简介：摘要目的探讨人性化管理模式应用于门诊药房的效果，以提高药房工作效率、减少患者候药时间。方法2015年1月我院门诊药房实施人性化管理模式，根据人性化管理要求，以服务为中心，处理存在或潜在问题，降低影响药房药品调配速率的影响因素，制定人性化工作流程。对比制度实施前后工作效率及患者满意度。结果实施前，平均候药时间为（16.1±4.3）min、平均处方调配时间（5.7±2.1）min、人员每日发药量为（315±17）次；实施后分别为（8.2±1.7）min、（3.2±1.3）min、及（522±44）次；前后比较，差异显著（P＜0.01），具有统计学意义。2014年度平均满意度为73.1%，2015年度为92.4%。结论人性化管理模式应用于门诊药房管理工作中，既可以提升工作人员工作效率和工作热情，又可以减少候药时间，改善患者满意度，值得临床推广应用。

简介：摘要目的了解医院感染基本情况，及时发现管理中存在的问题，为进一步有效开展目标性监测提供科学依据。方法采用床旁和病历相结合的调查方法，填写统一的个案登记表和床旁调查表，调查2014年11月20日所有住院患者医院感染情况。结果本次应调查490例，实查486例，实查率为99.18%，发生医院感染16例，现患率为3.29%，例次感染18例，例次感染率为3.70%。感染率较高的科室为综合ICU（25.00%），肿瘤科（11.11%），老年科（8.57%），神经内科（4.62%）。感染好发部位是下呼吸道（44.44%）和泌尿道（27.78%）。抗菌药物使用率为42.39%，治疗用药占92.72%，一联用药占76.21%。微生物送检率为98.43%。结论本次调查医院感染的各项指标都达标，抗菌药物使用较合理，微生物送检率高，但需加强临床医生上报医院感染的意识，加强对重点科室的即时监测。

简介：摘要提示各级医院感染科将后勤人员和清洁工纳入医院内感染监测、培训范围，降低医院感染性疾病对后勤人员和清洁工健康的危害。建立健全医院感染控制制度与控制标准，对医院后勤人员和清洁工进行医院内感染知识和职业防护培训，提高认知能力，掌握防护技能。医院后勤人员和清洁工掌握了防护措施，下病房工作戴帽子、口罩、手套，转运医疗废物穿防护服、护目镜，操作后洗手已成为长效规范。经过近5年对我院后勤人员和清洁工医院内感染控制和职业防护，有效的预防了后勤人员和清洁工医院内感染疾病的发生。

简介：摘要目的探讨医院感染信息预警监测系统在医院感染管理中的应用价值。方法随机选取2015年5月至2017年5月我院院内感染科收治的患者80例，依据管理方法将这些患者分为信息预警监测系统组（n=40）和传统管理模式管理组（n=40）两组，对两组患者的医院感染发生情况进行统计分析。结果信息预警监测系统组患者中医院感染发生1例，未发生39例，医院感染发生率为2.5%（1/40）；传统管理模式管理组患者中医院感染发生4例，未发生36例，医院感染发生率为10.0%（4/40）。信息预警监测系统组患者的医院感染发生率显著低于传统管理模式管理组（P<0.05）。结论医院感染信息预警监测系统在医院感染管理中的应用价值较传统管理模式高。

简介：摘要药房作为医院与外界交流的重要窗口，其管理水平的高低直接关系到医院的形象。因此，加强医院药房管理，调动药剂人员的工作积极性，是医院药房质量管理里的核心。医院药房既要向患者提供准确、合格的药品，还要指导患者安全使用药物，保证医疗费用的合理使用。同时，医院药房必须从封闭式管理向开放式管理方向转变，提高医院药房质量管理水平，为患者提供安全、有效和合理的药物。

简介：摘要医院用药差错不但会对患者的治疗效果和生命安全造成影响，还会严重降低患者对医疗机构的信任度并使医疗成本大幅增加，为了降低医院用药差错发生率必须采取有效的防范措施，保证药物调配和使用的有序进行。

简介：摘要药品是用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的的调节人的生理机能并规定有适应症或者功能主治、用法和用量的物质，它的质量好坏直接关系到人们的身体健康和生命安全。

简介：摘要医院环境对于患者的康复和治疗效果的提升具有重要的意义。为有效的提升护理效应，促进患者的康复，应注重医院环境作用。本文就医院环境要素的构成、作用，以及良好护理效应进行分析，以期对提升医院的护理质量有所启示。

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简介：摘要在医疗卫生领域，网络舆情事件越来越多，由此给当事医院甚至整个医疗行业带来的困扰也越来越大。文章拟通过分析医院网络舆情的特点，同时结合所在医院2013年度网络舆情发生情况进行舆情发布平台、内容分析，建议从建立应急预案、提高科室管理水平、提升医疗服务质量、打造“一站式”服务、用好各种通信工具以及借助外力等六方面加强网络舆情应对机制建设，以期尽量减少、避免网络舆情事件带来的负面影响，引导和谐医患关系的建立。

简介：摘要目的分析我院医院制剂的临床应用情况，为临床合理用药提供参考。方法采用回顾性分析方法，选取2015年的销售金额、DDDs、DDDc等项目进行统计分析。结果我院医院制剂19种，季度销售金额突破5万元的药品有4种。DDDc＜5元的药品占总品种数的68.42%，＞15元的药品为0，DDDs＞1万次有2种药物，DDDs＜1千次有3种药物，2种药物的DDDs=0。结论我院口服医院制剂经济性良好、安全性高、效果佳，值得临床广泛应用。但目前有部分品种在临床使用频率不高，不合理用药现象普遍，应引起临床注意。

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简介：摘要目的研究我国医院药房药剂的管理，为提高医院药房管理效率提供理论依据。方法通过有针对性地调查我国多家医院药房的管理现状，以及不利于医院良性发展的现象，展开分析讨论，进而提出改善措施。结果以医院药房药物管理为主要内容，发现医院在这方面的管理上存在很多欠缺，主要表现在药剂管理人员的服务态度不好、药剂师不够专业、药剂管理不当以至于失效过期、采购未经国家正规检测的药剂等。结论为了医院的长远发展，应当聘请综合素质较好，比较专业的药剂师及药物管理人员，建立健全药剂管理制度，以提高医院药房管理的效率，提升人们对药房管理满意度。

简介：摘要就医院基础建设中材料管理方面提出几点建议，旨在加强材料管理，将过去的“粗放型”转变为“节约型”，从源头上节约成本，加强对材料成本的控制。

简介：摘要鉴于当前公立医院筹资活动多元化，所引发的一些筹资风险，本人认为各级卫生主管部门及医院一定要高度重视，切实加强医院筹资风险的监管及审计力度，及时规避医院财务筹资风险。本文从审计的角度，发现筹资活动风险点，积极主动地防范及采取相应的措施，这对公立医院健康稳步发展将起到一定的参考作用。

简介：摘要新时期，加强行风建设工作，优化医疗服务水平，提高群众对医院满意度水平，是树立医院良好口碑，提高医院综合竞争力的重要举措。本文通过“教育、监督、沟通、评议”四个方面，对当前医院行风建设主要做法进行探讨。

简介：摘要目的探讨我院急性腹痛的临床特点，以提高临床医生的诊断水平。方法回顾分析我院收治的334例急性腹痛患者的临床资料。结果334例急性腹痛患者的病因分别为急性胃肠炎、泌尿系疾病、胆道疾病、急性阑尾炎、胰腺炎、肿瘤、溃疡、肠梗阻、心肌梗塞、癔症、肺炎、妇产科疾病、肠系膜血管栓塞、腹型过敏性紫癜、糖尿病酸中毒、主动脉夹层以及病因不明疾病。结论急性腹痛起病急，症状复杂多样，病情重，确诊难。树立正确的诊断思维程序，有助于及时诊断和治疗对预后非常关键。并可避免医患矛盾。

简介：摘要目前，大部分基层医院，尤其是经济欠发达地区的医院的病案管理普遍存在计算机、信息化管理投入不足、人员配备不够、法律法规意识不强、档案开发利用欠佳，病案管理整体跟不上医疗形势发展要求的问题。本文着重分析问题的具体存因，并提出改进建议，期望基层医院以逐步投入、不断推进的工作方式加强软硬件建设，强化继续教育，提升病案管理综合能力，促进病案管理工作的进一步改善，进而提升医疗管理质量。

简介：摘要随着我国经济水平提高、社会发展迅速，人们生活水平、文化程度均有明显提高，人们对医疗卫生的关注度越来越高。医院是人们治疗疾病的地方，因此各种微生物、细菌、病毒、衣原体等病原菌较多，同时进入医院的多为疾病者，其免疫力、抵抗力较弱，若医院病菌控制措施不到位，医院内感染会对患者造成安全威胁。目前医院内感染已成为公共卫生问题，而医务人员双手是病菌感染的主要传播途径之一，若不提高医院手卫生关注，造成医院内感染严重，不仅浪费医院资源且对患者康复、金钱都会造成影响，严重者有致死的可能性。本文从目前我国手卫生的现状着手，通过对医院手卫生设施配备情况，医护、辅助人员、患者对手卫生认知、知晓程度以及日常工作中医务人员手卫生依从性进行统计、分析。根据实际存在的问题提出相应监测、管理措施，以完备手卫生设施、提高医护人员手部卫生知识掌握，加强医护人员手卫生执行力度。