简介:摘要目的探讨目前门诊西药房存在的药学服务质量问题,制订行之有效的提升策略。方法2013年5月至2014年6月延续传统西药房管理制度,2015年5月至2016年6月通过各种途径全面提升门诊西药房药学服务质量,于提升服务质量前后开展患者满意度调查,统计不良事件发生情况,对比提升服务质量前后的患者满意度及不良事件发生率,总结提升策略。结果提升服务质量后门诊西药房患者满意度及不良事件发生率均优于提升服务质量前(95.40%比83.90%,5.50%比13.50%,P<0.05)。结论门诊西药房应通过多种途径,努力提升药学服务质量,提高科室整体服务水平和形象。
简介:摘要目的对振阳痛康丸(浓缩丸)质量标准进行提升,以更好地控制药品质量。方法增加蛇床子的TLC鉴别方法;增加淫羊藿中淫羊藿苷的HPLC含量测定方法,采用DiamonsilC18色谱柱(250mm×4.6mm,5μm),乙腈—0.05%磷酸溶液(2575),流速1.0mL·min-1,检测波长为270nm。结果薄层色谱斑点清晰,阴性对照无干扰;淫羊藿苷进样量在0.0626~1.879μg范围内线性关系良好(r=1.0000),平均回收率为98.0%,其RSD为0.4%(n=6)。结论所建方法简便、准确、重现性好,能更好地控制该制剂的质量。
简介:摘要目的分析手术室潜在护理安全隐患及相关影响因素,探讨加强护理安全管理对提升手术室护理质量的价值。方法随机选取2013年1月~2015年12月间我院收治的各类手术患者100例,分为对照组和观察组各50例,其中对照组给予常规护理措施,观察组同对照组护理基础上实施护理安全管理,比较两组患者的护理效果。结果两组患者经过相应护理,对照组中不良事件发生率达12.0%,护理满意度为64.0%;观察组没有出现不良事件,护理满意度达98.0%。两组护理效果比较,观察组明显优于对照组(P<0.05),差异具有统计学意义。结论加强护理安全管理可显著提高手术室护理质量,对提高手术成功率具有重要意义。
简介:目的探讨品管圈(QCC)活动在小儿重症护理质量提升中的作用。方法对抽取的97例重症患儿进行随机分组,给予49例患儿常规护理(对照组),另48例给予品管圈护理(观察组);从护理人员评分、不良事件发生情况、患儿家长满意度3方面进行对比分析,掌握两组患儿的护理质量。结果观察组护理人员的评分于住院环境、护理技能、医患沟通、护理态度4方面均高于对照组,差异有统计学意义(P〈0.05);观察组不良事件发生共2例,发生率为4.17%,明显小于对照组的22.45%,差异具有统计学意义(P〈0.05);患儿家长满意度对比,观察组(97.92%)〉对照组(87.76%),差异具有统计学意义(P〈0.05)。结论品管圈活动可为患儿营造更温馨的病房环境,建立和谐医患关系,提升护理人员的临床技能,减少感染、皮肤损伤等不良事件的发生,从而有效提升小儿重症护理质量,值得推广应用。
简介:摘要目的研究分析西药房药学服务质量的提升方法和对临床治疗的影响。方法我院西药药房从2014年1月开展提升西药药学服务质量的活动,选取2013年1月至2013年12月西药药学服务作为对照组,入选的患者病理共600例,另将开展提升西药药学服务质量活动后的患者病理600例作为观察组。自制《药学服务满意情况调查表》发给患者进行填写,并搜集整理数据进行分析,对于满意度评价可分为十分满意、比较满意、不满意,满意度为十分满意例数与比较满意例数和比上总患者例数。结果下发的1200份调查表均全部回收,观察组满意度明显优于对照组的满意度,且P<0.05具有统计学差异;观察组药物发放差错7例,差错率为1.17%,对照组药物发放差错58例,差错率为9.7%,观察组的差错率明显低于对照组的差错率,且P<0.05具有统计学差异。结论有效提升西药药学服务质量科提升患者治疗满意度,同时降低发放药品差错率,减少药物不良反应的发生。