简介：随着中国电信本地网流程重组(BPR)工作的不断深入,以及电信人对BPR认识的日益深化,中国电信集团公司BPR项目组在实践中陆续总结提炼了很多里程碑式的观点,如在项目试点阶段提出的"市场为导向、客户为中心、效益为目标";在试点项目进入实施阶段提出的"开弓没有回头箭",明确传达了中国电信集团开展业务流程重组的决心和信心;而在本地网流程重组推广阶段,又提出了"流程优于职能、方法优于流程、理念优于方法"这样的论述,把中国电信对流程重组的认识,进一步明确提升到"与时俱进"的层面.

简介：网上消费不能满足消费者的某些特定心理,这种网上购物满足了消费者追求物美价廉的心理,三、电子商务中现代企业的应对策略电子商务中消费者的特殊心理给企业的经营理念带来了新的挑战

简介：从对呼叫中心一无所知到有所了解的过程正好是对近5年来中国市场的描述。根据市场发展的预测．我们已经可以预测到2005年将是中国呼叫中心最为成熟的一年．而处于2003年半成熟的市场则需要我们去进一步地接触了解．深八研究呼叫中心的知识和经验了。

简介：中国的电信业早已由卖方市场转为买方市场,消费者决定着企业的兴衰荣枯.若根据消费者的消费理念、消费需求及经济能力等,对各个目标市场的消费心理进行分析,则不难发现其中的"共性"与"个性",由此区分出电信业务的"趋势"与"流行",做到有的放矢地引导消费.

简介：网络心理障碍是指一个人往往没有一定的理由．无节制地花费大量时间和精力在互联网上持续聊天、浏览，以致损害身体健康，并在生活中出现各种行为异常、情绪障碍，人际困难、人格障碍、变感神经功能部分失调等症状的疾病。对于一些人来说．网络真可谓“猛于虎”也，但如果能训养一只“虎”为我们中学生的心理健康“看家护院”，倒是一件好事。其实，

简介：

简介：今天下午把大家召集起来，是想就公司经营十年来建立的最重要、最核心的观念和大家进行一次深入沟通，让大家明白我们的企业到底为了什么而存在，我们的经营理念是什么。经历了风雨十载，我们取得了一定的成功，今天我们公司正处于迅速扩大规模、向着更加宏伟的目标奋斗的关键时期。在这个时候，只