简介:【摘要】一个完善的供应链,可以给企划节约成本,保证稳定供应,提高产品竞争力和市场的适应性,故供应商选择的规范性、科学性及后期的有效管理对于企业来说举足轻重。本文从供应商的选择、评价接后续优化几个方面阐述了供应商管理的方法,形成一个有机整体的科学管理模式。根据供应商的不同分级,制定不同的合作策略,持续优化企业的供应商资源,提升供应链的竞争性。
简介: 摘要:在企业的采购体系中,供应商的管理是一项核心工作之一,管理质量的高低,直接体现了企业采购部门的工作水平和能力。因此,企业采购部门要重视供应商管理工作,但对供应商管理方面还存在很多问题,应采取有效措施加以应对,更好推动企业可持续发展。 关键词:企业物资采购;供应商管理;问题 近几年来,在市场经济快速发展的不断影响下,我国供应市场不断变化,企业对于物资的采购逐渐转向市场化,为了在市场竞争中掌握主动,企业应加强对物资采购的管理。而供应商作为物资与企业的直接关系人,企业与供应商在接触过程中需要不断建立良好的合作关系,以保障供应商提供的物资质量。 1 供应商管理概述 供应商管理是企业供应采购链中的重要环节,对实现准时化采购起着至关重要的作用。从管理的角度来讲,物流与采购中的客户关系管理并不是管理学的新概念,但供应链中的客户关系与传统意义上的客户关系有着很大的差别。传统的客户关系是指市场营销中的客户关系,其中客户是指享有企业最终产品所属权的用户,但在企业物资采购中的客户是指供应商;而且,从客户关系的特征上来看,传统的客户关系表现在三个方面上,分别是:竞争性、法律性和合作性,通常情况下,是竞争多于合作,被称作非合作性竞争。但供应链管理中的管理关系是一种战略合作伙伴的关系,其提倡双赢的理念,突破传统非合作性竞争的关系,逐渐引导客户走向合作,将合作与竞争共同引入到客户关系中。 2 企业物质采购中供应商管理存在的问题 2.1 供应商市场准入制度存在缺陷 供应商准入制度是企业物资采购制度中的一项重要内容,目前我国企业在物资采购中并没有明确建立和健全供应商准入制度,缺乏科学的制度标准和考量依据。所以,供应商资格审查和管理工作中存在着无序性,选择和评估中也具有很大程度的盲目性。这些弊端导致一些资质较差、信誉较差、供应代理级别低,甚至缺少代理授权资格、产品质量保障的供应商进入到了采购市场中,这就导致市场上出现恶意排挤竞争对手、打压竞争对手、恶意报价、违规窜标、牟取非法暴利等的行为。 2.2 供应商的评价体系缺乏科学性指导 我国大部分企业的物资采购人员都缺少专业的、先进的采购管理知识,再加上采购部门的硬件设施和软件设施较差,自动化办公设施也不完善,所以大部分员工都采用传统的方法或凭借多年工作经验对供应商进行评估和选择,例如,单纯的以某种数据或因素作为考量依据,如价格、质量、服务水平等,这种选择方法严重的缺乏科学性和针对性,不能保证供应商评价的准确性。 2.3 企业采购部门与供应商之间的信息沟通不畅通 在从前的物资管理中企业的供应商管理,严重缺乏有效的沟通,这个沟通是指采购方与企业之间的沟通,当二者得不到有效的沟通时,供应商将不能了解采购方对商品的需求量、以及产品的使用速度和消耗速度,不能准确的了解采购方在何时需要订货,所以在组织生产和资源准备的过程中,只能根据主观想法和工作经验进行判断。同时,供应商之间也存在故意隐瞒信息的行为。 2.4 供应商信息缺乏系统性和集中性 目前,企业物资采购部门在供应商信息采集、分类、管理工作中并未建立一套完整的数据库系统,所以在分类管理上有很多方面都不到位。不能体现供应商的地域分布情况、企业特点、服务水平、技术能力、主导产业、行业属性;而且也无法确定长期的供应商,这就导致供应商长期处在分散的管理状态中,无法确定企业物资的采购效率和采购质量。 3 提高企业物资采购中供应商管理的对策 3.1 建立长效的供应商管理体系 首先,在供应商的选择上,要避免只具备单一货源的供应商又要保证供应商承担的份额充足,以便能够获得供应商提供的优惠政策,降低企业的采购成本和物资价格。这样不仅能够保证采购的质量还能在一定程度上控制采购支出。所以在供应商的选择数量上应控制在 3 至 5 家。选择供应商具有四种不同的方式,其是按照采购方式进行划分,分别为:有限竞争性招标采购、直接签订合同采购、公开竞争性招标采购、询价采购,按照采购的特点划分分为招标采购和非招标采购。企业要根据供应商的竞争形势压低物资价格,使企业能够以最低的价格获取工程需求的货物,并根据不同的招标方式提高采购的效率,进而控制采购成本。 优秀的供应商具备以下几个特点:保障供应物资的顺畅,生产不会因待料而停供;产品制定稳定性强;公司设备材料的供应数量准确;公司出货日期准确;具备良好的合作能力。在 电力 企业中,由于生产具有突然性,所以生产设备原材料供应必须及时,不能因供应商问题而耽误 供电 进度。 其次,在供应商管理上,企业要强化与供应间的联系,转变观念,将供应商作为企业的合作者而不是竞争者,从企业发展战略出发,与供应商建立战略发展联盟关系,加强与供应商之间的信息共享和协同合作。采购方和供应商是同一供应链上的两个不同环节,是供应链这个有机整体不可分割的部分。在这个有机整体中所有产品和服务都是为了最终消费者对服务、质量、成本的要求,也是链中所有工作人员的绩效收益。所以,要根据供应商的实际情况采取合理手段激发工作人员的工作积极性和责任感,与供应商建立稳定、和谐的合作关系。同时,为了客观的展现出供应商的运营状况,应根据供应商的发展模式和管理制度建立科学的绩效考核机制,考核供应商的质量、价格、服务水平、供应时间等多种因素。质量是考核中最基本的指标,包括材料的批次、合格率、抽检的缺陷率、供料在线报废率等,检测供应商的质量控制方法是否合理,是否具备国家质量认证证书。由于 电力 企业是我国 供电 的重要部门,如果供应商提供的生产设备零部件质量不过关,可能会造成严重的生产事故,危害 员工 的生命健康,也造成了国家的经济损失,所以建立一套完善的绩效考核机制,能够对供应商的服务进行评分,也有利于事后追责。 最后,在供应商考评中,企业要根据自身的要求制定合理的考评机制。在月度考评中,要针对供应商和企业的采购部门、质量部门进行,主要对供应的产品批次合格率和交货日期进行考核,按照考核评分标准对不合格的地方要求供应商及时进行整改,提升后续产品的合格率。在年度考评中,要针对供应商以及企业质量部分进行综合考评,考虑内容包括质量控制、环境控制、年供产品合格率、交货期、生产现场考察等内容,并根据标准评出分数,记录在供应商信息中。根据得出分数将供应商进行等级划分,优先下单等级高的供应商。 3.2 强化供应商与企业之间的合作关系 随着我国社会生产水平的提高,社会的分工会更加细化和明确,而企业只处在较为狭隘的经营领域中,虽然许多企业都具备一定的规模。但其不能无限的扩大。所以供应商必须与企业保持着密切的联系,降低双方之间的交易费用,在提升自身发展时,实现与企业之间的供应。因此,供应商与企业之间必须建立良好的合作关系。所以企业在选择供应零部件,如牙齿轮头等物件时,一定要仔细考量其质量是否能够作用于矿井生产中。所以这就要求供应商要与企业和市场之间保持的紧密的联系,时刻关注 电力 供应商市场和企业生产的动向,制定与企业要求相符合的供应原料。 结语 综上所述,加强企业采购部门对供应商的管理不仅是贯彻落实科学发展观以人为本宗旨的重要体现,还是促进国民经济又好又快发展的必由之路。 参考文献 [1] 杨红 . 企业物资采购中供应商管理对策 [J]. 中国商贸 (19):157- 158. [2] 赵建峰 . 物资采购中的供应商管理存在的问题及对策 [J]. 石化技术 ,25(10):301.
简介:摘要:随着我国经济的飞速发展,对于国有企业,每年大约有一半以上的资金是用来采购各种原材料、设备、机械配件等物资。它作为最大的成本支出部分,对于控制投资规模及降低成本都有很大的作用,本文针对供应商管理的采购物资的弊端及存在的问题进行了详细的分析,认为,传统的采购模式已经不适应企业的生产及经营,需要改变传统的采购模式,根据当前情况进行采购管理及探讨。
简介: 摘要:在企业的采购体系中,供应商的管理是一项核心工作之一,管理质量的高低,直接体现了企业采购部门的工作水平和能力。因此,企业采购部门要重视供应商管理工作,但对供应商管理方面还存在很多问题,应采取有效措施加以应对,更好推动企业可持续发展。 关键词:企业物资采购;供应商管理;问题 近几年来,在市场经济快速发展的不断影响下,我国供应市场不断变化,企业对于物资的采购逐渐转向市场化,为了在市场竞争中掌握主动,企业应加强对物资采购的管理。而供应商作为物资与企业的直接关系人,企业与供应商在接触过程中需要不断建立良好的合作关系,以保障供应商提供的物资质量。 1 供应商管理概述 供应商管理是企业供应采购链中的重要环节,对实现准时化采购起着至关重要的作用。从管理的角度来讲,物流与采购中的客户关系管理并不是管理学的新概念,但供应链中的客户关系与传统意义上的客户关系有着很大的差别。传统的客户关系是指市场营销中的客户关系,其中客户是指享有企业最终产品所属权的用户,但在企业物资采购中的客户是指供应商;而且,从客户关系的特征上来看,传统的客户关系表现在三个方面上,分别是:竞争性、法律性和合作性,通常情况下,是竞争多于合作,被称作非合作性竞争。但供应链管理中的管理关系是一种战略合作伙伴的关系,其提倡双赢的理念,突破传统非合作性竞争的关系,逐渐引导客户走向合作,将合作与竞争共同引入到客户关系中。 2 企业物质采购中供应商管理存在的问题 2.1 供应商市场准入制度存在缺陷 供应商准入制度是企业物资采购制度中的一项重要内容,目前我国企业在物资采购中并没有明确建立和健全供应商准入制度,缺乏科学的制度标准和考量依据。所以,供应商资格审查和管理工作中存在着无序性,选择和评估中也具有很大程度的盲目性。这些弊端导致一些资质较差、信誉较差、供应代理级别低,甚至缺少代理授权资格、产品质量保障的供应商进入到了采购市场中,这就导致市场上出现恶意排挤竞争对手、打压竞争对手、恶意报价、违规窜标、牟取非法暴利等的行为。 2.2 供应商的评价体系缺乏科学性指导 我国大部分企业的物资采购人员都缺少专业的、先进的采购管理知识,再加上采购部门的硬件设施和软件设施较差,自动化办公设施也不完善,所以大部分员工都采用传统的方法或凭借多年工作经验对供应商进行评估和选择,例如,单纯的以某种数据或因素作为考量依据,如价格、质量、服务水平等,这种选择方法严重的缺乏科学性和针对性,不能保证供应商评价的准确性。 2.3 企业采购部门与供应商之间的信息沟通不畅通 在从前的物资管理中企业的供应商管理,严重缺乏有效的沟通,这个沟通是指采购方与企业之间的沟通,当二者得不到有效的沟通时,供应商将不能了解采购方对商品的需求量、以及产品的使用速度和消耗速度,不能准确的了解采购方在何时需要订货,所以在组织生产和资源准备的过程中,只能根据主观想法和工作经验进行判断。同时,供应商之间也存在故意隐瞒信息的行为。 2.4 供应商信息缺乏系统性和集中性 目前,企业物资采购部门在供应商信息采集、分类、管理工作中并未建立一套完整的数据库系统,所以在分类管理上有很多方面都不到位。不能体现供应商的地域分布情况、企业特点、服务水平、技术能力、主导产业、行业属性;而且也无法确定长期的供应商,这就导致供应商长期处在分散的管理状态中,无法确定企业物资的采购效率和采购质量。 3 提高企业物资采购中供应商管理的对策 3.1 建立长效的供应商管理体系 首先,在供应商的选择上,要避免只具备单一货源的供应商又要保证供应商承担的份额充足,以便能够获得供应商提供的优惠政策,降低企业的采购成本和物资价格。这样不仅能够保证采购的质量还能在一定程度上控制采购支出。所以在供应商的选择数量上应控制在 3 至 5 家。选择供应商具有四种不同的方式,其是按照采购方式进行划分,分别为:有限竞争性招标采购、直接签订合同采购、公开竞争性招标采购、询价采购,按照采购的特点划分分为招标采购和非招标采购。企业要根据供应商的竞争形势压低物资价格,使企业能够以最低的价格获取工程需求的货物,并根据不同的招标方式提高采购的效率,进而控制采购成本。 优秀的供应商具备以下几个特点:保障供应物资的顺畅,生产不会因待料而停供;产品制定稳定性强;公司设备材料的供应数量准确;公司出货日期准确;具备良好的合作能力。在 电力 企业中,由于生产具有突然性,所以生产设备原材料供应必须及时,不能因供应商问题而耽误 供电 进度。 其次,在供应商管理上,企业要强化与供应间的联系,转变观念,将供应商作为企业的合作者而不是竞争者,从企业发展战略出发,与供应商建立战略发展联盟关系,加强与供应商之间的信息共享和协同合作。采购方和供应商是同一供应链上的两个不同环节,是供应链这个有机整体不可分割的部分。在这个有机整体中所有产品和服务都是为了最终消费者对服务、质量、成本的要求,也是链中所有工作人员的绩效收益。所以,要根据供应商的实际情况采取合理手段激发工作人员的工作积极性和责任感,与供应商建立稳定、和谐的合作关系。同时,为了客观的展现出供应商的运营状况,应根据供应商的发展模式和管理制度建立科学的绩效考核机制,考核供应商的质量、价格、服务水平、供应时间等多种因素。质量是考核中最基本的指标,包括材料的批次、合格率、抽检的缺陷率、供料在线报废率等,检测供应商的质量控制方法是否合理,是否具备国家质量认证证书。由于 电力 企业是我国 供电 的重要部门,如果供应商提供的生产设备零部件质量不过关,可能会造成严重的生产事故,危害 员工 的生命健康,也造成了国家的经济损失,所以建立一套完善的绩效考核机制,能够对供应商的服务进行评分,也有利于事后追责。 最后,在供应商考评中,企业要根据自身的要求制定合理的考评机制。在月度考评中,要针对供应商和企业的采购部门、质量部门进行,主要对供应的产品批次合格率和交货日期进行考核,按照考核评分标准对不合格的地方要求供应商及时进行整改,提升后续产品的合格率。在年度考评中,要针对供应商以及企业质量部分进行综合考评,考虑内容包括质量控制、环境控制、年供产品合格率、交货期、生产现场考察等内容,并根据标准评出分数,记录在供应商信息中。根据得出分数将供应商进行等级划分,优先下单等级高的供应商。 3.2 强化供应商与企业之间的合作关系 随着我国社会生产水平的提高,社会的分工会更加细化和明确,而企业只处在较为狭隘的经营领域中,虽然许多企业都具备一定的规模。但其不能无限的扩大。所以供应商必须与企业保持着密切的联系,降低双方之间的交易费用,在提升自身发展时,实现与企业之间的供应。因此,供应商与企业之间必须建立良好的合作关系。所以企业在选择供应零部件,如牙齿轮头等物件时,一定要仔细考量其质量是否能够作用于矿井生产中。所以这就要求供应商要与企业和市场之间保持的紧密的联系,时刻关注 电力 供应商市场和企业生产的动向,制定与企业要求相符合的供应原料。 结语 综上所述,加强企业采购部门对供应商的管理不仅是贯彻落实科学发展观以人为本宗旨的重要体现,还是促进国民经济又好又快发展的必由之路。 参考文献 [1] 杨红 . 企业物资采购中供应商管理对策 [J]. 中国商贸 (19):157- 158. [2] 赵建峰 . 物资采购中的供应商管理存在的问题及对策 [J]. 石化技术 ,25(10):301.
简介:摘要:电网公司物资采购规模越来越大,种类越来越多,原有的依据价格因素的评级指标亟需改进。本文研究了以应商资质的评价、供应商绩效的评价和供应商不良行为的处理三个方面为基础的供应商关系管理方法,将三种管理方法进行融合采用分级管理的方式反应供应商的综合能力,结合供应商画像,实时多样化采购策略,可以进一步保证电网物资供应的可靠性。 关键词:供应商管理;电力系统;物资供应;供应商画像 电网公司作为服务性的企业,物资供应需要承担社会责任,会受到政策的监管,同时还要考虑企业未来的发展前景,受到多方面的制约。目前电网公司的物资采购通过集中招标的方式进行。在推动电力设备国产化的背景下,电力设备企业对于电网公司招标采购的依赖过高,低附加值设备企业数量众多,设备供应企业的竞争非常激烈。因此无论从优化电网公司设备供应链,提高经营利润的角度,还是从遵循外部政策监管的角度,对供应商进行管理,深化与供应商的战略合作,引导良性的竞争体系已经成为电网公司供应管理的重要要求。 目前供应商管理仍存在诸多问题。首先价格因素的影响过大,由于评价体系不够完善,评价信息不能够完全反映供应商具体情况,无法体现优秀供应商的优势,因此价格仍然是现阶段电网公司招标的主要依据。其次,缺乏供应商分类管理方案,现阶段电网公司对于供应商采用统一标准,但是不同设备供应商经营特点不同,导致管理混乱,浪费大量资源,管理效率低下,无法对关键设备供应商进行重点关注和管理。最后,缺乏完整的供应商评估体系,完整的供应商评价体系不仅仅包含供应商资质,还包括供应商与电网公司合作过程中的评价。 1 供应商关系管理基础 供应商的管理包括供应商资质的评价、供应商绩效的评价和供应商不良行为的处理三个方面。供应商资质的评价是保证中标供应商能够提供可靠的产品和服务的保证,也是供应商投标的门槛。供应商绩效评价是对供应商产品质量、交货时间、售后服务等产品和服务信息进行评价的标准,是对资质合格企业进行区分的有效工具。不良行为处理是对供应商整个供货和服务周期内产品和服务出现重大问题的处理措施。 供应商画像技术是供应商管理的有效途径。随着物资精益化实践的推进,电网公司逐渐开始采取多样化采购策略 , 更为重视资产全寿命周期各节点上的质量管控、供应保障、快速反应和成本控制,供应链思想逐渐形成。供应商关系管理工作按照 “ 横向统筹全局、纵向分类开展 ” 的原则,建立供应商关系管理柔性指标体系 , 并在此基础上进行数据挖掘和分析处理,为物资管理全链条乃至电网建设运营各环节提供有力支撑,实现增值效益。 参考国家电网和业界的供应商管理的优秀实践,供应商关系管理指标由关键目标域( KRA )和关键指标( KPI )两部分构成,所示,将 “ 质量优、价合理、讲诚信、愿共赢 ” 这些抽象的本质属性分解为可操作、可量化或规则化、可配置的指标集,并通过供应商在电网建设运营各环节的实际绩效来进行验证和调整。 在国网和业界的供应商管理柔性指标体系的基础上,以南方电网物资管理的相关制度规定处罚,确定了主要评价技术指标,包括:研发能力、企业规模、装备水平、管理水平、管理体系、配送能力、制造监督、安装调试、运输服务、售后服务等几个方面。 2 电力供应商管理应用 供应商关系管理体系包含决策层、管理层、执行层三个层次,决策层对供应商管理进行全方位的监督,组织制定管理流程,对管理工作进行考核;管理层负责供应商的日常管理工作,制定具体的实施方案和工作计划;执行层负责具体管理工作的落实,负责具体供应商信息的收集和反馈,对供应商的问题进行评价。 供应商资质的核实是供应商管理的重要部分。供应商资质的核实主要包括:供应商资质信息核实的准确率,涵盖所有需要核实信息的准确无误;对管理流程进行优化提高资质核实工作的效率。为了保证资质审核结果客观,资质审核专家的工作频率要保证每年 2 次以上,组建资质审核的监督机构,对专家审核结果进行复核,保证结果的公正性,审核完成后对审核结果进行公告,审核成果下发各级单位公示。 对供应商资质的考核可以掌握供应商能否达到招标要求,对保证供应商按时履行合同起到积极作用,但是供应商资质的审核不应该局限于是否合格,更应该识别出具有优秀管理水平和生产能力的供应商。绩效评价就是评价供应商产品和服务质量的评价方法。绩效评价的涉及范围包括所有的设备、参与评价的部门、评审专家。供应商绩效评价主要包括计划、信息收集、组建评价工作组、绩效汇总、整理归档等流程。为了确保绩效评价的准确性,要在信息收集阶段将供应商整个供应周期产品和服务的质量进行收集,专家组要全面掌握评分的标准和细则。 3 供应商关系管理之开发与评估 供应商关系的开发与评估一方面是采购方通过评估与现有供应商的合作,以开发更全方位的合作模式和供货机制,另一方面是通过对市场潜在供应商进行考察、评估、试订单等方式从而在企业供应链体系中纳入优秀的供应商。对于供应商的选择与评估,是整个供应商关系管理体系的核心,物料质量、成本控制、交付周期、服务意识是基本原则,同时要对供应商的财务状况、技术能力及内部管理等方面进行综合评估。 物料质量:作为物料采购的核心要素,对采购方企业的产品质量,成本投入甚至品牌名誉都会起到至关重要的影响,考察产品的质量要先从供应商内部着手,确认供应商有高效运行的质量体系、健全的工艺能力及成熟的检验技术。 成本控制:降低物料成本对于采购方降低企业产品成本、提高市场竞争力、提高利润起到重要作用。但基于双方合作关系的长期稳定发展,企业不能一味的强调供应商降低采购成本,应该对产品的成本进行合理分析,综合考虑,用双赢的价格来节约成本。 交付周期:供应商能否按照双方约定条款交货,会直接影响采购方企业的生产效率,因此,接收紧急订单的能力也成为供应商供货能力的重要考察因素。 服务意识:优质的服务意识是采购方对供应商的普遍要求,包括供应商内部处理订单的效率、有弹性的供货流程、销售服务过程中供应商工作人员的能力与态度等。 除了这些必要因素,供应商内部是否有严格有序的工艺管控流程、员工考核制度、设备维护周期都是衡量供应商内部管理成效的标志,同时,为帮助采购方缓解资金压力,供应商需要有稳定的资产状况,这会是供应商履约能力的关键支撑,而作为供应商市场竞争力的关键,技术开发能力也将成为产品更新换代的重要保障。综上,采购方企业可通过市场调研、招标、寻比议价等方式寻找合适的优质供应商。 5 总结 随着电网招标规模越来越大,供应商关系管理的创新已经是电力系统物资管理的重要内容,供应商管理与物资采购相辅相成,供应商管理既能够保证采购招标业务的公正性,也为后续工作提供支持,整合供应商资质和绩效,评价供应商各项工作的成果对于提高供应商管理的水平有着重要的意义。对供应商进行分类可以使公司全面掌握供应商的分布情况,加强与核心供应商的合作和沟通,发展和强化长期战略协作关系,建立长期沟通交流机制及有效激励机制;帮助优良供应商成长壮大,发展长期协作关系,促进和鼓励其向核心供应商方向发展;以及加强对预控供应商风险的防范;对于一般供应商,利用市场的充分竞争,加大整合力度,减少该类供应商的管理成本。 参考文献: [1] 杜岗 . 国家电网公司供应商管理系统的设计与实现 [D]. 电子科技大学 ,2014. [2] 陈金玉 , 曾雪芳 . 电网物资供应商分级管理策略及应用研究 [J]. 电力与电工 ,2013,33(04):77-79. [3] 吴珺 . 基于供应商管理库存的广西电网公司库存管理研究 [D]. 广西大学 ,2012.