简介:2014年7月21日,在祖国版图最西端帕米尔高原红其拉甫山口,世界上海拔最高的口岸前哨班正式通电。历时一年多时间的艰苦奋战,国家电网成功点亮了这个海拔5100m的边关哨卡。
简介:国网上海浦东供电公司供电服务指挥平台定位为“一中心、多功能”的综合业务机构,以“供电服务主动化、资源调配集中化、配网监管无缝化、应急保电常态化”为服务宗旨,将“分散式”管理变为“一站式”管理,实现“智能抢修、智慧服务”,努力提高客户优质服务体验的提升、企业运作效率的提升。
简介:国网天津城西供电公司认真组织开展供电服务指挥平台试点建设,制订并发布了供电服务指挥平台实施方案。在机构建设方面,选择以“柔性组织机构”方式,打造符合运营条件的最强配置。在组织模式方面,平台采取矩阵式组织模式,内设运营管控班、快响指挥班、监控预警班和客户服务班。运营管控班负责对外实施运营指挥,对内开展专业分析指导及监督评价;其他三个班组为运营管控班提供信息及业务支撑。
冰山之巅升起不落的太阳——新疆红其拉甫边防哨班通电侧记
统一管理、快速响应的运营服务一体化管理新模式
基于营配调资源一体化管理模式建立客户服务快速响应机制