简介:摘要:随着生活水平的提高,客户对电力的获得感和便捷度需求也逐步提升,对于当下网上国网的逐步推广,实体营业厅不仅要作为前端网上国网的后台支撑,更要有实体营业厅面对面的服务特色。电力营业厅作为国民经济的一个小的落脚点,肩负了越来越繁重的工作任务,工作要求不断提高,服务内容更加广泛。这就要求电力营业厅在保证给用户提供优质服务的前提下 ,提高服务效率以满足客户多方面的需求,从而适应当今社会快速发展的需要。营业厅目前所受理的咨询业务不再局限于传统咨询业务,有更多的特色咨询业务。对于传统咨询业务要总结经验,提高办结效率,对于特性咨询业务也要积累经验,推广应用。如何更快的感知用户诉求,如何给用户提供浅显易懂的咨询服务,也是我们需要重视的。面对当下优化营商环境的重要任务,提升电力获得感和提升用户用电的满意度对电力企业当前的发展有着重要的意义。希望通过提升电力营业厅优质服务的效率,保证优质服务的前提下,最大程度减少工作强度,提升班人员承载力,最终达到提高供电公司经济效益的目的。
简介:摘要:建筑行业的发展形势一直处于变化的状态,在管理方面进行了一定的改革,随着权利的下放,相关的管理流程和管理制度也实现了调整和优化。其中,建筑工程施工许可手续办理的管理属于关键环节。由于管理模式的变动,得到施工许可证之后按照规定审批的建设项目才能准许开工,然而由于很多从业人员的认知偏差以及其他方面因素的影响,在许可证手续办理管理中存在一定的错误。基于此,本文主要论述了申请领取施工许可证应当具备的条件、不需要办理施工许可证的建设工程以及提升建筑工程施工许可手续办理质量的措施等内容,强调规范化管理的重要价值,旨在为后续的建筑工程施工创造良好的基础条件。
简介:摘要:建筑行业的发展形势一直处于变化的状态,在管理方面进行了一定的改革,随着权利的下放,相关的管理流程和管理制度也实现了调整和优化。其中,建筑工程施工许可手续办理的管理属于关键环节。由于管理模式的变动,得到施工许可证之后按照规定审批的建设项目才能准许开工,然而由于很多从业人员的认知偏差以及其他方面因素的影响,在许可证手续办理管理中存在一定的错误。基于此,本文主要论述了申请领取施工许可证应当具备的条件、不需要办理施工许可证的建设工程以及提升建筑工程施工许可手续办理质量的措施等内容,强调规范化管理的重要价值,旨在为后续的建筑工程施工创造良好的基础条件。
简介:摘要:伴随我国经济基础不断雄厚,我国综合国力不断增强,促使我国在各个领域展开了现代化建设,力图实现我国经济社会现代化发展。供电行业是我国重要行业之一,对我国用电需求有着重要作用,在我国生产生活中有着不可或缺的地位。供电行业的所有工作由供电企业来完成,供电企业的工作质量直接关系到了用户的用电质量。供电企业也是做服务的企业,因此在每一项工作中要做好服务用户,中压业扩报装就是其中一种,由于用电需求的增多,中压业扩报装业务也不断增多,也导致了在中压业扩报装办理工作不到位,降低了用户体验。只有不断缩短供电企业中压业扩报装办理时间,才能够提高供电企业的发展与服务水平。
简介:摘要:环境信访是老百姓向环保部门反映周边环境情况,提出建议、意见或者投诉请求的一种渠道,不仅关系到百姓的幸福指数,也是重大的政治问题,关系到社会的和谐稳定。新时期做好环境信访工作,要加强研究和探索,发现新情况、新问题,掌握规律性,在实际工作中努力探索环境信访的新路子、新方法、新机制、新举措,不断提高环境信访水平,逐步提升群众满意度和幸福感。