简介: 【摘要】随着社会的进步,经济的发展,特别是进入新世纪以来, 国内基础设施的迅猛发展使得众多建筑企业如雨后春笋般崛起。作为传统产业的建筑业,业内竞争日益激烈,客户资源已成为决定建筑企业生存与发展的关键因素,因此,建筑企业全面实施有效的客户关系管理与维护已迫在眉睫。作者结合本单位 HR 公共关系管理现状, 针对公司自身特点,就公司实施 HR 客户关系管理与维护的必要性进行了初步探讨,并为如何有效做好客户关系建立及维护工作提供了可以借鉴的方法。
简介:摘要:新媒体环境的快速发展与变革,对政府公共关系产生了深远而广泛的影响与重塑。信息传播速度的不断加快、渠道的日益多样化以及交互性的显著增强等特点,既极大地提升了政府公共服务的透明度与效率,也无形中增加了政府形象塑造的复杂性与挑战性。为应对挑战,政府需加强新媒体宣传与管理,提高信息传播效率,加强与公众互动,利用大数据与AI技术优化策略,并注重新媒体技术应用能力培养及平台安全管理,以建立良好政府形象,推动社会稳定发展。