简介:品牌粉丝的狂热消费行为是近年来值得关注的现象。本文以哈雷、苹果、小米和耐克4个品牌的粉丝在线发的帖子作为数据收集来源,采用扎根理论构建出了品牌粉丝的作用机制模型。研究表明,粉丝是通过和信息、产品、事件以及粉丝之间的互动行为创造了价值(功能价值、享乐价值和心灵价值),进而,他们通过功能价值和享乐价值的创造来获取自我认同,通过心灵价值的创造获得了超自我认同,从而对品牌产生了心灵上的归属感。本研究重新界定了粉丝和品牌关系的内涵,提出了粉丝品牌关系的新概念——品牌皈依,并且归纳出品牌皈依的4个维度:超常规的购买行为、排外的品牌忠诚、非理性的品牌信念和成为企业内部人员的意愿。最后,论文讨论了本研究所构建理论的价值及管理意义,并进一步探讨了未来研究的方向。
简介:摘要核电厂控制室是人机接口最为集中的地方,运行人员在控制室通过人机接口对整个核电厂进行监控,以应对核电厂正常运行、瞬态、异常、设计基准事故和严重事故等各种工况,以保证核电厂安全可靠运行。集成系统确认(ISV)是人因验证和确认中最重要的一部分,用来确认运行人员能够在所有性能/效能要求内利用人机接口(HSI)保证电厂安全运行。核电厂控制室是一个包含规程、操纵员、环境、组织和管理等多种要素的复杂集成系统,在设计阶段,这些要素往往由不同的负责方进行分别考虑。然而这些要素能否在电厂运行中顺利配合,集成系统是否具有良好的人因工程设计水平以避免人员失误,都需要在电厂装料前开展的ISV活动进行确认。本文结合M310机组设计特点,说明人因工程集成系统确认的工作流程,重点描述ISV关键情境设置的选择及验证结果分析。
简介:摘要:随着科技的进步和装备制造业的发展,设备本身的质量和可靠性不断提高,由于设备本身故障导致事故的比例逐年减小,由于人因导致的事故比例一直居高不下,从近年来核电厂发生的典型人因事故(三哩岛核事故、切尔诺贝利核事故)可以看出,人因失误是这些事故的主要原因。本文基于核电厂典型工作场景人因陷阱开展防人因失误研究,建立人因陷阱识别模型,提出预防人因失误的具体措施,其中包括人机环境的改进措施,同时对我厂的良好实践做了详细介绍。
简介:摘要:本文从人因失误显性与隐性的两个方面对人因绩效管理进行了一个全新的阐述与分析,强调防人因工具只能解决显性错误,而人因绩效管理的核心在于发现并解决隐性失误,本文阐述了如何通过快速人因事件分析方法来寻找事件隐性错误因素,并融合七大屏障来进行因素的归类,最终通过对结果事件、外部监督与自我发现三个维度数据的隐性因素分析与对比,定位电厂当前重点需要改进的隐性错误因素,对最有可能导致下次事件发生的隐性因素提前做出预测,以期望实现零人因事件的人因绩效管理。
简介:[摘要 ]每个学生有其发展的个性,但这些个性都隐藏在共性之中,作为教师要通过“个性”寻找“共性”,因人施教,做好德育教育