简介：
简介：摘要在新的电力体制改革形势下,做好电力营销及优质服务工作是电力企业生存和发展的根本,如何为客户提供更为优质、满意的服务成为营销工作的重中之重。本文从如何正确、合理地对待客户投诉出发,将化解投诉作为提升客户满意度的突破口,有针对性地提出了解决用户投诉的措施,对提升客户满意度,增强电力企业的竞争力进行了有益地探索。
减少低压台区电网建设投诉的方法
浅谈电力企业如何解决客户投诉问题
