简介:摘要近几年来,随着医疗制度的改革和市场经济的发展,使得护患关系中的经济因素明显增加,护患互动的本质近乎变成了商家及消费者。人们因为要自己花钱看病,所以对医疗护理服务的要求也不断提高,随之而来的因为医疗费用的问题引起的护患矛盾和医疗纠纷也相对增加。所以,让患者更加清楚住院期间的费用明细,我院实施了一日清单标准化发放制度。另外,近年来,我院在提高医疗技术水平的同时,大抓服务质量的提高,目的就是为了让病人相信医院、依靠医院。同时为了改变病人看处方好似看天书,拿着药不明不白,交费不清不楚,收到清单是“雾里看花”的印象,我院特别重视“一日清单”制度在临床上的应用1。