简介：

简介：摘要目的探讨护理服务对医院发展的影响。方法选择2001年3月—2011年12月全院在岗护理人员开展温馨护理服务活动，内容逐年增加，活动逐年推进。以改变护理人员的服务理念、服务行为为目标，从仪容仪表、语言、举止、礼节等方面规范。采用六种方法进行调查对比不良事件的发生例数、病人满意度调查、住院病人数、医院收入数、病人表扬信及病人投诉。结果随着温馨服务的开展，护理质量逐年提高，病人满意度增高，社会效益和经济效益逐年升高。结论护理服务质量的提高对医院的发展起着决定性的作用。

简介：摘要本文针对目前基层医疗机构卫生服务模式中,有关药品质量安全方面存在的一些问题进行讨论,目的为确保人人享有用药安全的权利。

简介：摘要基层医院检验科人员少，一般4—6人，但拥有多项精良的检验设备，担负着重要的检验工作，为临床发送大量的检验信息，是医院重要的部门之一。因此，检验科工作质量的好坏，将直接影响着临床的医疗质量。为提高检验结果的准确性与可靠性，检验科要从基础抓起，从各个方面入手，逐步建立一套质量保证体系，加强质量管理，确保检验结果的可信度。

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简介：摘要目的根据新形势下护理质量管理发展的现状及在管理实践中存在的问题,提出基层护理质量管理的思路与相关文献报道。结果护理质量管理模式、护理队伍整体素质与水平、患者感知服务管理、护理质量监控管理等方面存在问题。结论加强护理人力资源的管理和开发，丰富质量管理的内容与方法，健全和完善护理质量管理的运行机制，根据病人需求实施优质护理服务,提高患者满意率等对护理质量进行持续改进，

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简介：摘要护理质量是衡量医院服务质量的重要标志之一，它直接影响着医院的临床医疗质量、社会形象和经济效益等。在医疗市场竞争日益激烈及人们生活水平不断提高的今天，如何把握护理质量管理的重点，确保护理质量的稳步提升，提高患者的满意度，是护理管理者的中心任务，也是医院护理工作的主要目标。护理质量管理是医院护理管理永恒的主题，也是护理管理重要的职能之一。护理质量直接反映护理工作的职业特色和工作内涵，护理质量的高低不仅取决于护理人员的素质和技术质量，还取决于护理管理方法的优劣及管理水平的高低1。

简介：摘要目的通过对我国基层医院药房开展药学服务的现状及影响因素进行分析，探讨影响深入开展药学服务的关键环节及对策。方法通过对国内药房药学服务开展状况进行分析，总结我国当前医院药房服务的现状与发展。结果我国目前相关的法律、法规体系不完善，以及执业药师责任感不强，药学技术人员缺乏等因素都可以导致我国医院药房药学服务不到位，需要针对各个方面进行加强管理。结论通过加快药学技术人员队伍建设、完善立法及监督机制、加大宣传力度，促进合理用药等成为当前提高医院药房药学服务水平的必要举措。

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简介：摘要分析基层医疗机构中护理质量管理所遇到的难题，并对其进行研究，以期找到合理的解决方法,提高护理质量管理力度,进而促进基层医疗事业更好地发展。

简介：摘要产前筛查的唐氏综合症是一种最常见的染色体异常性疾病，在我国发病率高，是危害社会和家庭的先天缺陷性疾病。产前筛查作为预防性优生优育学的重要预防措施之一，做好产前筛查，降低唐氏综合症患儿的出生率，是一项有着非常重要意义的工作。

简介：摘要基层疾病预防控制中心通过建立质量管理体系，对人员、环境条件、仪器设备和标准物质、检测方法、样品、记录及报告的规范管理，并不断持续改进达到有效运行的目的。文章围绕基层疾病预防控制中心实验室质量管理作了探讨。

简介：摘要消毒供应室承担着医院消毒灭菌工作，为各科室提供无菌器材、敷料等医疗用品，其工作质量直接影响到医疗质量和安全，是控制感染的重要科室。

简介：摘要为了让基层疾控机构微生物实验室的检测数据更科学、可靠和准确，必须建立完善的质量管理体系，对实验室相关的检测活动进行质量控制，才能提高检验能力合管理水平。质量控制与管理的要点包括建立完整的质量管理体系，检验前的质量控制、检验中的质量控制、检验后的质量控制、加强与公卫医生的横向联系、领导重视等。

简介：摘要护理业务查房是最基本的护理活动，它是提高护理质量的重要环节。自2007年起，通过几年的实践，护理业务查房已使我院的护理质量得到了大幅度的提高，更使护理管理上了一个新台阶。

简介：摘要浅谈发展中的基层医院医疗纠纷的原因及防范措施，防范医疗纠纷应做到提高技术水平、履行核心制度、增强法律意识、规范病案书写、密切医患关系、强化医院管理。