简介:摘要目的探讨品管圈活动在创伤外科患者大小便的留检率的应用效果。方法科室成立“天使之翼圈”品管圈,确立创伤外科患者大小便标本留检率低的问题,制定目标、寻找原因、确定要因,制定并实施对策,遵循PDCA循环,分析方法和解决存在问题。结果实施品管圈活动后我科患者入院后5月份-7月份漏检率,大便漏检人次100,漏检率48.7%,小便漏检人次69,漏检率33.7%.提升到大便进步率=(15-49)/49x100%=69.38%,小便进步率=(18-31)/31x100%=41.93%.(进步率=(改善后-改善前)/改善前x100%).具有统计学意义(P<0.01)。结论通过QCC活动,住院患者大小便标本的留检率显著提高。使护士解决患者潜在和存在问题的意识、能力得到提高,增加护患沟通能力。