作提供高效优质全面的医疗护理服务建立一种科学的人性化服务模式是我们探讨的重要课题，多年来我院保健科为保健对象提供日常巡诊服务，将巡诊服务作为保健工作的重要内容，实践证明收效颇丰，是值得推广和借鉴的。

简介：摘要本文分析了人文精神在社区卫生工作中的应用，分析了人文精神的具体内容及其实际意义，以为社区卫生站更好的服务群众提供依据。

简介：摘要产科是医院中的一个重要科室，产房护理水平直接影响着妊娠结局及产妇、新生儿生命健康。而了解产妇的心理状况根据产妇的具体情况对其实施有效的心理护理能够有效提升护理质量。近年来医学工作者逐渐认识到心理护理在产房工作中的重要性，相关研究不断增多。本研究对前人研究资料进行整理，对心理护理干预在产房工作中的应用进展进行综述。

简介：摘要目的分析和探讨甲状腺结节的超声诊断特征。方法通过回顾分析法对2014年1月到2015年1月来我院接受手术治疗的100例甲状腺结节患者临床资料作为研究对象，并对患者结节的回声、钙化、大小、边界、血流显像等特征结合实际的病理学诊断加以分析和比较。结果经过对100例甲状腺结节超声诊断患者诊断结果的分析，良性和恶性患者分别有71例和29例。甲状腺恶性结节的超声影像具有边界模糊不清、中微钙化、内部回声不够均匀、未出现明显包膜等特征，彩色多普勒血流显像中显示患者的血流信号显著增强，其发生率要高于良性结节。甲状腺结节的超声诊断图像良性和恶性差别较为显著(P<0.05)，具有统计学意义。结论超声技术在临床诊断工作中的运用能够从根本上帮助临床医师确认患者甲状腺积极的性质，从而制定出相关的治疗方案。

简介：摘要目的对消毒供应室的工作质量进行提升。方法对消毒供应室的工作人员加强培训、学习，对消毒供应中心加强细节护理管理，使工作人员的护理观念得到改善，将工作流程不断完善，较好的为临床各个科室提供有力的保障。结果开展细节管理之后，供应中心的工作人员的服务态度得到了较大的提升，清洗质量、包装正确、消毒效果都比以前有了较大的提升，总满意度比实施前有了显著的提高，经统计，（P<0.05），有显著的统计学意义。结论在消毒供应室开展细节护理服务措施，工作质量得到了较大的提升，服务满意度也提高了，值得在临床上推广应用。

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简介：摘要社区健康教育在社区工作中起着很重要的作用，近年来国家对此很重视。很多疾病都是通过不良的生活习惯如饮食、环境污染、精神压力、乱用药品、缺乏体育锻炼等。健康教育是提高社区卫生服务中心（站）所管辖居民人群对健康的认识，使他们懂得一些基础的卫生保健知识，养成科学、文明、健康的生活习惯，以减少各种疾病的发生。

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