简介:摘要目的医院新业务、新技术的不断开展,新服务领域的不断拓展,逐步满足人民群众日益增长的就医需求,是医院工作的根本所在。消毒供应中心作为医院消毒感染的重要控制科室,如何更好的保质保量的服务于临床科室和手术室成为了工作中的重中之重。现通过每季度对消毒供应中心临床服务满意度调查分析,及时发现工作中存在的问题与不足,及时与手术室、临床科室沟通,积极采纳临床科室和手术室提出的意见和建议,并根据提出的问题制定相应的改进措施,持续质量改进。方法采用问卷调查的方式,了解临床科室及手术室对消毒供应中心服务态度、无菌物品质量、有效沟通及物品供应等方面的满意度,并由专人对调查结果整理、分析。结果通过问卷调查,临床科室对消毒供应中心无菌物品质量满意度较高,对服务态度、有效沟通和物品供应方面满意度稍差。结论通过专项满意度调查,有效增进了与临床和手术室的沟通和了解,有效改善了消毒供应中心的服务理念,优化了服务质量,满足了各临床科室和手术室的需求。
简介:《道路交通安全法》实施以来,围绕着第76条规定的交强险的赔付原则以及交通事故损害赔偿的归责原则,理论和实务中进行了广泛地讨论。但是从目前的审判实务以及主流观点来看,现行中国的交强险的赔付原则无论从侵权行为法还是从保险法的角度来看都有其缺陷和问题。现行解释在给理论和实务带来混乱的同时,也增加了保险公司的赔偿负担。在借鉴其他国家现行强制责任保险的赔偿体系与模式的基础之上,有必要对中国现行的交强险赔付原则作出调整。从而实现“有效救济受害者”与“避免使加害人承担过重负担”两者之间的平衡。
简介:摘要目的通过对传染科护士职业压力的现状调查,分析传染科护士的压力来源,探讨应对措施,提高护理质量。方法对我院传染科18名护士发放问卷调查表,调查内容为一般资料与护士工作压力源表2个部分。结果我院18名护士的职业压力来源依次为工作环境,病人护理方面的问题,护理专业及工作方面的问题,工作量及时间分配问题,管理及人际方面的问题。对策加强职业安全教育,强化社会支持系统,提升护士的自身修养。