简介:美国芝加哥举办了一个全国性博览会,有个罐头食品公司经理汉斯也把产品送去参展,却分给他一个最偏僻的阁楼。博览会开幕三大,到汉斯展览处看的人少得可怜。汉斯制作了一些小铜牌,上面写着这样文字:“谁捡到这块铜牌,就可去阁楼展台取一件纪念品”,然后向参观的人们撒去,人们捡到这块铜牌,自然就到那个偏僻的阁楼了。到博览会闭幕时,汉斯所赚利润超过55万美元。有一商店起初新进的20台洗衣机全摆放在店里,一周时间仅售出一台,后来他们在柜台内仅摆一台,并挂上样品之类的牌子,制造了一种供不应求的气氛,不到三天,20多台洗衣机全部售出。巴西不少企业规定,员工病假和事假一年不得超过6O天,否则一律开除。为此,圣路易土、帕
简介:领导者的口语表达应当平实、简洁、明确、得体,这是毫无疑问的。由于受时间、地点、对象的限制,或者考虑到听者心态、群众情绪、组织机密等诸多复杂因素,领导者在口语表达时常常会遇到有问题不便直接问、有情况不便明白讲、有事情不便立即办等情况。每每此时,直言往往惹麻烦,快语便会留后患,性急难免出现乱子,于是在人际交往中只得借助语言“避忌术”了。因为经过“避忌”处理的语言,不仅能够表示出领导者对问题的基本态度,使所面临的矛盾纠纷得到缓冲和回转,而且能够有效地排除信息传递中的某些障碍,较好地维护对方自尊,沟通相互间的理解。可见,“避忌”是一种巧妙的语言艺术。凡是有头脑、有修养、有社交经验的领导者,都会在特定的情况下自觉或不自觉地使用它。领导者的语言避忌通常表现为以下五种方式: