简介：随着价值创造方式的变迁,顾客角色经历了资源的提供者、＂兼职员工＂、共同生产者、价值共同创造者和价值单独创造者等不同角色的转变。从价值创造的视角分析了不同阶段顾客角色具有的特征以及其在价值创造中的作用和地位的明显差异,揭示了共创价值方式下顾客角色发生的本质变化、形成基础及其对营销战略产生的影响,并提出在共创价值模式下企业营销战略调整的方向。
简介：本论文通过对高等院校信息化总体建设目标进行分析，特别是学生交费流程和交费数据管理流程的研究。结合流程的特点、要求及高校的实际情况，对流程进行合理的再构造与优化，并充分利用软件工程、软件开发技术及网络通讯技术，论述如何实施学生交费管理系统的开发。以便提高学院学生交费与收费数据管理的效率和质量；减轻各类事务性工作的劳动强度，使他们腾出更多的精力和时间来服务于学生。
简介：企业教育培训中心大部分由职前学历教育转型而来，由于师资队伍长期从事职前的学历教育，导致师资队伍理论功底比较扎实，而实践能力相对薄弱，即缺乏“双师”素质，难以适应和满足企业生产一线的培训需求。因此加强培训师资队伍建设，提升教师服务企业的培训能力，已成为企业教育培训中心的首要任务。本文结合营口港教育培训中心多年来的实践，从师资队伍的管理机制、建设途径和激励机制等三个方面，阐述加强培训教师队伍建设的一些思路。
顾客角色转变下的营销战略调整
基于任务和角色工作流的交费系统的设计与实现
浅析企业培训教师队伍建设的构想与实践
