简介：摘要随着市场经济的发展和国网公司“一强三优”现代公司的发展目标的确定，优质服务已成为企业经营管理的重要内容，它直接关系到企业的生存和发展。近年来,供电企业加大了窗口建设的力度,制定和实施了切实可行的优质服务规范、措施,开展了行之有效的优质服务系列活动,取得了很大的成效。但电力客户的总体需求以及部分电力客户多元化、个性化的需要,对供电服务的质量提出了更高的要求。

简介：摘要随着国民经济的快速腾飞，社会生产以及人们日常生活对电能的需求越来越大，要求也越来越高，而业扩报装管理的质量将会影响到人们用电的满意度。在这种情况下，如何有效开展供电企业的业扩报装工作，持续提升客户满意度已经成为当下影响供电企业发展的重要因素之一，受到社会各界的广泛关注。文章对业扩报装管理工作中存在问题进行分析，提出一些有效的改进措施，为业扩报装管理工作的高效开展提供保障。

简介：摘要随着我国国民经济水平的快速提高，人们对生活质量的要求变得越来越高。电能已经成为人们日常生活中必不可少的一部分。但人们对供电的要求也越来越高，而业扩报装管理的质量将会影响到人们的满意度。在这种情况下，如何有效开展供电企业的业扩报装工作，持续提升客户满意度已经成为当下影响供电企业发展的重要因素之一，受到社会各界的广泛关注。对业扩报装管理工作中存在问题进行分析，提出一些有效的改进措施，为业扩报装管理工作的高效开展提供保障。

简介：摘要社会各界随着快速发展的经济，大幅度的增加了用电量,电力企业的发展也就这样的大环境下在持续性的上升，人们自然而然的提高了对电力企业的服务质量。本文简述了95598供电服务热线发展的背景的基础上，分析了其中出现的问题，从而进一步的提高95598的优质服务水平。

简介：摘要社会经济的快速发展加大了人们对于电力的需求，同时也会在客户与供电公司之间产生各种不同的问题，为了有效解决电力供应中的问题、提升供电公司优质服务水平，建立完善一套有效电力客户服务体系非常有必要。明确服务目标，细化服务流程，强化服务支撑，制定满足客户期望的具体改进措施，推动全员、全方位的服务提升并持续改进，为客户提供了更优质高效的服务。

简介：摘要随着我国加入了世界贸易贸组织后，国有资产供电企业发生了很大的变革，客户用电满意度成为衡量供电企业服务能力的重要标准，企业资金收益与用电需求侧的管理水平间有非常紧密的联系。本文主要阐述了供电企业如何提高客户用电满意度及需求侧管理，探究了客户用电满意度的重要作用，并就此提出了增强客户满意度以及管理需求侧的相应解决方式，其目的主要在于如何提高服务管理的整体水平，加强市场竞争能力以及供电企业的资金收益。

简介：摘要基于用电新形势下客户满意度需求的智慧能源中心，作为智慧家庭的核心设备，接收来自智慧云平台的查询或者控制指令，并对指令进行协议的解析和转换，向下通过微功率无线或者Wifi等方式发送至终端受控设备，如空调、热水器、灯光、窗帘等，实现居民侧家用电器用电数据的采集、家庭各分路用电数据采集和控制、环境参数采集、电器的智能化控制以及安全用电防护。

简介：摘要对于水电厂的监控体系进行调整后，怎样实施上下位机和多机组的整体实验校准是推动厂内监控体系顺利运行的决定性因素。以往的实验方式限制条件多、隐患多，较多的试验结果因环境限制和时间约束，一般都无法准确验证，后期机组投运加大了风险。我们厂在2012年的工程集控建设项目中运用了“模拟电厂”的措施，极大地提升了试验准确率，减少了风险指数，是推动我厂监控体系启动结果优化的关键技术措施。

简介：摘要本文所述的风电场远程集中监控中心整体实施方案，是以风电场无人值班、少人值守的总体目标进行设计，设计实现了对风电场风力发电机组的安全远程集中监控，具备监视同步、安全控制、准确的故障报警、调度电话、智能报表、运行分析等功能。依托本方案实施的风电场远程集中监控系统，为风电场实行统一指挥、统一调度、统一管理提供了条件；远程集中监控系统适应风场分散管理的需求，且对现场设备达到了立体监视与控制，并支持合理的安排人员调配和设备检修计划，使资源得到充分利用，提高风电场经济效益。

简介：摘要介绍一套智能电网远程费控管理系统，将远程自动抄表、电费计算、短信预警催费、及远程控制等功能有机的融合在一起。通过网络或GPRS等通讯方式、实现用电客户抄表、电费计算、预警催费、远程停复电的集中管理。根据牟平现场实施应用证明，具有推广应用价值。

简介：摘要光缆作为智能变电站中必不可少的东西，而且光缆在变电站中有着需要的数量多、施工时间紧、可靠性的要求也相对其他材料要高的特点并且智能变电站光缆还存在着在连接过程问题。基于此本论文主要对如何对光缆的选择和铺设进行了分析讨论，并提出了在敷设光缆的时候采取预制的手段，应用了专业的保护盒。这种方案，经过了与之前方案在技术和经济上的对比研究，与之前方案相比有着工期短，便于检测维护，更加可靠，能及时排除故障并修复的优势。在此基础上智能变电站光缆方案也有了新的突破，经研究这种方案可以大力推广。

简介：摘要本文以企业为例，分析企业员工能力素质水平整体提升机制建设对策，以供广大读者参考。

简介：摘要随着经济的日益发达，以及科技的进步，风能作为一种新型发电能源，它具有环保、节能、开发空间大等特点，风力发电并已经成为发电市场的重点开发项目。然而，考虑到风力发电的特征，其选址往往会在一些空旷、人类活动较少的区域。在实际发电运营过程之后，这些基础设施和配套装备极易遭受各种自然环境的侵害，进而在电力并网过程中诱发谐波污染等其他问题。本文就针对风力发电并网技术进行研究，并就相关的试验开展分析，以期提出实用性较强的电能质量保证策略。

简介：摘要近年来变电站继电保护装置由于技术升级、设备老化更新、紧急缺陷等原因导致保护装置改造越来越多，而且往往需要一次设备陪停，这使得设备复役的时间较长。同时，由于舟山电网网架较弱，需要尽量不停一次设备，因此，有必要开发一套简单实用的临时性二次设备。

简介：为正确评价输电线路的安全性,本文以输电线路元件（导地线、绝缘子和金具）作为分析对象,建立了可靠度分析模型,通过分析影响输电线路元件荷载效应的永久荷载、风荷载的计算公式以及分布曲线,得到荷载效应的统计参数;考虑材料性能不定性、几何参数不定性和计算模式不定性,得到抗力统计参数。采用一次二阶矩方法,计算得到输电线路元件在大风工况下的可靠度指标。结果表明,按现行输电线路规范的安全系数设计的输电线路元件,其可靠度水平较高。研究结果可为输电线路概率极限状态设计方法提供参考，

简介：摘要近些年来，随着我国科学技术手段的稳步提升，各领域发展也随之发生了很大的转变。电力事业作为我国基础建设重要组成部分之一，一直以来其发展都受到了社会各界的重视与关注，特别是在科技化、信息化的发展目标带动下，很多新型电力设备设施也应运而生出来。电流互感器作为新型电力保护装置之一，要想在电力系统运行中发挥出应有的作用与效能，就必须对其装置性能发挥以及作用效果进行检测和分析，这样才能使电流互感器在电力事业发展中得到更好的利用。

简介：摘要电力电缆由于其导电线芯外包裹有若干护层保护，且敷设于地下长年处于较为封闭的空间环境中，受外界因素影响小，所以相比架空线路而言故障率低。但其敷设过程也要比架空线路复杂精细的多，许多工艺瑕疵都容易引起线路本体及附件的绝缘损伤，并逐渐发展为故障。一旦发生故障，其故障位置、类型非常复杂，高阻、闪络性故障可达90%。我国城市配电网分布范围广、运行方式多样、接线复杂多分枝，线路的管理维护工作量很大，而且由于采用中性点非有效接地方式，故障后信号特征微弱，巡测繁琐，耗费了大量人力物力，严重影响了供电可靠性。为满足日趋增长的用电需求，节省城市空间，许多城市开始进行配电线路电缆下地改造。对数量众多的电力电缆线路进行综合运行状态监测，并实现故障的在线定位成为提高供电可靠性的必然趋势。

简介：摘要随着国家电网的不断发展，其对变电站的建设提出了更高的要求。因此文章以新一代智能变电站为研究对象，以其整体设计为研究目标。首先，对我国建设新一代智能变电站的意义进行了简单陈述；其次，重点从两个方面，即技术路线、总体架构设计方面对新一代智能变电站的整体设计进行了探究。另外还对其核心技术进行了分析，希望能够为我国电网行业的发展带来一定的帮助作用。

简介：摘要我国光伏发电的快速发展、装机规模的不断扩大，带动了光伏行业的技术进步和材料价格下降，也带来了光伏装机和发电成本的下降，下文探讨光伏发电系统度电成本的变化趋势。

简介：摘要近些年来，我国电网事业迅速发展，取得了不错的成绩。谐波是一种常见现象，会对电网系统产生一定的影响，如果影响到电能计量装置，导致计量精准度下降，极易牵涉到经济利益问题。本文以感应式电能表和电子式电能表为例，分别分析了谐波对其计量准确度的影响。