简介：摘要近年来，电力改革加速和经济新常态带来的压力不断显现，电力增供扩销荆棘载途，长期以来，公司处于自然垄断环境下，营销服务仍以企业内部管理为导向，真正为客户着想的较少、服务内容相对固定、服务方式被动为主，根本无法应对新电改给供电企业带来的销售收入下降和优质客户流失等风险。因此，必须通过加快办电速度，开展业扩报装服务创新与实践，着力打造一条前端触角敏锐、后端高度协同的全流程服务链，进一步转变服务理念，规范服务行为，整合服务资源，创新服务举措，提高服务能力。

简介：摘要目前，我国的科技发展十分迅速，随着住房公积金使用效率的提高，部分地区住房公积金流动性风险也日益突出。本文通过对2016年度全国及342个住房公积金管理中心年报披露数据进行解读，从个贷率、融资情况、资金净流量等方面分析全国住房公积金流动性风险的现状，并深入剖析了制度本身、房地产市场对其产生的影响，最后提出加强风险管理、建立资金调剂机制、适当调控政策及完善融资机制等防范和控制流动性风险的对策建议。

简介：摘要近年来，随着电力体制改革的不断深入，供电企业面临的内外部环境发生了很大变化，对营销服务管理和一线服务队伍建设提出了更高的要求。营业厅作为直接面向广大电力客户的窗口单位，如何提升客户对供电服务的体验，以更优质和专业的服务赢得客户和市场，是当前一项重大课题。

简介：摘要小微企业是国民经济的生力军，在稳定增长、扩大就业、促进创新、繁荣市场和满足人民群众多方面需求方面，发挥着重要作用。为更好服务小微企业用上电、用好电，电网企业要优化营商环境，提高办电效率，提升供电服务质量，进一步增加客户办电、用电便利度和获得感。

简介：摘要本文主要介绍了我国移动支付发展状况及其在轨道交通应用情况，针对轨道交通传统自动售检票系统在现阶段移动支付迅速发展的时期暴露出的不足之处，提出对传统的自动售检票系统进行云支付、金融IC卡支付的改造概念及措施，以解决传统售检票系统维护成本高、硬币紧缺、耗费人力大、现金存量大等现实问题，提升轨道交通服务质量和管理水平。