简介：由于汽车维修服务企业的服务等级与质量信誉的确定缺乏合理、科学的评价体系，因而需要建立一套科学、合理的汽车维修服务质量评价体系。通过问卷调查获得测评数据，运用主成分分析法对测评数据进行处理，求得各主成分和综合因子得分，进行定量评价；再运用聚类分析法中的可变类平均法对汽车服务质量进行定性分析，并确定服务质量等级。应用实例表明，将定量评价与定性分析相结合，可使评价结果更加客观、可信。

简介：当前我国企业存在着服务观念滞后、服务同质化程度高、服务人员素质较低、服务品牌意识不强、服务在企业之间衔接不畅等问题。为此，需要树立正确的服务营销理念，提供差异化服务，做好服务人员的培训，打造服务品牌，加强企业间合作，共创顾客满意服务。

简介：作为我国高等教育的重要组成部分，高职教育能够促进区域文化繁荣、提供区域人才支撑、进行区域技术服务并进行区域教育补充，是与区域经济发展最为紧密的教育；高职教育要想获得自身的快速发展，就应积极参与区域经济建设，及时调整专业结构和教学模式，加强校企合作，提高师资水平，拓展服务功能，实现资源共享，不断提高服务区域经济发展的能力。

简介：高校大学生志愿服务在构建和谐社会、推进高校思想政治教育改革、实现学生成才成长等方面发挥着重要作用。当前高校大学生志愿服务人数多、参与热情高、涉及领域广、作用发挥好。但总体而言,我国大学生志愿服务仍处于起步阶段,存在部分学生志愿服务认知程度低、服务持续性短、组织运行机制弱等问题。政府、学校、志愿组织、志愿者群体等应坚持多元主体共推志愿服务事业发展。

简介：高校志愿者参与社区服务能助推大学生践行社会主义核心价值观,助力大学生情感性发展和能力性发展,拓展大学生社会实践和思政教育的路径。但目前高校志愿者参与社区服务仍存在一些问题,要提升社区志愿服务的有效性,高校应加强需求分析与校社互动,构建稳定的参与机制,争取多方支持,建立健全激励机制,优化运行机制,从而确保服务取得实效。

简介：治理理论为非政府组织参与公共服务提供了理论支撑,对我国公共服务供给有很强的借鉴意义。我国非政府组织成长与发育有着特殊制度环境,它参与公共服务有着独特的优势,同时也存在着诸多困境。为了能够较好的满足社会公众对公共服务的需求,提升我国非政府组织公共服务供给能力显得尤为迫切。

简介：

简介：体育公共服务体系建设是长期、系统工程,体育公共服务对全民体育健身具有重要作用。随着人们生活水平提高,对身体健康的重视程度越来越高,而当前我国体育事业发展整体力量比较薄弱,需要建立完善的体育公共服务体系,才能促使体育公共服务水平提高。特别是体育公共服务在政府引导下,需要建立完善的监督管理机制,对城乡差异性问题进行分析,体育公共服务供给方面需要解决一系列的问题,促使公共服务符合体育非政府组织、政府、企业、个人的需求,让体育公共服务资源能够有效整合在一起,发挥资源优势作用,全面提升体育公共服务水平,为体育公共服务更好地满足经济社会发展创造良好的条件。

简介：旅游服务专业的学生必须具备各种能力，才能更好地胜任自己的工作。能力是顺利完成某种活动必备的条件，学生从课堂走向社会只有具备各种能力，才能适应社会发展的需要。结合几年来教学和实践经验，我认为应从以下几个方面对旅游服务专业学生的能力进行培养。

简介：银行业在竞争日益激烈的市场环境下,要以创新、服务、高效、价值的标杆服务理念,拓展、赢取和维护客户资源.在VIP客户的特色服务中,在实现专属服务的同时,避免损伤普通客户的基本权益.依托智能联网,提出了4种通道模式来完善和改进现有VIP服务中的不平等现象.倡导公平善待一切客户,体现社会公共资源人人平等享有的基本原则.网点服务应以合理的流程管理,体现银行业贴心的人性化服务模式.

简介：创新是人类发展的根本潮流，作为国家创新体系中的重要一环，高校图书馆营造创新环境，走服务创新之路，对培养大量的具有创新精神的合格劳动者具有重要意义。

简介：高校大学生突发疾病事件时有发生，对该类事件处理不当容易导致严重后果，对高校进一步深化改革与发展形成阻碍，同时削弱家长与学生对高校的信任度。在目前对大学生进行危机管理的背景下，通过分析具体的学生突发疾病案件，从中归纳出普遍适用于该类案件处理的预警与化解方案，为高校处理危机案件提供帮助与支持。

简介：分析联合全科团队服务和网络服务管理模式两种管理模式加强社区糖尿病患者管理后，对糖尿病患者生存质量影响。采取两阶段随机抽样的方法，抽取2013年12月-2014年12月在沿湖、洞庭、七里山、奇家岭和郭镇社区登记的2型糖尿病患者210例，联合2种模式对社区糖尿病患者进行管理，对比分析两组患者的生存质量。管理后，患者空腹血糖下降程度、糖尿病患者的知信行量表总分和各维度的得分增加，DSQL量表总分下降，简明健康状况问卷）SF-36）评分总分较干预前升高，差异有统计学意义。联合两种模式加强对社区糖尿病患者的管理能够进一步提升糖尿病患者生存的质量，值得推广应用。

简介：文章通过对襄阳市真武山社区服务中心公共卫生服务状况的调研，发现基层公共卫生服务中心在执行和完成公共卫生服务项目的过程中，基本完成公共卫生服务项目，由国家卫计委会制定的行业要求、工作标准以及工作规范，对家庭医生签约服务、分级诊疗制度建设等医改重点工作正在稳步推进中，但仍然存在公共卫生服务中心人员严重缺乏及设备不足、公共卫生信息没有联网、互联网上公共卫生信息难以保密等问题。针对存在的一些问题提出建议，有利于社区公共卫生工作的发展。

简介：

简介：电缆火灾事故给电力系统造成的损失巨大，本文采用DS18820数字式温度传感器，设计了一种基于CAN总线的数字化电缆温度在线监测系统，介绍了它的设计方法，并给出了相应的硬件和软件设计实例。

简介：在盾构施工过程中，随着盾构的掘进，周围土体应力产生变化，使地面、建筑物随之变形。由于地质条件的不同；人为的地质勘察、地基处理、结构设计、施工技术等多方面的因素，可能导致建筑物的沉降因此，盾构施工必须进行地面及建筑物跟踪监测。

简介：针对目前全国大部分地区的强降雨,各个大城市的道路积水情况并不能实时掌握,而且道路深水区有可能对行人或者车辆造成危害,设计了城市道路积水多点监测系统.该系统以STM32作为上位机,各个监测点使用以51为内核的STC12C5A60S2单片机作为下位机,水位的测试使用水位压力变送型传感器,然后搭载无线射频来实现信号传输的功能,解决了电缆传输的局限性,其测量水深可显示于搭载的显示屏,以提醒行人注意.该设计结构简单,可进行精确地数据采集,很好的满足了实际的需要.

简介：机车信号的监测和管理是指挥列车正常运行和故障诊断的关键,随着GPRS和GPS技术的不断成熟,机车信号远程监测系统得到应用.其中,远程监测车载终端是系统重要组成设备,本文以嵌入式工控机为控制核心,利用GPRS和GPS技术,提出一种机车信号远程监测车载终端设计方案,该方案具有结构简单、运行稳定可靠的特点,试验结果验证方案具有可行性.

简介：本文通过对现存的基于JMS和XML的异构数据共享和交换数据模型的分析研究，指出了现存模型的不足，并在结合现有两种模式的优点的基础上，提出了改进后的异构数据共享和交换数据模型，改进后的数据模型可以有效地完成应用系统异构数据源间的数据交换，同时具备成本低、跨平台、可靠性高等特点，适合用于解决企业、政府部门之间的数据共享及交换问题。