简介:摘要图书馆在高校中占有举足轻重的作用,学生通过在图书馆的学习,汲取广泛的知识,开阔自己的视野,提升自己的能力。那么,在高校中图书馆档案的管理便成为了管理者必须思考的课题。本文以技工院校的图书馆档案管理为研究对象,浅要谈谈技工院校图书档案管理的现状以及如何优化技工院校档案管理的新思路。
简介:摘要图书馆越来越成为现代人常去的公共场所,然而图书馆读者服务中被投诉大多数因为读者服务语言沟通不恰当,所以掌握好语言也是一门很重要的学问。本文通过分析语言沟通在读者服务中的重要性与图书馆管理员语言上存在的不足,倡导“沟通从心开始”的服务理念,学习并掌握语言沟通的技巧。馆员要熟悉掌握好服务语言技巧,不断提高自己的语言表达的艺术性,与读者架起一座心理认识的桥梁,让读者在温馨的和谐的语言环境中享受图书馆的优质服务。