简介：介绍了ITSS运行维护部分已颁布的3项标准（GB/T28827.1、GB/T28827.2和GB/T28827.3）的适用范围以及运行维护服务的能力模型、交付规范和应急响应过程。这3项标准的颁布标志着＂信息技术服务＂将作为国家标准的一个系列,从此得以固化;同时,ITSS也将会是国内IT服务行业最重要的标准。

简介：摘要： ITSS ，是我国的信息技术服务标准体系，用来实施标准化并且相对可靠可信赖的 IT 服务。从运行和维护服务的角度来看， ITSS 是基于 ITIL 以及 ISO20000 ，对于当前我国企业信息技术服务管理的具体情况，提出来的 IT 服务领域的方法论。在信息化建设不断推进的形势下，信息管理系统在企业当中得到了应用 , 同时地市局信息中心的承担的角色也从信息技术提供者转变成为了信息服务的提供者。 ITSS 在当前电力企业的 IT 运维服务当中有较高的应用价值，本文先对 ITSS 进行了简单介绍，而后详细探讨了 ITSS 在电力企业 IT 运维服务中的应用，具有一定的参考价值。

简介：ITSS（InformationechnologyServiceStandards，信息技术服务标准）是我国制定的一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。本文针对目前教育信息系统建设中出现的实际问题，以ITSS理论模型做为实施依据，详细阐述了教育网站集约化的建设过程和应用效果，并做出总结和展望。