简介：目的：通过临床护士分享亲身经历过的难忘病区护士长成功事件，归纳分析优秀病区护士长作为领导者应该具备的才能。方法：运用半结构访谈指引分别与广州两家“三甲”医院的两组临床护士进行约1小时的焦点小组访谈。访谈内容转录成文字后对书面资料反复阅读，进行资料编码，甄别各类资料之间的相互关系，然后归类到范畴，最后提炼出主题。结果：受访护士眼中的优秀病区护士长应具备爱护下属、公平对待、技术较强、包容接纳及沟通能力。结论：临床护士的主要着眼点是他们自己，认为最重要的是护士长对他们提供的实际关怀和帮助。病区护士长除了要在实务上进行分担和指导，还要懂得与下属的相处之道，并且还能站出来帮助下属争取权益。
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