简介：<正>80年代中期,四川锦江宾馆在贯彻“三化一条龙”服务和开展优质服务竞赛活动中,提出并强调情感化服务。1994年,北京丽都饭店以“标准化管理、情感化服务”为题,全面总结该店推行情感化服务经验,对饭店优质服务起了巨大推动作用。锦江和丽都,在创优质服务过程中都提倡情感化服务并取得可喜成果不是偶然的。这表明具有中国特色的情感化服务是饭店服务中一个值得探索的问题。笔者在此谈一些浅见。

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简介：针对工业旅游发展中的现实问题,本文以具身理论为指导,采用扎根理论的研究方法,实现了以下理论和实践目标:第一,研究发现工业企业的本体功能(如生产与销售)形成了制约工业旅游体验质量的重要因素——具身障碍,具体包括功能性障碍和连带性障碍。第二,具身障碍的移除需要采取不同的方式,其中一些障碍移除困难,而另一些障碍可以通过克服和遮蔽等手段来消除;同时发现,场景组织以及旅游者的移情参与也是具身实现的途径。第三,具身体验的实现需要身体、场景以及二者之间互动的协同作用,这样的过程可以表示为一个三维谱系。第四,运用以上新范畴和相关命题构建出的工业旅游具身体验模型可以指导工业旅游发展实践,即供给方可以通过障碍移除、场景组织唤起游客的移情参与,进而提供高质量的工业旅游体验。

简介：人在,情感即在.以20世纪80年代为界,情感研究由先前的哲学和心理学占主导逐渐转变为社会学、经济学、管理学等众多学科领域的研究热点之一.近十余年来,国际旅游学界的学者也开始对旅游现象中的情感问题进行研究并取得初步成果;国内此领域则少有人关注.本文认为,游客情感当是旅游背景下情感研究的核心任务之一.鉴于此,本文从游客情感的影响因素、游客情感的动态变化、游客情感产生的影响以及其他4个方面对国外文献进行梳理;并从管理学、消费者行为学、旅游体验以及其他4个视角总结与评析国内学者有关游客情感的研究工作.研究发现,拓展研究主题、丰富研究方法、综合援引各相关学科的理论知识是国内外旅游学界情感研究的发展趋势.

简介：李汉俊是我国研究和提倡社会主义最早的人之一,他和中国共产党的关系也很深。党的第一次代表大会,他是十三个代表中的一个。开会的地点,就是他的胞兄李书城在上海的住所。大革命时代,他任湖北省政府委员兼教育厅长。湖北的高等学校合并为武昌中山大学,他是主要负责人。李汉俊有深厚的学术造诣,讲起话来滔滔不绝,引人

简介：国画是民族文化中一颗璀璨的明珠,实现中华民族的伟大复兴中必须要对国画创作进行深入研究,这既是对祖国传统文化的弘扬,也是爱国主义精神的情感表达.本文首先分析了国画创作中情感的重要作用,然后阐述了几种情感在国画中渗透的具体方法.

简介：古格·其美多吉和索朗仁青在《西藏研究》2014年第5期上发表文章,认为地名是人们对不同方位、范围的地理实体所赋予的专有名称,它与人类的生产、生活息息相关。在地名形成过程中各种情感因素的融入,使地名附着或隐含各种情感色彩。改革开放以来,城市化快速推进,城区新增地名密若繁星。

简介：情感教育指教学中教师根据一定的要求采用相应的教学活动，促使学生的情感领域发生一定的变化，使学生的精神领域得到升华。《义务教育语文课程标准》提出，初中语文教学中，教师要努力提高学生的道德品质。由此可见，初中阶段教师要将情感和文明教育结合在教学中，让学生在感动中进人情感教学的情境，令学生得到情感的熏陶。

简介：本文分析研究私营酒店的管理模式和特征,对其所面临的问题提出相应的对策.

简介：《羊城今古》自1987年1月创刊(初名《广州史志》，翌年改今名)，延续18载，至本期为第100期。百为圆满之数，又有勉力之意，聊发感言。

简介：（一）1978年12月,党的十一届三中全会选举产生了由陈云等100人组成的中央纪律检查委员会。12月24日,三中全会公报公布了中央纪委成立的消息。12月25日,《人民日报》公布了100名中央纪委委员名单。这是1969年党的九大党章取消了党的监察机关条款后,中央纪委又一次恢复成立。党的纪律检查工作,可以追溯到1927年4月成立的中央监察委员会。1928年7月,党的六大通过的党章取消了监察委员会的条款。

简介：南宋约一百五十年的历史发展与和、战争议有密切的关联,不仅政府的对外政策在和与战之间几度反复,政治人物的主张也往往前后有别。现代学者常以朱熹(1130—1200)为例,说明此一现象,认为朱熹早年积极倡议恢复北方失土,到了晚年却说:“言规恢于绍兴之间者为正,言规恢于乾道以后者为邪。”可见对恢复一事的态度有了明显的转变。几部著名的中国史教科书,如钱穆的《国史大纲》,范文澜、蔡美彪合著的《中国通史》,黄仁宇的《赫逊河畔谈中国历史》皆引用这两句话,做出类似的论断,致使朱熹对恢复的立场改变,已是广为人知的历史知识。

简介：“在他们身边这么多年，只见过他们吵过一次架。”1973年冬天的一个晚上，赵炜刚要进客厅，跟总理走了一个碰面，感觉总理好像气呼呼的。见到赵炜，周恩来只说了一句：“赵炜，你好好陪陪大姐!”说完进办公室拿起文件就出去开会。赵炜走进客厅，看到大姐站在饭桌旁，扶着凳子，也气呼呼的，她想可能是吵架了，也不好问什么。在赵炜的轻声劝解下，邓颖超才慢慢缓和下来。第二天再看他俩，赵炜没有发现一丝异常。

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