简介：标准化就像一个人的骨架，人性化的服务理念就是血肉，有骨架有血肉，服务体验最终才会完美。
简介：辽宁阜新政府部门及沿街企事业单位向市民免费开放内部厕所，为百姓打开了“方便”之门。
简介：安徽消息今年7月蚌埠市出现持续性高温天气，最高气温达40．1℃，城区道路路面温度一度逼近70℃，蚌埠全面开启“高温热浪”模式。为缓解高温炎热天气给市民出行带来的不适，减少车辆因路面高温摩擦导致的爆胎等交通事故的发生，蚌埠市结合气温变化，全面加大道路洒水、喷雾降温降尘力度。在建成区65条主次干道每天投入20辆洒水、喷雾车不间断作业，日洒水4000吨，有效提升了群众满意度。7月26日，《中央电视台》报道了该市的下述做法，社会反响较好。
简介：1月28日的郑州，寒风凛冽。但在郑州经开区世和小区里，却锣鼓喧天，鞭炮齐鸣，螺蛭湖村、单庄、毛庄村的不少村民齐聚小区广场，喜迎交房仪式。看看这儿，摸摸那儿，螺蛭湖村村民陈增喜对世和小区一点都不陌生。从这个小区开始建设起，陈增喜前后来了十多次。建材的选用、施工的工艺、工程的进度等，他都看在了眼里。“住这样的房子，绝对放心。施工建设的标准非常高，质量甚至超过许多商品房。”陈增喜说。
简介：城市管理需要摈弃高高在上的心态，俯下身来为人民服务，需要摒弃围追堵截的方式，更加灵活地开展工作。巴中城管践行“721”工作法，把服务摆在最前面，试点政府购买城市管理服务，获得了同行、市民的点赞。青岛、佛山等27个市州前来考察。
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蚌埠市应对炎热天气强化城区保洁获央视点赞
交出放心房赢得村民赞--世和小区安置房项目创新建设模式引人关注
引入市场竞争 优化城管服务——巴中市试点政府购买城市管理服务获赞
