简介:摘要在当今的中国市场,在以大众消费作为服务对象,以快速消费产品作为主要商品的零售市场,由于生产制造和信息传播技术高度发达,企业想单纯通过产品品质和差异化同其他商家竞争并取得优势,几乎已经不可能,由此促成了新的零售业态——新零售的出现。有专家定义,新零售就是通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、物流与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。因此新零售的竞争本质就是物流体系的竞争。如今,城市已成为人们最主要的消费环境和场所,也是新零售竞争的主战场。由此,新零售的发展正在深刻促进城市物流的变革。