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简介：摘要通过5个多月优质护理服务示范病房的开展，我们不断摸索总结，发现通过责任制整体护理模式的转变，护士床边工作制的实行，护理理念的更新夯实了基础护理，创建温馨病房，优质护理服务，使病人及家属得到实惠，护理质量得以提高，病人及家属的满意度都得到了显著提高。

简介：摘要随着科技的进步和现代化医药卫生事业的发展，药学服务的管理模式正逐步从以“药物”为中心向以“患者”为中心转变，因此准确化、人性化的医院经营理念是发展的一种必然变化，能否具备全方位的药学服务是医院成长发展的关键点，本文重点从药学服务的发展以及医院药学管理模式方向提供个人几点拙劣的建议，以期对医院药学发展有所贡献。

简介：摘要：业扩报装为申请用电至实现用电期间，电力部门各项业务流程的总称。供电企业在运作时，业扩报装在其中所占据的地位尤为显著。现如今，我国供电企业自身的发展虽取得了一定突破，但同时广大客户对供电企业的要求也愈发增多，在此情况下，强化业扩报装管理工作的开展，推动该项工作的规范性进步，能够为相关工作的开展提供有效辅助，也能更好地满足广大客户对供电企业的要求。

简介：摘要地铁运营服务对象是乘客，以乘客为中心进行，著名营销学专家菲利普•科特勒把地铁运营企业比如成产品，通过产品完成旅客在空间上的位移，完成服务。本文主要对地铁乘客流程、服务特征及提升服务的相关措施进行探索，供同行借鉴参考。

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简介：摘要随着科学技术的进步发展，用电检查与客户服务管理对于保障电力安全及经济效益具有重要意义。基于此，本文阐述了用电检查的要点及其注意事项，对电力企业客户服务管理存在的主要问题及其措施进行了探讨分析。

简介：摘要延伸护理模式打破了传统护理模式的束缚，能够让患者在住院期间接受到对应服务，同时也可在出院后享受到护理干预。延伸护理可以让患者准确的掌握自我照顾的要领，使其明确延伸护理在疾病康复中的重要影响。

简介：摘要电力企业作为我国一项重要的基础性建设企业，为社会经济的飞速发展提供了坚实的电力支撑。随着我国社会经济的突飞猛进，电力企业必将紧跟时代步伐以进行全方面的突破创新，从而适应时代发展的需要。在市场竞争愈加激烈的今天，提高客户服务管理工作是电力企业增强市场竞争力的重要保障，本文阐述了客户服务管理在电力企业发展过程中的重要作用，并结合当下客户服务工作中存在的问题提出了切实有效的整改措施，以期为电力企业提高自身客户服务管理业务方面提供一定的参考。

简介：摘要随着市场经济的不断发展，酒店市场的竞争日趋激烈，顾客对酒店服务质量的要求也越来越高，因此，酒店的服务质量成为现在酒店的核心竞争力，如何提升酒店的服务质量进而推动我国酒店业的发展成为一个备受关注的问题。

简介：摘要：目的研究住院药房管理问题及提升药学服务的有效策略。方法融合我院药房管理、药学服务的具体情况，使用文献系统评价法进行详细研究。结果我院药房管理问题主要有：基础设施比较滞后、药房管理未结合IT等等。结论通过文献系统评价法结合药房管理实际情况，应强化人员培训、提升信息化水平，提升住院药房管理水平等等。

简介：随着以纳税服务为主线的新的税收管理思路的实施，用透明服务、民主管理营造良好的税收征管环境．成为税收征管工作的新理念。新理念产生的出发点是“服务”，它赋予税收工作以新的管理思想，由之而来的新的工作方式，新的工作方法，为之建立的纳税服务体系提高了征管工作的成效。当然，税收工作的特殊性

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简介：摘要：人口老龄化是当今世界各国面临的重大问题，已经引起了国际社会的广泛关注。老年人对社会化、专业化服务需求大量增加，目前各大高职院校纷纷开设了老年服务与管理专业，为社会培养老年服务专业人才发挥了巨大作用。我院结合自身的办学传统与优势，在老年服务与管理专业教学改革中进行了一系列的研究与实践，并取得了一点的实效。

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简介：农业机械化是社会进步的一个重要标志。加强农业机械化管理,发挥其作用,促进农村经济健康、稳定、持续发展,是农机管理服务人员的使命。如何做好农机管理服务,成了农机管理服务单位的重要课题。

简介：摘要目的加强社区医院的药房管理。方法论述加强新时期社区医院药房管理的各种对策。结果采取相应对策后，社区医院药房管理工作将会上一个新台阶。结论目前在新形势下，社区医院的药房管理还存在着不足。因此社区医院要积极采取多种应对对策。

简介：1994年8月浙江省人大颁布了《浙江省行政事业性收费管理条例》，对我省的行政事业性收费改革，促进社会经济发展起到了很大作用。但随着改革的不断深入和第三产业的迅速发展，特别是《价格法》颁布实施，有些收费政策已跟不上发展的要求，本人就当前经营服务性收费管理中存在问题及如何搞好此项工作谈点粗浅的认识。

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