简介：<正>成立于1995年的延庆县龙庆峡消协分会两年多来,共受理消费者投诉1492起,完结率100％。最近,被北京市消费者协会评为先进消协分会。龙庆峡旅游区全长5公里,是北京新十六景之一。每年接待中外游客三、四十万人次。为了方便旅游消费者的投诉,分会根据旅游区的特点,在经常发生争议的区域设立两个投诉站,配专职人员4人,并规定凡是主管投诉的专职人员要负责“三包”。即一是包宣传《消法》;二是包投诉;三是包市场秩序;四是制度落实。投诉要记录,调查处理要有依据,材料要完整。他们要求工作人员接待游客要热情耐心,严守工作岗位,保证随时接待和受理游客投诉,不要因为工作上的疏忽而漏掉一起投诉。

简介：论对消费者利益的法律保护刘克希在商品交易中，购买、使用商品的消费者个人，与销售商、生产商相比，无论在经济实力、交易经验还是在法律援助、诉讼经验等方面，显然处于弱者地位。商品经济越发展，这种趋势往往越明显。为了抑制这种趋势，以实现社会公正，商品经济较发...

简介：为倡导企业自觉保护消费者利益，中国消费者协会依据《消费者权益保护法》及相关法律法规，结合消费维权现状，特制订《良好企业保护消费者利益社会责任导则》。

简介：<正>英国在1968年颁布了《买卖说明法》,作为保护消费者利益的一个主要法律,它以确定销售商或制造商在向市场和消费者提供商品或服务的要约或广告中,是否作了可定罪的欺骗性说明,来保护消费者利益。同时,该法又以此为宗旨,规定了其他一些如制裁、执行等内容。值得指出的是,此法虽以《买卖说明法》命名,但“买卖”一词既包括了商品卖买,也包括了服务的有偿提供与利用,即服务买卖。这里对英国《买卖说明法》的理论与实践作一简要介绍。

简介：最近,四川省公安厅、技术监督局、乡镇企业局以(1996)安字第3号文件,联合发出了《关于加强烟花爆竹企业安全管理、打击非法生产、假冒伪劣产品的通知》,文件下发后,各级企业主管、公安、技术监督、工商和省烟花爆竹产品质量监督检验站密切配合,采取控制原辅材料渠道,整顿销售网点,打击非法生产等多种形式,取缔个体非法生产和非法经营,打

简介：

简介：九、监督权消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利,二、消费者保护法的基本特征和基本原则（一）消费者保护法的基本特征1、消费者保护法以消费者权益为特定保护对象2、消费者权益保护法多为强制性、禁止性规范3、消费者保护法的法律规范具有综合性4、消费者保护法具有预防和救助的功能（二）《消费者权益保护法》的基本原则1、国家对消费者非凡保护的原则2、国家保护和社会监督相结合的原则3、充分、及时、有效保护原则具体体现在四个方面摘要,消费者保护法所保护的消费者权益包括两种摘要

简介：一、消费者运动、消费者组织与消费者权益保护消费者运动是指为了维护自身权益，改善自身地位，争取社会公正，消费者自发或者有组织地同损害消费者权益的各种行为进行斗争的维权活动。19世纪末以来，垄断经济组织的形成、大规模生产的增多、科学技术与现代营销技术的发展、契约自由的滥用、法律保护的缺位，都使得消费者的地位不断恶化。消费者运动的兴起与发展，对于改善消费者的地位、促进消费者权益保护法的出台起到了十分重要的作用。

简介：摘要随着社会经济的发展和收入水平的提高，消费需求增长，法制观念深入人心，消费者保护工作亦越来越受到世界各国的重视。本文通过分析消费者权益保护的原因和我国消费者保护的现状，为我国消费者权益保护体系提出了几点建议。

简介：保护消费者权益是市场经济的内在要求,2、提高消费者权益自我保护能力,更需要加强对消费者权益的保护

简介：引发食品安全问题的因素有多个方面，而应当重点针对的则是故意的人为造成食品安全问题，这也是我较为关注的。对此，我有以下几方面看法：

简介：消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利,二、消费者保护法的基本特征与基本原则（一）消费者保护法的基本特征1、消费者保护法以消费者权益为特定保护对象2、消费者权益保护法多为强制性、禁止性规范3、消费者保护法的法律规范具有综合性4、消费者保护法具有预防和救助的功能（二）《消费者权益保护法》的基本原则1、国家对消费者特别保护的原则2、国家保护与社会监督相结合的原则3、充分、及时、有效保护原则具体体现在四个方面,（二）、消费者的九项权利在法律保护下

简介：消费者利益是反垄断所要保护的重要利益之一,反垄断中的消费者利益既包括整体利益,也包括个体利益和集体利益。国家机关保护和消费者自我实现是维护消费者利益的两种基本方式。在反垄断实践中,消费者利益的实现存在许多困难如立法博弈的弱势、执法过程的缺位、司法救济的阻碍等。为了加强反垄断中消费者利益的保护,我国应当提高消费者的组织化程度,改善消费者在博弈中的地位,规范反垄断执法,促进消费者有效参与,完善反垄断诉讼制度,消除消费者维权障碍。

简介：摘要国内实施的会员制预付款消费模式反映出当前消费领域的某些新变化，一定程度上揭示了我国消费者权益保护领域面临的新问题，凸显出我国现行《消费者权益保护法》存在的缺陷。重新界定消费者的概念刻不容缓。

简介：

简介：对国家工作人员进行消费者保护宣传,消费者的权利是受法律保护的权利,由于国家机关工作人员的观念影响着国家各种抽象行为的内容

简介：消费者权益的保护问题，作为一个全球性的话题，一直受到普遍关注。对于我国而言，伴随着市场经济改革的不断深入．建立健全消费者权益的保护途径，强化对消费者权益的保护，已成为一项刻不容缓的任务。一般说来，消费者权益保护的途径包括以下几个方面。

简介：<正>近几年来,一向容易吃亏上当的消费者忽然被尊称为“上帝”,仿佛一夜之间步入了天堂,但这些“上帝”们很快就感受到做“上帝”的滋味并不都那么好受。下面是发生在石景山区的几个故事。花钱买了烦恼——怎么办特钢拔丝厂的翟师傅因工伤导致肝脏破裂做了大手术,痊愈后为免去上下班身体劳累之苦,干94年12月份从商店花3300元买了一辆三轮摩托车。可新鲜了没几天就发现该车噪音特别大且车不灵,耗油比汽车都多,上下班的路上故障频繁,常累得翟师傅身体不支。本想花钱图省力,可谁曾想买

简介：我国网上购物已经显示出较强的发展势头，建立完备的网上购物消费者权利保护体系尤为重要。《电子商务模式规范》和《网络购物服务规范》征求意见稿的出台有助于规范网络购物各方当事人的行为，树立消费者的信心，推动网络购物的发展，为以后我国相关方面的立法奠定良好的基础。

简介：　　　　二、消费者保护在民法当中的发展趋势　　　　（一）合同领域对消费者保护的一些新的发展趋势　　　　1、对格式合同和免责条款的限制,应不应该包括《消法》和《合同法》里有关格式条款的有关规定,很多国家的《消费者权益保护法》以及民法里都有规定