简介:21世纪的市场竞争已经从品牌竞争走向了服务竞争,有眼光的公司已开始把服务当成经营的一个关键要素加以重视.如果说从前的市场是"资本推动型"的话,那么当今的市场则是"服务推动型","资本"的作用从某种程度上已经被"服务"所代替.可以这样说,当今市场竞争的成功者往往是那些具有服务优势的公司.
简介:民营经济作为社会主义经济成份中重要的组成部分,近些年来越来越显示出蓬勃的生机和发展活力,民营经济对经济的贡献作用十分突出.但是民营企业在发展的过程中出现了一些问题,诸如企业间发展不平衡,分化过快,企业内部管理落后,企业产品单一,企业基础不稳定等,特别是许多民营企业采用家族制管理,当企业发展到一定程度后,这种管理模式在经营发展中暴露出的一些问题,导致了其成长的缓慢.这种管理模式的弊端将束缚企业的发展,如果这种模式不被打破和改善,将会严重制约民营企业的产业升级、技术创新,更谈不上发展壮大了.因此,民营企业必须进行管理模式的改造和创新,实现从家族制管理向现代企业制度管理的过渡.