简介:摘要随着21世纪护理工作逐渐走向独立化、社会化和心理化,临床护士在工作中所承受的心理压力已成为一种职业风险。现阶段随着我国《护士管理条例》的颁布,护理上积极推行优质化护理服务,并要求对护士进行分层次使用,医院部分部门对此举措理解的偏差,无形中又给护士增加了心理负担,各种压力的存在造成临床护士普遍身心疲惫,缺乏理解和尊重,事业无发展前途,职业满意度低,再择业倾向大,因此护士的心理减压显得尤为重要。
简介:摘要医院党建工作是贯彻执行党的路线、方针和政策,体现党一心一意为人民服务伟大宗旨的重要载体,是医院发展过程中的重要环节,需要予以高度重视。本文主要通过对现阶段医院党建工作中存在的问题进行分析,来探究加强新医改背景下医院党建工作的有效措施,提出益于党建工作顺利开展的新方法、新思路,以满足社会对医院提出的新要求。
简介:摘要规范医疗投诉流程管理日益成为医疗机构改善与提高服务质量的目标之一。近年来随着医院投诉和医患纠纷的逐年增多,医患矛盾已成为各地突出的社会矛盾之一,如何提高服务质量,优化服务流程已成为各医疗机构和各级政府高度重视的问题。完善医疗机构投诉管理流程能够有效的减少医患纠纷的发生以及升级,对提高医方服务质量、优化医院内部管理以及构建和谐的医患关系都具有重要作用。