简介:摘要商务礼仪是经济发展所衍生出来的一个概念,是指在人们商务交往中适用的礼仪规范,是在商务交往中,以一定的、约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段。礼出于俗,俗化为礼。也就是说,在市场经济的运行中,需要商务礼仪来保持其规律性与流畅性。为此,我国部分高校将其作为一门专业课程,希望能为我国经济秩序提供一定的保障。在商务礼仪的教学中,如果纯粹使用语言来进行描述,难以让学生准确地学习并且产生认同感,对此,使用多媒体教学方式,用文字、图像、声音等多种方式来生动的表现出来,得到了大多数教师的认可。然而,由于我国多媒体教学的开展时间相对较短,而商务礼仪的教学实践也相对缺乏,使得这个教学中存在不少的问题。