简介：摘要随着国民经济的发展，客户受电工程日益增加，供电企业各级人员服务行为是否规范、现场服务安全管理是否到位，直接关系到公司的社会形象和企业经济效益。本文对客户受电工程现场服务安全管理问题，结合公司实际情况，进行了初步探讨。

简介：摘要如何提高用电检查人员的专业素质，切实加强用电检查与客户安全服务管理工作，确保当地电网安全稳定运行，就成为基层供电企业面临的一项重大的现实课题。本文即分析了基层供电企业用电检查与安全服务管理的现状，并分析了产生这些现状的原因，最后探讨了相应的解决对策。

简介：摘要在社会经济转型的重要时期下，市场经济体制改革在给供电企业的营销服务带来新的发展契机的同时，也给其带来了许多新的挑战。与其他行业营销模式不同，供电企业营销服务面临的风险种类繁多，只有加强对这些风险的管理，供电营销服务才能有效进行，质量才会提高。为此，本文将主要对我国现阶段的供电企业营销服务进行分析，阐述其形成的原因及存在的风险，并根据实践经验，提出如何完善营销风险管理体系。

简介：摘要供电企业坚持以客户为本的思想，以创新营销思想，更新服务理念，规范服务行为，以“始于客户需求，终于客户满意”为理念，不断创新服务手段，细化服务内容，优化服务体系，整合服务流程，出台服务举措，兑现服务承诺，使优质服务工作走上了规范化、精细化、制度化、常态化、人性化运行的轨道，打造了我公司电力服务品牌，塑造了美好形象，赢得了政府、客户的满意，实现了经济效益和社会效益的“双赢”。

简介：摘要电力营销活动中的各项成本费用，虽然大部分是在电力营销的实际活动中发生的，但是这些地电力营销的活动应该有哪些成本，具体的数量值是多少，在极大的程度上是由整个电力营销组合策略的实施来决定的。所以营销成本的控制及分析，可以在电力营销组合策略下，通过价值工程进行分析，来评定电力营销服务活动的目标成本，以确定其相应的投入效益最优目标。本文作者结合当前电力营销的相关工作实践，介绍了基于价值服务工程的电力营销服务管理成本效益研究的基本概念。

简介：摘要近年来用电安全备受人们的关注，供电企业也更加重视用电安全服务，在各方面加强管理，以此确保供电系统的稳定性与安全性，进而确保用户可以安全用电。本文笔者对新形势下，供电企业用电安全创新模式，做了简单的论述。

简介：摘要随着我国不断发展,使得电力市场的竞争也变得日益激烈。而这就需要提高自身的核心竞争力，将营销服务水平的提升作为切入点，始终以服务广大电力客户为宗旨，以“你用电我用心你满意我放心”为宗旨。而要想将营销服务质量水平不断提升。需要对精细化管理策略加以有效地应用，在电力营销服务高效高质进行得以保障的基础上，将电力企业的运用效益及经济效益显著提高。

简介：摘要电是特殊商品,电力市场的销售和流通靠的是供电企业。由于我国电力市场化起步较晚,供电企业优质服务营销管理的发展并不令人满意。如何建立优质服务营销管理体系,挖掘潜在的市场,增强电力市场发展的后劲,是我们电力工作者应该认真研究的课题。

简介：

简介：摘要新时期的计算机网络技术已经得到全社会的广泛关注，而计算机终端以及服务器的功能随着当前人们生活以及生产的需要正逐渐增强，对计算机的终端以及服务器进行科学合理的控制可以提高计算机的技术水平，进而提升其运行的效率。本文将对新时期的计算机终端以及服务器的安全问题进行探讨。

简介：摘要伴随着当下社会经济的不断发展，服务业的规模也将会远远地超过国民经济中的其他产业。但同时也为电力企业服务运营管理提出了一个新的课题，我们应该重新去认识服务运营的管理，也应该更加高效的开展电力企业的服务运营管理。

简介：摘要面对竞争日益激烈、复杂的市场环境，供电企业所承受的压力越来越大，所面临的风险越来越多，如用户窃电、拖欠电费、供电线损、电力市场本身风险等。这些风险的存在与发生给供电企业营销服务带来了严重的制约与阻碍，如果不能对其加以有效的管理和规避，供电营销服务就难以得到有效改善。而加强风险管理，对维护供电营销正常服务，增加供电企业经济效益，促进供电企业可持续发展具有重要的现实意义。本文对供电营销服务面临的主要风险，加强供电营销服务风险管理的有效对策进行了相关探讨，并结合郑州某供电公司进一步说明风险管理的重要性。

简介：摘要随着电力和经济的发展，电费抄核收业务是电力企业业务体系的核心部分，本文介绍了抄核收工作，以及怎样做好抄核收工作。

简介：摘要本文将根据目前新形势下，在电力有关管理把控工作内容的现状做出了一定分析，并对今后电力相关企业在抄表方面的工作把控上能否进一步得到加强，提出了几点建议。

简介：摘要现阶段我国电力体制的完善与改革在一步步稳健推进，然而电力企业回收电费的效率却一直停滞不前，拖欠电费不仅造成数额巨大的欠费赤字，将企业推向日益加剧的经济风险中，更打乱了企业的正常运营节奏，在很大程度上制约着供电企业的长远发展。我国电力企业想要长远地、可持续性地发展下去，不仅要解决电费回收不力的问题，保证企业能够获得充足的资金储备来维持再生产，更要做好营销服务工作，从根本上为企业的良性运营增添动力与活力。

简介：摘要随着电力用户不断向大容量、高电压等级方向发展，供电企业要实现高效运营可持续发展，就必须采取多种改进技术措施，不断提高其在电力营销服务过程中的精细化管理水平。开展精细化营销服务管理是供电企业持续发展的重要途径，对供电企业的整体发展影响要以重大。精细化营销策略要求供电企业在运营中要对各个环节中的关键点进行控制。文章主要对于精细化电力营销服务管理策略进行了研究。

简介：摘要安全管理是电力供电企业的生命，是管理工作的重中之重，是一项长期性、艰巨性、反复性的系统工程，安全管理的成效无论是对社会稳定和全民生命财产安全，还是对电力企业本身经济效益和社会效益都十分重要。

简介：摘要安全管理信息系统是现代化安全管理与安全信息综合处理的枢纽，是安全信息管理、安全决策的关键。通过建立以安全部门为信息处理中心，各危险岗位和各专业部门为终端的安全管理信息系统网络，由安全信息反馈来推进对隐患的不断检查、整改和监控，形成闭环管理，力求把安全管理从传统的事后追踪变为事前的预防控制，通过全员参与，信息统一处理，使安全管理工作逐步走向科学化、系统化和规范化，对提高目前安全管理水平具有实际意义。

简介：摘要国网公司提出“优质服务是国网公司生命线”,将供电优质服务提到了前所未有的高度，现今社会资讯高度发达，任何一件小的停电事件或抢修不及时都可能和客户产生冲突，都有可能经舆论或网络放大为对供电企业巨大的负面影响，因此采取各种方式提高供电优质服务水平已刻不容缓。针对潞城城网10千伏一次网架已基本形成手拉手环网互供模式，配网网架以城区主要街道基本形成网格化形式，供电方式灵活、可靠，城网运行状态处于全监控状态，供电区域实施精细化管理已具备条件。为进一步提升城网供电可靠性、提高供电服务水平，明确供电区域责任、缩短抢修时间，满足用电客户日益增长的用电需求，以客户用电需求为导向，在最短的时间内能够给客户优质的供电服务，我们提出城网供电服务网格化管理的思路及实施方案。

简介：摘要电费回收工作是电力营销工作的重点和难点。本文分析新形势下客户拖欠电费的原因,提出通过加强内部管理减少或避免供电企业的损失。同时,在新的电力市场环境下,提出了电力营销相关服务策略,确保优质服务工作的可持续发展。