简介：

简介：　　防范风险警钟敲响　　使用信用卡时通过签字即可刷卡消费,这一功能为持卡人带来了极大的支付便利,但也因此成为了窃贼的目标.前不久在国内一些城市发生的信用卡丢失后被盗刷的事件,引起了消费者的高度关注,也为持卡者敲响了防范风险的警钟——该怎样避免信用卡被盗刷?　　专业人士对此提出了三点建议:银行实现挂失"零风险";商场严格执行核对签名的操作程序;持卡人签字富于个性,对信用卡妥善保管.……

简介：摘要：随着社会经济的快速发展和人民生活水平的提高，电力需求不断增长，使得电力营销用电客户的数量也不断增加。然而，在这一背景下，如何高效地处理和受理大量的业务办理请求，成为了电力营销部门面临的重要问题。本文旨在对电力营销用电客户业务受理情况进行分析，探究当前存在的问题，并提出改进措施，以提升受理效率和服务质量。通过深入剖析现有业务受理流程、调查客户满意度、了解部门间协作情况等手段，试图为电力营销用电客户业务受理提供科学、合理和可行的建议，以推动电力行业向更高水平发展。

简介：摘要：新时期，随着社会对能源的需求量的不断增加，电力行业的规模不断扩大，市场竞争日趋激烈。在这种情况下，构建“互联网+用电”客户服务模式，是电力企业能否在激烈的市场竞争中占据优势的关键。本文简要分析“互联网+”客户服务的优势和劣势，提出实施客户服务的对策，以期提升我国电力企业客户服务水平，为国家电改工作的顺利开展，提供强有力的支持。

简介：摘要：随着时代的快速发展，人们对电力资源的需求越来越大，这给电力产业的发展带来了更加有利的环境。随着越来越多的电力企业涌现出来，电力企业的竞争压力也日益加大。在此背景下，电力公司若要在市场中获得有力地位，必须建立“网络+电力”顾客服务的新模式。简要分析了“互联网+”顾客服务的优点与缺点，并针对其存在的问题，提出了相应的解决措施，从而提高了顾客服务的质量，保障了电改工作的顺利进行。

简介：摘要：大数据技术在电力营销中的应用不仅可以帮助电力企业了解客户的用电量，还能根据其喜好及发展需求提高营销活动的精准性与有效性，这对于电力企业的发展有着非常重要的意义。

简介：摘要：在电力营销工作中，客户关系管理至关重要，能够加强企业与客户之间的沟通，从而拉近二者的距离，通过维护好客户，为其提供更优质服务，能够提升客户满意度，进而促使企业与客户实现长期合作，这是一种双赢的管理模式。客户关系好坏与电力营销质量有着直接影响，因此，电力企业必须要重视客户关系管理，力求从多方面、多渠道分析客户需求，为客户量身定制用电方案，进而提升其用电满意度，同时实现电力企业经济与社会效益最大化。

简介：中国不断发生的重大环境突发事故使得环境风险管理提上了政府的议事日程,建立有效和实用的环境风险管理体系势在必行。近年来,风险地图已成为环境风险管理中迅速崛起的新领域。风险地图不但可以探讨污染物效应的空间特征,而且可作为风险可视化的重要工具。通过调研和分析大量文献,在描述了环境风险地图的功能、重要的风险地图类型基础上,以一个城市为例展示了风险图制作流程,最后,对环境风险地图在中国的应用和发展提出了建议。

简介：　　信用卡被盗刷11.9万元　　今年9月12日,李小姐和先生在广州的一家餐厅吃饭,将钱包留在了车里.可是,就在不到1个小时的时间里,李小姐的车子车窗被砸碎,放有6张信用卡的钱包不翼而飞.　　李小姐在报警后,马上打电话给民生银行、招商银行、建设银行,广东发展银行等6家银行挂失.然而为时已晚,6张信用卡无一幸免,都被刷卡消费超过万元,最高的达到1.9万元,6张卡其计刷去11.9万元.这对于身为普通白领的李小姐来说,可是笔不小的数目.夫妻二人开始担心,如果警方抓不到盗卡人,那么这被盗刷的11.9万元损失该由准来承担?……

简介：企业参照《企业职工伤亡事故分类》(GB6441-1986)《生产过程危险和有害因素分类与代码》(GB/T13861-2009),综合考虑起因物、引起事故的诱导性原因、致害物、伤害方式等,开展风险辨识评估,并进行分类梳理,确定安全风险类别。安全风险类别可依据《企业职工伤亡事故分类》(GB6441-1986)中的事故类别、受伤性质、伤害方式确定。《企业职工伤亡事故分类》(GB6441-1986)中的起因物、致害物、不安全状态、不安全行为以及《生产过程危险和有害因素分类与代码》(GB/T13861-2009)中的危险有害因素可作为安全风险辨识评估的诱导性原因进行分析。

简介：风险登记已日渐发展为风险管理的重要工具,贯穿于风险管理的各个环节并发挥一定的指导作用.本文在梳理总结了风险登记基本概念与主要内容的基础上,通过对国外较为成功的风险登记实践的比较研究,结合项目管理领域中风险登记的“工具”属性,建立我国社区风险登记工作的基本框架和内容,并以我国社区风险管理为例,设计了一个较为全面和实际的风险登记表.

简介：随着现代工业的发展，粉尘爆炸随着工业化的进展．越来越频繁。在我国，粉尘爆炸也屡屡发生。粉尘爆炸往往造成重大人员伤亡和严重损失．已经成为工业安全不可忽视的重要问题。这给各级监管部门和相关企业敲响了警钟．认识可燃粉尘管理现状、存在问题和燃烧爆炸机理非常必要，采取针对性的防范措施刻不容缓。

简介：物理学场理论提出至今,已经在生态学、经济学、心理学等多个学科领域得到广泛应用和发展.场理论同样对环境风险领域具有参考意义.本文针对环境风险的主要特点,借鉴物理学场理论,探索环境风险场的理论研究.在对环境风险场概念进行定义的基础上,提出环境风险场的四个基本特征维度,进而从环境风险场研究、环境风险场相关问题两个方面入手,分析环境风险场理论的主要研究内容.环境风险场理论研究具有重要的理论和现实意义,它有助于系统整合传统环境风险领域内的重要概念,如概率、损失、脆弱性、感知风险等,构建内涵明确的概念模型,从而确立风险研究的一种新范式,同时也为解决脆弱性等热点问题的量化与表征提供新的思路.

简介：本文基于环境风险预测分析的基本思想,应用模糊图、灰色系统、非线性回归、随机过程和可靠性系统工程理论和方法,探讨了环境风险预测的数学模型.给出了环境风险预测的双向模糊图模型、灰色马尔夫预测模型及非线性回归模型,这些模型的应用为环境风险评价和环境风险管理提供了科学依据.

简介：编辑同志：笔者日前在某化工企业操作现场看到一位班组长手把手地教两位新上岗的员工识别风险。据了解．该企业要求员工上岗前首先要识别和查找当日岗位的安全风险．并规定不识安全风险不准上岗．已形成了制度。化工企业有不少员工都要与易燃易爆有毒有味的物品打交道。

简介：本文主要讲述在颁布以后,针对目前监理企业在安全监理方面所存在的问题,提出监理企业在安全监理中如何规避风险.

简介：摘要：本文基于客户诉求工单，对供电企业停电信息管理服务质量进行了评价与改进研究。通过分析短信发送服务、监控分析服务现状及客户需求，识别了服务中的关键问题，并提出了相应的改进措施。研究旨在提升供电企业停电信息管理的准确性、及时性和互动性，满足客户多样化需求，提高整体服务质量，增强客户满意度和企业竞争力。

简介：摘要：随着电厂信息化和智能化的不断发展，网络安全成为保障电厂稳定运行的关键因素。本文聚焦于电厂网络安全风险评估方法的研究。通过对电厂网络架构、信息系统特点以及潜在威胁的深入分析，综合运用多种评估技术和模型，如层次分析法、模糊综合评价法等，构建了一套适用于电厂的网络安全风险评估体系。文中详细阐述了评估指标的选取原则和量化方法，包括网络设备的安全性、数据传输的保密性、人员操作的合规性等方面。通过实际案例分析，验证了该评估方法的有效性和可行性，能够准确识别电厂网络中的安全风险，并为制定针对性的防护策略提供科学依据。同时，本文还探讨了评估方法在不同规模电厂中的应用差异以及未来可能面临的挑战和应对策略，为提升电厂网络安全水平提供了重要的理论支持和实践参考。

简介：不确定性现象在现实生活中是普遍存在的，其表现形式较多，客观来源也不尽相同。例如，风险就是生活中不确定性现象的表征之一。风险具有极强的不确定性，如风险发生的不确定性，发生时间的不确定性，以及风险损失程度的不确定性等。若想进行风险管理，就必须研究风险的不确定性，掌握不确定性风险的变化规律，找到风险管控的真正突破口。

简介：通过排查近年石油企业几起典型井喷失控事故遍存在的问题,分析得出在观念意识、管理体系、员工素质、监督管理等方面存在的不足是导致井喷事故的根本原因。相应提出构建井控管理、设计管理、井控培训、装备配备、监督管理五个管理体系的对策及建议,对提升井控管理工作水平具有一定的指导意义。