简介：记得几年前，我曾经在《WindowsITProMagazine》举办的安全主题活动上做过一系列讲演。MarkMinasi当时也是一位讲师，他总爱宣称自己破解了成为一名安全大师的秘密，并打算在会上传授给听众。然后，他会要求他的听众全体起立并跟着他念“天……塌下来啦!”真是有趣。不过，这个笑话倒是给我们提出了一个严肃的问题：作为一名IT经理，当你公司安全部门或其它部门的人突然跑过来向你发出类似的惊呼，你该怎么办？在危机时刻，不管危机是子虚乌有还是确实存在，做出决策的速度以及决策者所背负的压力都会对行动的成败有举足轻重的影响。为此，我总结了应对危机时刻的三条准则。稍加实践，你便可以像去超市购物一样从容地处理危机局面了。
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