学科分类
/ 25
500 个结果
  • 简介:摘要:供电营业厅是电力企业的重要组成部分,通过直接面对客户,为客户提供高质量服务,使得电力企业能够在人们心中树立良好形象。如果营业厅能够优化办理业务流程、创设良好的业务办理环境,提供安全高效的设备,可塑造营业厅优质服务形象,便于营业厅更远更好的发展。所以探索行之有效的现场管理对策是十分紧迫的事情,具体如下。

  • 标签: 供电 营业厅 现场管理
  • 简介:摘要:自新中国成立以来,我国经济飞速发展,人民百姓饭后文化逐渐多样化,用电需求也逐渐加大。为了更好地满足人民生活的基本需求,供电企业不仅要重视生产过程,还要重视管理与营销,通过强化用电管理,提升企业的社会效益与经济效益。因此,本文将对用电营业管理进行分析,并提出如今一些用电企业应该如何加强用电管理中存在的一些普遍问题,提出这些普遍问题的相应解决策略,以其成为相关工作人员的参考依据。

  • 标签: 供电企业 用电营业 管理方式
  • 简介:摘要:电力资源是我国社会发展所必须的重要资源,在社会不断发展进步的过程中,基层供电工作也越来越重要。基层供电企业的电力营业管理是保证电力供应稳定的重要基础,对于电力企业的经济效益也有着非常重要的影响。本文主要介绍了基层供电企业电力营业管理的相关内容,以供参考。

  • 标签: 基层供电公司 营业管理 研究
  • 简介:摘要:当前大部分基层供电企业在实际开展电力营业管理工作的过程中,经常会出现一些较严重的问题,这就需要采取科学合理的控制措施,保证能够强化基层供电企业电力营业管理工作的水平,从而保证能够为供电企业创造最大化的经济效益。本文主要分析探讨了基层供电企业电力营业管理工作,以供参阅。

  • 标签: 基层 供电企业 电力营业管理
  • 简介:摘要随着当今电力市场深化改革的推进,建立以客户为中心的现代服务体系,构建卓越的优质服务能力成为电力企业的发展重点。供电营业厅服务作为供电服务体系中重要一环,值得受到关注和重视。如何优化供电营业厅服务,提升其服务质量水平,可以通过相应研究和分析来寻求答案。

  • 标签: 供电营业厅 营销服务水平 提升策略
  • 简介:摘要:供电营业厅是电网企业最重要的服务窗口之一,是客户办理业务和体验服务的重要场所,也是一个地区营商环境中“获得电力”效能评价的重要场景,在展示企业形象、宣传服务品牌、提升客户体验、提高营销效果与企业收益等方面发挥着重要作用。本文通过设计供电营业厅服务测评指标体系,以对山东省内三市供电营业厅暗访结果为例,深入分析当前供电营业厅服务优势及短板,提出优化建议,以期不断提高客户满意度和客户粘性,更好地为当地经济社会发展服务。

  • 标签: 供电营业厅 优质服务 客户满意度
  • 简介:摘要:电力营业厅的电力营销水平对于提升其服务形象来讲有着重要的意义,而就目前的电力营业厅具体营销服务分析来看,其存在着资源浪费的显著问题。在电力营业厅的经营活动中,资源浪费问题的出现会造成其经营成本的增加,这对于去经济效益的实现十分的不利,因此需要在具体的实践活动中对此类行为进行有效的规避。基于对实践活动指导的考虑,本文就供电营业厅管理存在的问题进行分析,并对其优质服务水平的提升策略进行了最基本的探讨。

  • 标签: 供电营业厅 电力营销 优质服务水平
  • 简介:摘要: 随着电力系统的发展和电力系统改革的不断深入,如何提高电力业务窗口服务的整体管理水平,采用最新的市场管理机制,先进的管理和一流的客户服务以及如何为企业带来更多的利润,为社会创造更多的财富。本文主要针对电力业务服务窗口设置优质的服务理念,提高员工的整体素质,分析具体措施,并为相关业务人员提供一些建议和参考。

  • 标签: 供电营业 窗口优质服务 水平
  • 简介:摘要:随着社会经济的发展以及人民生活水平的提高,人们对于供电业务办理的服务质量要求也越来越高,对供电营业厅的环境卫生、服务态度、便利性、应急能力等要求也越来越高。供电营业厅是直接面向客户的窗口,其服务与管理水平直接关系到企业的客户满意度、经济效益与发展。本文结合揭阳供电营业厅的实际情况对供电营业厅精益化管理进行研究。

  • 标签: 供电营业厅 精益化 研究
  • 简介:摘要:我国电力行业最近几年发展非常迅速,为我国经济建设奠定了非常坚实的基础。 供电营业厅是直接面向客户的服务部门,作为一个窗口单位,其服务质量和水平直接影响到客户满意度,进而影响供电企业的整体供电服务水平,对此必须重视供电营业厅服务的客户满意度。

  • 标签: 供电营业厅 客户满意度 提升方法
  • 简介:摘要:如今,电力体制迎来重要的变革,供电营业厅的管理理念和经营思想等都要进行重大的变化。在改革背景下,在电力不断市场化的情况下,供电营业厅要加强对服务的重视,将工作重心逐渐向服务转变,要以用户的需求为主,加强对服务质量的提升,尽可能满足用户的要求,提升用户的满意度,供电营业厅的经营理念要以用户为中心。而且,供电营业厅作为供电营业厅的一个重要的服务窗口,为供电营业厅服务客户提供了一个重要的平台。供电营业厅要加强自身的竞争力,就要加强对完善供电营业厅的服务体系的重视,不断提高供电营业厅的服务质量,进而满足用户的需求,提高用户的满意度。

  • 标签: 电力营销 服务质量 问题 措施
  • 简介:摘要:近年来,随着社会经济的大力发展,人们生活水平的提高,对生活质量的追求也在不断上升,因此,相关企业要不断提升自己的服务质量,满足人们的需求。伴随着市场经济的大力发展,电力企业的竞争也在日益增加,因此,提升自身的服务水平,以此来扩大市场影响力是现阶段十分必要的。本文通过对供电营业厅做好优质服务进行分析,针对一些问题,提供一些参考,以此来提高供电营业厅的服务质量,提高企业的经济实力。

  • 标签: 供电营业厅 优质服务 措施
  • 简介:摘要:众所周知, 供电企业在社会经济发展中占据重要位置。在这种情形下,供电企业面临的竞争和挑战也逐渐加大。供电企业要想获得自身的竞争优势,就要加强提高供电用户的满意度,利用优质的营销服务来满足用户的需求,提高电力营销服务的质量。本文主要介绍了在电力企业中提高营销服务质量的重要性,分析了目前电力营业厅在营销服务方面存在的一些问题,最后提出了加强提高电力营业厅营销服务质量的措施。

  • 标签: 电力营销 服务质量 问题 措施
  • 简介:摘 要 :当今社会经济飞速发展,各个行业在社会发展中占据了很重要的位置,尤其是供电企业,它成为了经济发展的重要力量。如今各个行业均已崛起,这对供电企业来说,无疑是最大的挑战,如果供电企业想要在各个行业的发展中脱颖而出,那么它就得在发展中不断提高供电用户的满意度,提升供电营业厅电力营销服务的质量。本文就来详细介绍一下现在电力营业厅服务中面临的问题以及提高电力营业厅营销服务质量的方法。

  • 标签: 电力营销 服务质量 问题 措施
  • 简介:摘要: 近年来,我国电力能源的需求不断增加,电力行业在国家经济发展中的作用更加凸显。电力企业也面临更多竞争和挑战。要提高用户满意度,必须提高营销服务质量。本文主要对营业厅的营销服务工作进行阐述,以供参考。 关键词:供电营业厅; 电力营销; 服务质量

  • 标签:
  • 简介:摘要:社会经济的迅速发展导致各部门不断创新。今天,电力是日常生活以及发电和加工的主要能源,电力的稳定和稳定的传输和运行对人民的生活至关重要,电力公司也在不断扩大电力设施和输电线路,以满足日益增长的电力需求。本文对供电营业厅电力营销业扩报装水平的提升对策进行分析,以供参考。

  • 标签: 供电营业厅 电力营销 业扩报装
  • 简介:摘要:社会经济的迅速发展导致各部门不断创新。今天,电力是日常生活以及发电和加工的主要能源,电力的稳定和稳定的传输和运行对人民的生活至关重要,电力公司也在不断扩大电力设施和输电线路,以满足日益增长的电力需求。本文对供电营业厅电力营销业扩报装水平的提升对策进行分析,以供参考。

  • 标签: 供电营业厅 电力营销 业扩报装
  • 简介:摘要:社会经济的迅速发展导致各部门不断创新。今天,电力是日常生活以及发电和加工的主要能源,电力的稳定和稳定的传输和运行对人民的生活至关重要,电力公司也在不断扩大电力设施和输电线路,以满足日益增长的电力需求。本文对供电营业厅电力营销业扩报装水平的提升对策进行分析,以供参考。

  • 标签: 供电营业厅 电力营销 业扩报装
  • 简介:摘要:服务数据整合及管理,是供电营业厅工作得以符合大众消费需求的主要渠道。基于此,本文在阐述服务数据整合及管理应用价值之上,通过数据收集、信息统筹安排、业务管理等方面,明确供电营业厅服务数据整合及管理要点,以达到把握供电体系服务要素,促进国内资源应用结构更新的目的。

  • 标签: 供电行业 服务数据 整合及管理