简介:2010年国资委对央企引入EVA考核指标后,中国电信自上而下、各部门乃至人人都在谈论EVA,这表明EVA价值管理体系中的Mindset——文化输入、观念落实在企业已做的非常好,人人谈效益,效益不再只是财务的事了。但EVA好在哪里,为什么会存在"有利润不等于为股东创造价值"的说法?为什么基于EVA的管理体系就是企业价值管理体系?为什么用EVA取代原先的ROE考核指标?各部门运转所需的资源和最终产出到底会对企业的价值产生多大影响?可以通过哪些路径改善并提升EVA?效果如何?本文将以问题导向的方式从理论出发,结合企业运营实际逐步展开,预期从财务视角为企业EVA的改善、提升出谋划策,实现财务引导、协助运营部门对经营活动进行全过程的价值管理。
简介:ARPU值即月均用户账单额,它代表着每个电信用户的利润贡献率,也反映着电信企业经营效益成果的动态.造成电信ARPU值下滑的主要原因是:①由于电信资费调整,使得一些电信业务的单位价格下降了;②电信业务的行业间同质化竞争,造成业务收入分流;③替代性业务的介入和拓展,如大量使用电话卡通话、上网等;④电话放装规模扩大,但通信需求却未能相应激发;⑤相当多的用户在使用电信业务时手段单一,电信部门对于多元化经营宣传、引导不够.提升ARPU值,电信运营企业应尽力做好以下几个方面的工作:做好细分电信市场工作;多元化经营,发展增值业务;加强业务宣传,引导用户需求;采取有效手段,增强用户兴趣;推进优质规范服务,提升用户满意度.