简介：摘要互联网如今的发展势头日渐生猛，互联网+这是一种更加先进的理念，而政务服务是“互联网+政务服务”的基础。如今的互联网呈现出大融合的趋势，任何事物之间有了普遍的联系。政务服务是一个以公办事的主题服务，可以通过政府工作和互联网的结合，建立更加全面，更加具体，更加及时的政务服务系统。这对于提到网上政务服务能力的提高有着很重要的意义。

简介：

简介：

简介：摘要目的分析当前社区卫生服务中心药品主要供应模式，目前社区卫生服务中心药学服务现状探讨。方法基于文献及作者的工作经验，对社区卫生服务中心存在的问题及努力的方向进行归纳和分析。结果社区药学服务现状仍处于尴尬局面，有待改进。结论建议卫生行政部门给予社区药学服务的发展必要性，完善社区药师的专业素养培养，推动社区药学服务的发展。

简介：摘要目的探讨新时代便民服务中心开展优质护理服务工作的效果及体会。方法以病人健康为中心，简化就诊流程，着重护患沟通，为门诊病人提供优质护理服务。结果实施便民服务中心优质护理服务后，门诊井然有序，病人满意度提高。结论便民服务中心开展优质护理服务管理，将门诊护理服务规范化、标准化，有效提升病人满意度和护理质量。

简介：区档案馆充分发挥信息化档案资源优势,进一步增强服务意识,提高服务质量和服务效率,努力适应新形势下档案利用工作的新要求。2018年,共接待查档6554人次,日均接待28人次,同比增长12.1%。通过精确查找、简化步骤,调阅档案6221卷(件),同比减少30%,进一步提升了工作效率。复印档案资料15598张,同比增长5.4%,出具证明4286份,同比增长2.8%。

简介：摘要当前，我国正着力推进建设民航强国战略。依照中国民航发展规划，科技进步和创新成为建设民航强国的重要支撑，而人才战略则成为民航业快速、持续、健康、长远发展中科技进步和创新的重要保障。因此，民航业的新发展需要培养造就大批素质优良的高技能人才。基于此本文浅谈航空服务人才的培养，旨在不断深化教育教学改革为突破口，对学生加强实践能力和专业技能的培养，进行人才培养模式的改革与实践，以达到培养优质航空服务人才的目的。

简介：摘要客户服务系统作为客户关系管理的重要支持系统，将直接影响客户服务质量。如何提高客户服务水平是客户服务系统分析的重点。

简介：摘要： 随着我国的经济在快速的发展，社会在不断的进步，人们的生活质量在不断的提高， 供电行业是我国的民生基本行业之一，它是到我国经济发展的大动脉之一，在一定程度上决定了国情的 发展，而供电行业的客户服务直接能够展现供电行业的服务质量，是用电户直接了解供电行业的最重要的方式，是当前供电企业工作质量的一个重要的反馈渠道。因此，如何提高供 电客户服务人员的服务意识，进一步提升供电客户服务人员的服务质量，已经成为一个亟待解决的问题。

简介：在当前的行业发展背景下,物业管理行业标准化同时受到标准化行政主管部门和行业协会的高度重视,先后成立了全国物业服务标准化技术委员会、中国物业管理协会,分别定位行业法定标准的制修订和企业联盟标准的制修订,并承担标准在全行业的宣贯和推行工作。这两大类标准长期共存、良性互动。企业联盟标准经过长期检验之后,共性的内容可上升为法定标准,法定标准会对全行业起到引领作用,其落地执行过程需要以企业标准的形式来完成对接。

简介：摘要随着经济形势的不断发展变化，我国电力行业的改革正在持续进行中，原先被垄断电力领域局面逐渐遭到打破，电力行业也面临着更新、更高的挑战。使客户的满意度得到提升无疑为供电单位之间进行竞争重要的问题，选择以提升客户满意度为主的服务营销方式是未来电网企业的必然选择。本文试分析供电企业提升客户满意度的背景和现存问题，并提出相应的提升客户满意度的基本措施。

简介：随着时代的发展和人民生活水平的不断提高,中国家庭越来越小型化,家庭养老的功能也逐渐被削弱。居民对养老服务质量的需求逐渐提高,对社会养老服务功能的强化和养老服务形式的多样化也提出了新的要求。如今,社区养老事业的发展已成为必然选择。智能社区养老模式可以实现智能社区家庭护理服务在中国的深度整合,促进两者深度融合的关键在于加强政府顶层设计,建立全面的信息服务平台,促进老年护理服务信息化发展。

简介：高速公路服务区作为高速公路的服务设施,直接面对人民群众,服务千家万户。河北省高速公路管理局服务管理中心作为河北省高管局直属单位,直接对全省98对服务区进行规划管理。由于所属服务区分布较广,存在员工数量多、年龄跨度大、区域跨度大、区域较偏远等特点,如何做好员工及用户宣传思想工作面临着不少困难。2017年以来,服务管理中心开通了官方微信微博,借助“新媒体”力量做好“心服务”,收益颇多。增加服务内容,提高服务质量。

简介：摘要当下的电力行业由国有化逐渐变为私有化，经营性质同时也发生了变化，这就带来电力行业激烈的竞争。受到传统观念的影响，电力服务行业服务意识相对薄弱，法制观念不完善，手段也相对落后。为了改变这些现状，我国电力营销服务行业应该明确其存在的问题，通过科学的方式找到应对的策略。

简介：摘要文化养老就是以老年人的物质生活需求基本得到保障为基础，以满足精神需求为目的，进行思想交流、知识传播、情感沟通、心理慰藉、精神关怀、价值提升等。文化养老是老有所养的重要方面，也是社会文明进步的具体体现，更是一种涵盖传统养老文化与现代人文思想的养老方式。

简介：摘要目前我国图书馆界的关联数据研究主要集中在关联数据的内涵研究、关联数据的图书馆应用研究与图书馆应用关联数据的挑战等方面,关联数据的图书馆创新应用服务主要有资源发布、资源发现与资源融合等方式。根据关联数据指出未来的大学图书馆必须以创新为核心,敢为人先,善于突破,坚持泛学科化服务,转型。然后,围绕融入教学、支持科研、再造空间、传承文化、辅助创新、绩效资源、指大胆推行服务生态管理七大方面，对大学图书馆创新与转型发展的趋势进行了预判，进而给出了发展建议。

简介：摘要针对目前社会要求、客户期望以及供电服务方面的现状和存在问题,供电服务工作人员在进行电力营销时应当从客户的需求出发,注重营销目标的合理实现,在给客户留下良好印象的前提下不断改进营销手段,同时注重法律意识和制度意识的培养,从而更好地促进电力营销的进行和电力服务的创新，有效地提升供电服务水平,适应目前形势的要求。

简介：摘要众所周知，在日常的实际生活中，无论是学习还是工作，都离不开信息这个概念。人们无时无刻都对信息有着需求，同时也在获取和利用信息。信息在人类社会和自然界的存在是普遍的，是物质形态及其运动形式的体现，同时也出现在自然、社会和人类思维活动之中。就信息产生与作用机制而言，它可以区分为自然信息和社会信息两大类。信息服务则是以信息为内容的服务业务，其服务对象是对服务具有客观需求的社会主体，包括社会组织和社会成员。在服务中，这些主体称之为用户。信息用户是指科研、技术、生产、管理、文化等各种活动中一切需求与利用信息的个体或团体、具有信息传播与交流需求和条件的所有社会组织及成员以及具有一定社会需求和社会信息交互作用条件的一切社会成员，其中包括个体和团体。

简介：摘要：目前我国图书馆界的关联数据研究主要集中在关联数据的内涵研究、关联数据的图书馆应用研究与图书馆应用关联数据的挑战等方面 ,关联数据的图书馆创新应用服务主要有资源发布、资源发现与资源融合等方式。根据关联数据指出未来的大学图书馆必须以创新为核心 ,敢为人先 ,善于突破 ,坚持泛学科化服务 ,转型。然后 ,围绕融入教学、支持科研、再造空间、传承文化、辅助创新、绩效资源、指大胆推行服务生态管理七大方面，对大学图书馆创新与转型发展的趋势进行了预判，进而给出了发展建议。

简介：　　关键词人才强国战略民营高新技术企业创业1民营高新技术企业创业人才的政策创新1．1人才收入分配政策创新　　探索建立与国际接轨的人才分配机制,1.3人才评价政策创新　　民营高新技术企业人才评价政策的关键在于探索建立,1.3人才评价政策创新　　民营高新技术企业人才评价政策的关键在于探索建立