简介:全国网上信访工作会议日前在山东烟台召开,总结全面放开网上投诉受理工作两年来的进展与经验,并对问题予以梳理。会议指出,网上信访正逐步成为信访主渠道,但同时一些地方和部门还存在思想认识上的问题,其重视不够、落实不力造成地方和部门之间工作极不平衡,有必要进一步统一思想认识。目前全国网上信访量已占信访总量的43.6%,超过1/3的省份网上信访量占到了总量的50%以上。当前网上信访工作还存在的共性问题包括:对网上信访定位把握不准;系统覆盖不全,有的地方市县信访部门没有开通本级网上信访平台;业务办理不规范,出现多头交办、重复交办等现象;数据不实,有的地方属于网上信访的数据没有进入系统;有的地方满意度评价参评率低等。
简介:摘要:近年来,随着经济社会的加速转型和利益格局的不断调整,既孕育诸多新机遇,也面临许多前所未有的挑战,各种新旧矛盾错综复杂,特别是在企业经济转型发展中出现的许多新矛盾和新问题,很多都会通过信访渠道反映出来,这对信访工作在促进矛盾化解、强化企业管理、维护和谐稳定等方面提出了更高要求。中铁六局作为大型施工企业,深刻把握新形势和新要求,进一步增强对信访工作重要性和紧迫性的认识,迅速转变工作作风,全面剖析管理漏洞,系统压实工作责任,逐层逐级强化执行,压实织密信访网络,逐步构建起畅通、有序、务实、高效的大信访格局,通过全员协同“大接访”、系统层级“大参与”、矛盾纠纷“大化解”,实现了信访工作的“大提升”。