简介:摘要院主要将知识管理的有关理论和方法应用于我国工程造价咨询企业,分析了工程造价咨询企业实施知识管理战略的重要性,论述了在工程造价咨询企业实施知识管理的社会化、市场化、系统化战略,建立专家网络和人才库、客户管理库、项目知识库的整体框架,从而达到提高工程咨询企业信息服务产品中知识的含量和企业的核心竞争力的目的。
简介:摘要:工程造价咨询是一项极具专业性质的服务内容,服务想要达到的最终成果是在限制时间之内出具最为专业的造价研究成果。评价工程造价咨询服务质量的标准主要有两个,一是所出具的造价结果质量好坏与否,二是整个服务过程是否另人满意。随着工程造价咨询服务行业的不断发展,委托方对于服务质量的要求也在不断升高,如何有效的把握市场动向,另造价咨询服务更能符合委托方的要求,是服务提供企业得以持续生存的保障。风险管理的最终内涵是找出风险发生的内在原因及规律,并能够通过原因和规律的分析寻找避免风险发生的突破点,从而实现风险控制。企业的风险管理为其服务质量提升提供了新的解决方案。