简介:摘要目的探讨PDCA在消毒供应中心改造、流程管理中应用,规范消毒供应中布局、流程,使其符合感染管理要求,提高工作效率,减少消毒员加班。方法通过PDCA循环的实施,找出存在问题,进行分析改进,并检查成效及跟踪评价。结果实施PDCA循环前供应室设备老化,设施破损,在临床科室清点污染物品、消毒员加班多。流程不规范。实施PDCA循环后取消在临床科室清点污染物品,供应室改造到位,内部布局合理,设备设施增加到位,消毒员加班次数减少。结论通过近两年的实践(2014年1月-2016年11月),简化了工作流程,提高了工作效率,有效地保证了无菌物品质量。
简介:摘要目的本文主要是对医院体检中心实施健康管理一体化服务模式的效果进行分析。方法选择2013年4月—2016年4月来我院进行体检的478例人员。医院对这478例体检者均采取了健康管理一体化服务模式,对这些体检者的临床资料展开回顾性的分析,并对实施健康管理一体化服务模式后体检者的满意度进行调查和统计。结果在实施了健康管理一体化服务模式后,体检者对医院的满意度由之前的68.83%上升到了88.49%,实施前后体检者对医院的满意度具有明显的差异,P<0.05。结论在医院体检中心实施健康管理一体化服务模式能够让体检人员对医院的服务更加满意,有利于医院的稳定发展,也能够为医院创造更大的效益。