简介:礼仪是人际交往过程中,对他人表示尊重和友善的行为规范和惯用方式。通过书面文字传情达意是人类的一种重要交际方式,自然必须遵守礼仪规范,也有一套约定俗成的惯用方式,这些规范和方式即为文书礼仪。文书礼仪似乎是一个很容易搞清楚的问题。可是,当我们阅读有关礼仪的论文和《社交礼仪》《公关礼仪》《商务礼仪》等著作时,却发现人们对这一概念的认识相当模糊,甚至存在严重误解。中国知网的"中国学术期刊网络出版总库"是世界上最大的连续动态更新的中国学术期刊全文数据库,在该数据库中,研究文书礼仪的论文仅有滕美文、顾超的《文书礼仪见修养》一篇。
简介:产品质量的监督和管理是国家经济行政管理的一项重要工作,也是企业管理中的一项重要职能。为实现产品质量监管而需要的文书群体是一个庞大的文书集团,它由评估类质量监管文书体系、鉴定类质量监管文书体系和检查类质量监管文书体系作为三大支柱架构而成。一、评估类质量监管文书体系的构成及其特征评估类质量监管文书是对项目施行方案或工作效果作出价值判断的文字材料。它的种类很多,按评估级别划分,有国家级评估报告、地区级评估报告和基层评估报告;按评估内容划分,有项目评估报告、项目过程评估报告、项目条件评估报告;按评估性质划分,有工作评估报告和工程评估报告;按评估特征划分,有综合评估报告、专题评估报告和单一评估报告;按评估形式划分,有自我评估报告、同行评估报告、群众评估报告和社会评估报告。评估类质量监管文书是一个完善而周密的体系。