简介：摘要针对IPPBx的操作复杂问题，提出了一种简化IPPBx电话系统的设计方案；设计了便捷实现IPPBx的用户指定操作的话务系统；新系统采用了自定义协商接口，通过Telnet通信协议和IPPBx进行通信；采用多线程并行工作方式，将话务系统与IPPBx通信采用两个线程完成，对通信团的非通信部分采用一个独立的线程完成，实现了通信传输与团队的其他工作互不干扰；采用sqlite数据库存储通信数据并实现了对各类接收数据进行高效处理和解析；完成各类短长途话务接转控制；实现人员统计和话务免打扰等服务；此系统目前已在地方宾馆中应用，运行状况稳定，使用效果良好；简化了人工操作流程和复杂度，节约了业务时间，提高工作实效。

简介：摘要针对电力呼叫中心的话务量受到天气影响较为显著的情况，综合考虑了当地气温、周规律、月规律、法定节假日、同期增长趋势等因素对话务量的影响，提出一种温度相关预测模型，数值试验证明这一模型应用于电力行业呼叫中心话务预测效果良好。

简介：摘要95598供电服务热线作为供电企业与最终用户信息传递的重要窗口，在提升客户服务质量上扮演着非常重要的角色。据统计，2016年广州供电局客服中心接起近400万通电话，随着95598业务量的不断增加，如何开展话务预测以便做好人员排班就成为了日常生产管理者头痛的问题。以往的预测算法虽然取得一定的成效，但并未考虑异常话务情况下的独立建模预测。本文提出一种基于异常话务量分块建模方法，并使用预测误差、误差方差等方法与以往建模方法进行结果对比等角度评价模型精度，为实现既保证客服中心服务质量的同时，又能保证人力资源最优的配置提供预测数据，供95598坐席排班参考。通过与实际值的对比进行验证，结果显示该项方法可实现95598客户服务中心高效率运营管理、降低运营成本、提升客户服务质量提供技术支撑，具有较高的推广和应用价值。

简介：摘要如今，移动通信的LTE时代已经到来，毫不夸张的说，目前在全国大范围内以LTE为代表的4G网络已经普及开来，而且用户仍在大幅度增加。不过目前LTE技术还尚未完善，有许多问题还有待解决，需要有更进一步的发展，所以其基站建设仍需要不断被改善。本文就华为LTE基站时区设置错误导致话务系统延迟上报问题提出了大致处理方案。

简介：假期里的一天，乔乔木来到玩具厂进行职业体验，他担任质检员，负责检查玩具成品的质量。乔乔木很喜欢质检员这个职位，他对产品进行了认真详细的了解，并弄清楚了检查的标准，然后信心十足地上岗了。

简介：1．魔法妈妈研制出一种特别的甜甜圈，她觉得这种甜甜圈很危险，就交给星星狐让他拿到火山口销毁。

简介：在茂密的大森林里有一所森林邮局，小松鼠是邮局里唯一的邮递员。小熊想给好朋友小兔送一筐胡萝卜，小松鼠就扛在肩上蹦蹦跳跳地送了过去。螳螂有一片好看的树叶要送给长颈鹿，小松鼠立刻捧在手上开开心心地送了过去。

简介：风像邮递员把种子寄给冬天的大地把树叶寄给寂寞的溪水把明亮的太阳寄给蓝天

简介：1999年11月20日早晨6点30分,中国第一艘无人试验飞船神舟一号在酒泉航天发射场发射升空。11月21日凌晨3点41分,在内蒙古中部回收场成功着陆。凝结着民族智慧与光荣的宇宙飞船,在浩瀚太空中铭刻下了中国人的印记。然而,这承载着中国航天人梦想与光荣的神舟一号飞船返回舱在太空飞行的21个小时。

简介：从前，有一个老人，他酷爱测量不平常的事物。比如蓝天上的白云、天竺葵的花瓣、鼻子上的雀斑、肚皮上的疹子，或者小圆面包上的葡萄干。他在房子里摆满了各种各样的钟表和天平、温度计和气压计、望远镜和潜望镜……还在鼻翼架了一副眼镜，这样他就可以精确地测量一切事物。

简介：《柳宗元集》读到一半，友人相约到清迈过圣诞节。觉得远在异国他乡，读这么正宗的国粹有点不合时宜，就没带剩下那一半。可是真到了清迈，第一天逛逛古城就后晦了。巴掌大点儿的城，佛寺林立，三步一小，五步一大，进去转转，频有憎人擦肩而过。不禁遥想柳宗元生活的中唐时节，差不多也是这般景象吧。如此，2013年底的我，在清迈寺庙间穿梭，某一瞬间不禁错觉变身柳宗元．

简介：太空里，到处都是火箭和外星飞船，宇航员艾瑞克都不知该怎么回到地球了。不过，有一个办法：跟着宇航员欧尼飞过的路线走，肯定不会铬!请你来帮一帮艾瑞克吧。

简介：罗怕特和山姆是高中同学，毕业之后他们就没再联系。四十年一晃而过，有一天，他们竟在老泵的菜市场碰到。

简介：我的外公是一名退休的老海军,他头发苍白,连眉毛也变得花白,一道道沟渠一样的皱纹不知什么时候爬满了他的脸庞……虽然外公真的老了,但是他依然神采奕奕,昂首挺胸,随时都像个战士,让我直接联想到他年轻的时候在西沙群岛守卫的情景,一定是个威武的海军战士!

简介：别的小朋友对于长大要做什么总有很多主意，而我却很犹豫。杰瑞米和索力曼对所有人说他们以后会成为飞行员，以每小时超过一千公里的速度在云间穿行。

简介：只听二号小牛皮潘禹作一边送快递一边吹道：你要问我未来想从事什么行业？我会自豪地告诉你，我要当一个宇宙快递员。

简介：4月17日至4月18日自治区体育局在乌鲁木齐市博格达宾馆举行“自治区第九届少数民族传统体育运动会裁判员、教练员培训班”，有全疆秋千、押加、高脚竞技、毽球、武术等14个竞赛项目200多人参加培训。毽球从我国卉老的民间踢髓子游戏演变而来，有着悠久历史，起源于中国汉代，盛行于六朝、隋、唐，是中国民族传统体育宝库中的一颗灿烂的明珠。

简介：摘要在经济和会计不断发展的今天，我国的体育产业获得了很大的发展。在经济体育领域，社会体育辅导员与教练员都发挥着重要的作用。而如果两者进行有机结合，无疑可以发挥出各自的优势，保障社会体育教育的进一步发展。本文将从分析二者的职业素质出发，详细阐述加强二者有机结合效果的几点措施。

简介：那天，爸爸和妈妈有事去了外婆家。暮色袭来时，天异样的黑沉，无风，四周一片寂静。忽然，狂风大作，屋外顿时响起噼里啪啦的敲撞声。我紧紧依偎在奶奶怀中，莫名地紧张、害怕。

简介：写这篇作文前,我察觉到爷爷有点反常,于是开启侦探模式仔细观察。发现了那张广告纸后,我的疑惑解开了。爷爷被所谓的保健品公司成功洗脑,面对爸爸和叔叔的劝说,还执迷不悟。我特意上网查了,网上好多人在投诉这种销售公司,但因为他们销售方法隐蔽,举报也没用,所以每天仍然有无数的爷爷奶奶上当受骗。骗子骗钱是一方面,万一爷爷他们生病不去正规医院就医,轻信“保健品”,耽误了治疗,可就真的出大事了。