简介：摘要随着经济社会的快速发展，市场经济体制的不断完善和电力体制改革的持续深化，电网企业内外部环境发生了深刻变化。从内部看，应对日趋激烈的市场竞争，积极开拓电力市场，以优质的服务增供扩销，已成为电网企业的中心任务，电力营销的工作地位和重要性日益突出；从外部看，广大客户对供电服务期望越来越高，积极与社会各界沟通，全方位倾听社会意见，主动接受政府监管和社会监督，提高服务水平已成为电网企业发展的当务之急。95598客服系统是各级供电公司做好优质服务的重要载体，是电力企业联系客户、服务客户的一扇窗口，在优质服务工作中发挥着重要的联系与沟通作用。

简介：摘要随着经济社会的快速发展，市场经济体制的不断完善和电力体制改革的持续深化，电网企业内外部环境发生了深刻变化。从内部看，应对日趋激烈的市场竞争，积极开拓电力市场，以优质的服务增供扩销，已成为电网企业的中心任务，电力营销的工作地位和重要性日益突出；从外部看，广大客户对供电服务期望越来越高，积极与社会各界沟通，全方位倾听社会意见，主动接受政府监管和社会监督，提高服务水平已成为电网企业发展的当务之急。

简介：维权我在A的推荐下，加入了某外资直销企业，由于我之前做生意小有积蓄。A说我报一小单不划算，就花了一笔钱，买了很多货，冲到了一定的级别，好处是这样可以享受公司更多的奖励。为此，A对我承诺，他会全力帮助我开展市场，可是，最近A竟然跳到了其他公司，又唆使我跟着她过去做。

简介：诚邀资深业者、法律专家、心理学家等业界知名人士友情作客《服务热线》，为广大直销人答疑解惑。同时欢迎广大读者来电来函说出你们的困惑，我们会尽量解答你的疑问。请致电：023-63658883小丁邮箱：zgzx6688@163．com

简介：摘要95598电力服务热线是满足24小时电力客户电力需求的电话热线，并开创了电力公司高质量服务窗口的先河。95598客户代表的职位对专业素质和业务技能提出了很高的要求，并且通过全面的培训和科学管理，95598电力服务热线客户代表的业务水平和服务技能不断提高，有效提高了95598的运营质量。

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简介：中国石油西南油气田重庆气矿梁平作业区今年开通“一线服务热线”后，已经帮助解决一线班组30多个生产生活困难问题。

简介：今年2月底，国家广电总局在石家庄召开“全国广播电台政府与群众互动热线类节目经验交流会”，对《阳光热线》、《行风热线》类节目进行研讨，引发了业内对这类节目发展更深层次的思考。近几年，继河北电台在全国省级电台首家开办《阳光热线》之后，全国有30多家省、市级电台开办了这种时政监督类热线直播节目，采取邀请政府相关部门人员走进直播室、直接与群众对话交流的形式，讲解政策、受理投诉、解决问题，实现了嘉宾、主持人、听众的三方互动，在社会上有着广泛影响。作为广播创新的一种模式，怎样才能常办常新，永葆生命力，关键是要在服务性上下工夫。

简介：1982年全国统一火灾报警电话为119,1986年广州市公安局建立了全国首个110报警服务台,这两条家喻户晓的热线是我们能够接触到的最早的政府公共服务热线。随后又出现了120急救中心服务热线、122道路交通事故服务热线、114查号台等百姓耳熟能详的几个公共服务热线,这个时期公共服务热线大多以三位电话号码为主。

简介：

简介：摘要随着我国经济的发展，我国的电力行业也得到了蓬勃发展，电力企业与市场需求之间的供求矛盾逐渐趋于缓和。电力企业的发展依托于电力市场的发展，电力服务营销的开展及服务质量的提升是电力市场拓展的需要，是电力企业得以发展的重要举措。电力企业要想在激烈的市场竞争中求得生存和发展，就必须创新营销模式，提高服务质量。本文简要阐述了电力市场营销中优质服务的意义，探讨了提高电力服务营销与提高电力优质服务的相关策略。

简介：摘要随着社会经济的发展，服务需求和服务质量逐渐被人们所关注，并广泛重视起来。电力企业的改革对企业的发展和管理也随之提出了更高的要求。电力企业必须重视优质服务的重要性，从而发挥电力优质服务的作用，满足人们生产生活的用电需求，创造积极和谐的供电和用电的氛围，电力营销服务则成为当前我国电网事业发展的重要任务。对此，本文在论述优质服务的重要作用的基础上，简要分析了促进电力服务营销与电力优质服务的策略，以促进电力企业的可持续发展。

简介：摘要：伴随着时代不断进步推动了电力行业的高速发展，给电力营销带来新的挑战， 需要注重其服务方式的不断优化，为用户提供优质服务。实践过程中应注重电力服务营销及优质服务策略的合理运用，确保整体服务效果良好性。基于此，本文就提高电力服务营销与电力优质服务策略展开论述。

简介：摘要电力市场的营销主要分为内外两种客户群体，外部客户群体是应以做好内部客户群体为前提的，在电力企业中，只有不断的提升自身的企业形象，不断的加强企业管理才能取得客户的信任，而提升企业形象和加强企业管理又是以人为基础的，电力企业应奉行以人为本的根本理念，重视电力企业员工的发展，只有这样员工才能为客户提供优质的服务，才能为客户提供全方位全过程的客户服务体系。本文分析了电力企业服务的特点和优质服务的作用，探讨了提高电力服务营销与电力优质服务策略。

简介：摘要随着我国经济和社会的不断发展，社会各界对于电力的需求越来越多，对于电力的稳定性要求也越来越高，针对这种情况，我国的电力事业进行了一定的改革，使得很多技术和工作都变得越来越先进，实际上我国的电力企业正在逐步面向市场，所面临的挑战和困难也越来越多。为了更好地应对这些挑战，电力企业必须要通过营销优质服务的不断提升，不断增加顾客的满意度，这是使电力企业获得更好发展前景的重要保障，也是扩展电力企业市场营销的主要通行证，我们必须在提高客户满意度的前提下，提高各项工作开展的效率和质量，这是电力企业获得更大经济利益的重要条件.。

简介：摘要：近几年来，由于电力行业开始向民间资本开放，使长期以来处于垄断局面的少数电力企业受到了一定冲击。在新的市场环境下，要想实现电力企业的稳定良好发展，就应抛弃过去陈旧的经营方式和营销理念，积极以市场为导向，为广大客户提供更加优质的服务，从而打造全新的企业形象，提高企业的竞争能力。

简介：摘要：近几年来，由于电力行业开始向民间资本开放，使长期以来处于垄断局面的少数电力企业受到了一定冲击。在新的市场环境下，要想实现电力企业的稳定良好发展，就应抛弃过去陈旧的经营方式和营销理念，积极以市场为导向，为广大客户提供更加优质的服务，从而打造全新的企业形象，提高企业的竞争能力。

简介：摘要电力企业是为全社会服务的特殊行业,电业企业生产经营活动不仅直接关乎本行业职工的工作和生活,而且与全社会的发展和稳定息息相关,因而对电力行业广大职工来说,不仅肩负创造丰富的经济效益,促进国民经济的快速发展的任务,而且还承担着艰巨的社会责任。随着社会主义市场经济的不断深入发展,市场发展格局发生了巨大变化,经营观念也产生了较大转变,促使电力企业适应新的经济形式的需要,从企业内部经营机制和思想观念入手,转轨变型,制定出相应的战略发展计划,通过改善电网结构,提高供电可靠性,改善电能的质量,来提高对客户的吸引力,形成独具特色的市场营销手段。安全生产是营销的基础保证,而营销工作是电力系统工作成果的最终体现者和经济效益的实现者,安全生产工作是供电企业的重要部分,但供电企业的最终目标是将电能出售给客户,因而营销必须为市场提供优质、及时的服务,与客户建立并保持一种共同发展的新型供用电关系只有这样,才能使营销工作再上台阶。

简介：摘要实践过程中电力服务营销及优质服务水平的不断提升，有利于增加电力行业生产效益，提高营销服务工作质量，为其稳定发展打下坚实的基础。因此，需要根据电力服务营销及电力优质服务的实际需要，加强科学的服务策略使用，促使现代电力企业这些方面的服务工作质量不断提高，进而提高自身的市场竞争力。