简介:摘要随着社会经济的发展,电力企业市场化改革的步伐逐渐加大,市场竞争趋于激烈。由于市场环境的复杂性,在电力企业不断成长的光环下,已经隐藏着越来越大的经营风险,客户关系管理的问题在这一趋势下显得越来越突出。拖欠电费、企业倒闭而无法追回欠款、违反供用电合同的事情时有发生。因此,如何在政策、营销管理、硬件服务水平等诸多方面采取有效措施,进一步开拓用电市场,寻求新的用电增长点,成为摆在电力部门面前的一个迫切的问题。客户是企业的生命,企业通过建立有效的客户关系能够全面、有效、准确的管理客户与企业间的联系,达到互惠互利、双赢的局面。客户关系管理很大程度上决定了企业政策的制定和市场的拓展。本文具体分析了客户关系国内外研究现状,并提出了电力企业中使用客户关系的措施,旨在督促和引导电力企业树立以“客户为中心”的服务理念,提升电力企业的核心竞争力,实现电力企业的可持续发展。
简介:摘要近年来,随着肿瘤患者的增多,放疗是治疗肿瘤必不可少的技术手段,但是肿瘤放疗过程中设备的射线除了对坏的组织细胞有除去的功效,但对本身好的细胞同样也具有杀死驱除.所以辐射防护必不可少。辐射防护荆是一类能够防止射线对人体辐射损伤的化合物,但是发展却比较缓慢.中药低毒、注重整体调节、兼有预防和治疗的特点,将在辐射防护方面发挥着积极作用,并具有广泛的应用前景
简介:摘要目的探讨中药治疗复发性口腔溃疡的效果。方法选取2015年12月-2017年6月在笔者所在医院收治的复发性口腔溃疡患者91例,按照随机数字表法分为两组,治疗组46例,对照组45例,对照组口服甲硝唑片及复合维生素片。治疗组采用中药汤剂治疗。7~14d为1个疗程。治疗2个疗程后,于第1、2、3个月内进行复诊,比较两组患者间歇时间、溃疡数目、疗效指标。结果治疗组第1、2、3个月的间歇时间长于对照组,复发溃疡数目少于对照组,治疗效果优于对照组,差异均有统计学意义(t=13.48、21.57、23.97,-16.65、-26.21、-21.00,Z=11.46,P<0.01)。结论在复发性口腔溃疡患者的治疗中,根据辨证论治的原则采用多元化中药汤剂治疗,效果显著。
简介:摘要随着医疗卫生事业改革的不断深入,医学模式和医疗需求与时俱进。现阶段随着医学模式转化为生物—社会—心理模式,包含医患双方交往中社会、心理、法律的关系;医患矛盾,医疗纠纷已成为医院管理的难点、重点。医患关系日益紧张,严重影响医务人员的正常工作,也一定程度的影响了医疗质量。要充分尊重患者的知情权、选择权,减少医患纠纷,建立和谐的医患关系,就必须要加强医患沟通。
简介:心血管疾病始终是严重威胁患者生命安全的疾病之一,而在心血管患者中,又以老年患者居多。在近几年中,心血管内科中感染患者不断增加,并对患者的治愈产生了严重影响,由于此病有较高的并发率,为了防止病情的迅速恶化,需要对临床治疗做详细研究,分析患者具体病情,有针对性地实施治疗,以降低并发症的发生率,确保措施有效,提高临床治疗水平。现今的相关医学研究表明,心血管疾病患者治愈缓慢受心血管疾病的较高感染率影响。为了研究心血管疾病中患者产生感染的原因,并对心血管内科受感染患者的临床治疗方案进行分析,从本院2017年2月至2018年2月收治的心血管疾病患者中分别选取受感染患者70例作为观察组,未受感染患者70组作为对照组,对两组临床治疗方案进行研究,分析其治疗效果,现报告如下。
简介:摘要现阶段,随着社会的发展,我国的科学技术的发展也有了很大的提高。心力衰竭是各种心脏结构和功能性疾病导致心室充盈和左心室射血分数受损,心排血量不能满足机体组织代谢需要,以肺循环和体循环淤血,器官组织灌注不足为临床表现的一组综合征。按发展过程分为慢性心力衰竭和急性心力衰竭。在我国,34~74岁人群慢性心力衰竭患病率为0.9%,住院患者病死率为5.3%。控制慢性心力衰竭患病率、病死率仍是一项艰巨任务。运动康复是在综合评估的基础上,通过运动处方、运动指导的方式采用适当的机体运动来帮助患者恢复生活能力、促进身心健康的一种康复手段。西方国家在慢性心力衰竭患者中开展运动康复多年,临床效果已得到公认;但在我国开展较少,认识度不够。为巩固临床医师心脏运动康复理念,现将运动康复在慢性心力衰竭治疗中的病理生理机制分别从神经、体液、组织、整体4个方面进行综述。